Cauzele psihologice ale conflictelor interpersonale, factorii care determină situația ca un conflict -

Apariția unei situații de conflict nu este o simplă consecință a contradicțiilor care apar, dar este următorul proces: situația externă - definirea situației ca un conflict - o situație de conflict.

Interpretarea situația externă ca un conflict, o persoană începe să se comporte în conformitate cu regulile de interacțiune a conflictelor, transformând astfel situația în conflict. În această importanță fundamentală sunt două puncte de tranziție: care sunt factorii care determină percepția situației actuale ca un conflict, și după determinarea modului în care situațiile de conflict ca o tranziție la o interacțiune conflictuală.

Factorii care determină situația ca un conflict

Definirea situației, pe de o parte, se bazează pe foarte „determinat“ situația, pe de altă parte - pe această temă este în reprezentările cognitive individuale ale diferitelor tipuri de situații. Astfel, definiția situației este determinată ca o realitate exterioară și lumea subiectivă umană internă, rezistența la impact a ambelor „surse“ poate varia în funcție de situație.

Cu cât este mai specific situația externă este, mai mult se produce același tip de reacție. În caz de pericol de tot felul de oameni, indiferent de caracteristicile lor individuale, atitudinea față de viață, credințe și gusturi de multe ori sucomba de panică, fugă, trecând prin tulburări emoționale. Deși comportamentul lor și puteți vedea caracteristicile individuale ale situației în care se aflau, atât de lipsite de ambiguitate, care lasă de fapt loc pentru diferite interpretări subiective. În cazul în care situația externă este mai puțin sigur, percepția depinde în mare măsură participanții individuali. De exemplu, costumul șef subalternii săi „dressing“: una dintre ele este o „critica echitabil“ pentru celălalt - nimic semnificativ „aer cald“, iar al treilea este de fierbere, cu furie și abia reținut, astfel încât să nu răspundă la inacceptabil pentru el la cap comportamentul .

Cea mai mare parte a conflictului, cu toate acestea, apar ca urmare a existenței „obiective“ situație de conflict de pornire în mediul extern, permițându-i să vadă conflictul precum și datorită caracteristicilor individuale ale oamenilor „văd“ în ea un conflict.