Cel mai important în arta de a vinde la HITTER, platforma de conținut

4. auto-îndoială, teama de eșec.

1. Lipsa unei realități comune (o experiență comună, o relație comună pentru depozitele situației sau problema).

2. Nu au identificat motivație și nevoia de conversație.

1. Nu există nici bani pentru acest produs.

2. Nu este autorizat să ia decizii financiare.

Chiar motivele de clasificare a obiecțiilor ne oferă posibilitatea de a înțelege OMS, req-Dimo să acorde o atenție la unele elemente importante de comunicare.

Principii generale de lucru cu obiecții

În recomandările noastre metodologice vă oferim o tehnică foarte simplu și eficient funcționează cu orice OMS-expresiile. este numit „Tehnica de amortizare“. Acest tech-nick va atenua, „neutralizeze“ rezistență-sednika și sobe va da posibilitatea de a trece la încheierea tranzacției și semi-cheniyu un rezultat mai pozitiv.

Cinci pași „în echipamentele DEPRECIEREA de lucru cu obiecții“

Exemplu obiecție: - „Acesta este un produs foarte scump. ""

Recunoașterea 1 a problemei.

2 Randamentul total al Real-Ness.

Întrebarea 5, ceea ce duce la o decizie.

„Ai dreptate. Unii clienți de primă ka opinia că este prețul ridicat pentru acest produs. "

„M-am folosit pentru a cred, și îndoială, bani d-na Lela asupra sanatatii.“

„Și totuși (nota - nu un“ dar „și“ încă „), fiecare dintre noi știe că viața tot viitorul devine un chin fără de sănătate. Valoarea acestui produs pentru sanatatea ta este acum mult mai important decât prețul. "

În acest stadiu, este important să fie NYM atent. Observați toate manifestările non-verbal interlocutor. Oare el dă din cap ca semn al acc-Sia cu noi. În această etapă, s-ar putea întreba: „Sper că sunteți de acord cu aceste argumente?“

Cel mai convingător pentru client este propriul său răspuns, de ce este profitabil să accepte oferta. Acest lucru se realizează întrebând: „Cum ai putea fi un câmp de-zen acest produs“. În răspunsul său, sursa va utiliza cuvinte cheie și fraze care să reflecte nevoile și motivația acestora. Este utilizarea lor la închidere.

PASUL PATRU. INCHIDERE

In afaceri, există un rezultat negativ, există pur și simplu rezultate-tat, care continuă să funcționeze.

Închiderea cu succes a tranzacției - aceasta este procesul de a ajuta Liu dyam în luarea deciziilor care le-beneficiu.

1. Închideți afacere, t. E. O întâlnire sau pentru a obține o zi Gl, sau completează un contract și așa mai departe. D.

2. Închiderea tranzacției - aceasta este întrebarea și soluția-TION finală partenerul.

Al patrulea pas - rezultatul celor trei etape anterioare:

• un prim pas - „primul contact“, în cazul în care ați putea găsi în persoana partea sa cel mai bine, la fel ca în emisiunea de televiziune „dragoste la prima vedere“, și apelul încrederea interlocutorului;

• a doua etapă - „atașat“, în cazul în care ați fost în măsură să vorbească cu omul-Hsia și să înțeleagă nevoile și interesele lor;

• a treia etapă - „face“, în cazul în care ai facut echipa cu sobesedni-com în căutarea pentru o soluție a problemei sale de a lua inițiativa și a arătat soluții concrete la probleme.

Închiderea tranzacției prin utilizarea cunoscute poreclele „Selectarea fără selecție“. Aceasta nu este o propunere formală, cât de multe moduri de a face singura alegere.

Vrei să cumperi produsul?

Vrei să cumpere toate produsele pe care am vorbit, sau doar trei de bază, esențiale pentru tine?

Preferați o întâlnire individuală sau o prezentare?

Odată ce ați făcut o ofertă, este necesară o pauză. Ai nevoie să taci din gura. Calm, așteptați un răspuns, fără a zabaltyvaniya fără frică: „Ce se întâmplă dacă nu am spus nimic,“ etc ...

Amintiți-vă! Orice răspuns sunteți mulțumit. La urma urmei, răspunsul - este doar un rezultat intermediar. Iar dacă el însuși ești om simpatic, nu este punctul! Acest elipsă. Răspunsul interlocutorului - este cea mai bună alegere în acest moment.

Pasul cinci. REZULTATUL OPERARE

„Unul vrea, celălalt nu este, următorul, te rog!“

In afaceri, există un rezultat negativ, există pur și simplu rezultate-tat, cu care lucrăm.

Una dintre axiomele vNLP (Programare Neuro-Lingvistica)

Obiectivul acestei etape:

1. Pentru a răspunde la orice interlocutor

2. Crearea posibilitatea de a comunica cu cineva în viitor.

Deci, ai făcut o ofertă, și să răspundă la oricare dintre birourile dvs. Nera (client) vă răspund în același mod. Și dacă el a spus • „da“, iar dacă el a spus „nu“ - în același mod:

-„Ai făcut absolut alegerea potrivită,“ sau „Ai luat decizia corectă.“

Așa cum vom continua să lucrăm?

În cazul în care cealaltă parte pentru a accepta oferta - felicitări și finalizarea tranzacției.

Dar, în cazul în care persoana a refuzat oferta dumneavoastră, puteți ajuta mai mult de o abilitate - atitudinea dreptul de a on-Kazoo.

Unul dintre participanții la training-uri noastre comune cu noi au fost-kolepnym exemplu de relația cu eșec:

Imaginați-vă însoțitor de zbor care transporta cafea. Se trece prin cabina aeronavei și a pasagerilor se referă la: „! Co-Fe, vă rugăm să“ •.

Deci, ce. Ai văzut vreodată vreodată la styuardesy sa din cauza acestei supărat, și a apărut ideea de pro-profesional nepotrivit?

În caz de eșec închide conversația ca aceasta: „Ai făcut absolut alegerea potrivită. Am fost foarte încântat să te cunosc. În cazul în care, după ce a considerat tot mai mult timp veți dori să mă întâlnesc, voi fi foarte fericit - asta e cartea mea de afaceri. Nu va deranja dacă vă dau coordonatele mele, personajele tale directe „;

Și pentru mine, în acest caz, puteți utiliza oricare dintre următoarele opțiuni legate de eșecuri, care oferă Tom Hopkins, în cartea sa „Arta comerțului.“

PRIMUL ATITUDINE esecului

(A) nu consider eșecul ca un eșec, ci ca o experiență de învățare.

(B) nu consider eșecul ca un eșec, am o văd ca o experiență de învățare.

(C), consider întotdeauna eșecul ca o experiență de învățare.

A DOUA ATITUDINE esecului

(A) nu consider eșecul ca un eșec, ci ca un feedback negativ necesar pentru mine, deoarece desigur Menenius de acțiune.

(B) nu consider eșecul ca un eșec, nu văd decât de orientare pentru a atinge obiectivele lor.

ATITUDINEA TREILEA esecului

(A) nu consider eșecul ca un eșec, ci mai degrabă ca o oportunitate de a dezvolta un simț al umorului.

(B) nu consider eșecul ca un eșec, eu văd o oportunitate de a dezvolta propriul simț al umorului.

LEGĂTURĂ PATRA esecului

(A) nu consider eșecul ca un eșec, ci mai degrabă ca o oportunitate de a pune în practică metodele mele și usover-shenstvovat profesionalismul lor.

(B) nu consider eșecul ca un eșec, am o văd ca pe o oportunitate de a pune în practică tehnicile mele și de a îmbunătăți profesionalismul meu.

(C) Apreciez oportunitatea de a pune în practică tehnicile mele și de a îmbunătăți profesionalismul lor, care pre-stavlyayutsya mine în fiecare eșec.

LEGĂTURĂ CINCEA esecului

(A) nu consider eșecul ca un eșec, ci ca un joc pe care trebuie să joace și să câștige.

(B) nu consider eșecul ca un eșec, eu o văd ca o parte a jocului pe care am juca care câștigă-Men.

(C), consider întotdeauna eșecul ca o parte necesară a m-Ry, în care am juca pentru a câștiga.

MANIPULARE - motive pentru eșecul

Principalul motiv pentru neîncrederea existentă a unor companii de afaceri de rețea este faptul că unele distro byutory folosesc mecanic diverse tehnici și metode. Forțarea oamenilor să facă ceva împotriva voinței lor, distribuitorii sunt ruinarea nu numai afacerea dvs., dar, de asemenea, pentru a crea o imagine negativă a companiei lor și a industriei. Produk-te de servicii, și tot ce distribuitorii oferă companiilor de rețea - numai pentru cei care aleg pentru ei înșiși. Pentru a putea identifica în mod corect nevoia de o altă persoană și îi oferă o gamă de posibilități diferite - asta e tot ce trebuie să fie capabil să facă networkeri profesionale. Numai o relație sinceră, a cazului, interlocutorul este cheia succesului. Doar sinceritatea noastră creează în altele o sinceritate reciprocă.

Sarcina ta - pentru a realiza „câștig - câștig“, adică, în cazul în care clientul meu a câștigat (rezolvat problema lui), apoi a câștigat și eu (închide afacerea).

Interacțiunea pe principiul „câștig - pierdere“, în cazul în care numai una dintre părți câștigă, și, cu orice preț, la finit-run, conduce întotdeauna la eșec. "Prima victorie Nered-a creează durere de durată" (Robert Anthony).

Manipularea - o bază slabă pentru cooperare, Obst-Vie pentru creștere profesională și daune ireparabile reputației de afaceri.

Tu - lider, starea de spirit a marcat, valorile și filozofia echipei sale, compania, industrie. Până în prezent, conducerea vom merge toți. Toți suntem pe drum.

Am trăit un magician. El a avut mulți ucenici. Acest magician a fost capabil de a transforma pietrele în fluturi. Într-o zi, o-ing vechi elev, care a studiat pietrele pentru a se transforma in fluturi, a luat o piatră, a făcut totul așa cum a învățat de către profesor. Piatra a decolat în coș-spirit și. Sa transformat într-un fluture. Cu toate acestea, fluturele a zburat destul de un pic și dintr-o dată a căzut peste piatră moartă. elev Nemulțumiri a mers la profesor și a spus: „Maestre, am făcut tot ce ma învățat, dar fluturele din nou transformat în piatră.“ Înțeleptul Profesorul a răspuns: „În primul rând trebuie să cunoască natura lucrurilor, atunci adâncimea inimii mele și puritatea intențiilor lor, și numai atunci poți fi responsabil pentru consecințele.“

Capacitatea de a fi responsabil pentru consecințele - acesta este mediul de afaceri de rețea.

Deci, acum aveți un instrument

Etapele de comunicare de afaceri de succes.