Categorii de hoteluri - ceea ce face stele
Realizarea orice hotel depinde de mai mulți factori. În primul rând, este zone comune - holuri, săli de întâlnire, restaurante, baruri, cafenele, etc., precum și interioarele lor, lifturi și numărul lor, timpul și viteza de așteptare, și așa mai departe ..
În al doilea rând, important echipamentul camerelor - mobilierul și dimensiunea zona de pat, dimensiunea și calitatea de baie, facilități de iluminat, disponibilitatea TV și alte mijloace media, și așa mai departe.
Al treilea factor - regulile serviciului. Acesta include frecvența de curățare în cameră și schimba așternutul și așa mai departe. N.
Fii atent, agențiile fără scrupule de multe ori ales în mod deliberat să se bazeze doar de un astfel de hotel ieftin cu firmamentului achiziționat, ademenind clienții cu prețuri scăzute. Preț - un scor de calitate subiectivă. Nimeni nu va vinde scump produs ieftin. Ca urmare, așteptările nu pot fi justificate.
serviciu de rezervări „Bronipoezd“ îi pasă de clienții săi. Noi nu introducem hoteluri diferențiere - în baza noastră de date, puteți găsi hoteluri și orice scumpe și ieftine, dar dacă ne sunați, vă vom arăta vă așteptați ceea ce se poate într-un hotel extrem.
Serviciu în hoteluri este, din păcate, nu lăsați întotdeauna amintiri plăcute ale clienților. Cu toate acestea, personalul face totul pentru a face oaspeții stați cât mai confortabilă și plăcută. De multe ori, acesta este nivelul și calitatea serviciilor face oaspeții pentru a alege locul de reședință obișnuită a orașelor străine.
Hotelurile de marcă de 4 * și 5 * clientul folosește apa care este atent filtrată și purificată direct pe site. scumpe camere de hotel din multe oglinzi au de multe ori mărire specială de mare pentru ras si aplicarea machiajului. Baie întotdeauna foarte luminoase, există un uscător de păr, fier și așa mai departe.
În hoteluri de la 1 până la 3 * * kit de articole de toaletă constă dintr-o mică bucată de săpun (10-15) și, uneori, chiar și șampon. Trebuie amintit faptul că, în hoteluri ieftine și camere pot fi pe podea, nu în cameră.
În high-end hoteluri kit-dressing standard include săpun, șampon, cremă și băi de spumă precum și un capac pentru duș. În unele oaspeții hotelului sunt invitați aparat de ras de unică folosință și cremă de ras, Odicolone, odorizant lichid oral.
În hoteluri europene oferă articole de descărcare de toaletă, parfumuri cunoscuți producători, cum ar fi Franța - „Nina Ricci“.
Indicarea clasei și nivelul de servicii al hotelului este numărul de stele pe care le sunt atribuite.
Uneori, hotelurile „firmamentului“ nu justifică întotdeauna gama estimată a serviciilor și nivelul de servicii, atât în bine și în rău. Cu toate acestea, există standarde specifice pentru a determina „stele“ de cazare.
1 * Hoteluri. Zona Dubla camera trebuie sa fie de 8-10 mp. metri. Acesta este obligat să aibă un dulap sau raft, scaune, chiuvetă, oglindă, două prosoape pentru fiecare oaspete. Curățarea trebuie făcut zilnic, schimbarea lenjeriei - la fiecare 7-8 zile, prosoape - la fiecare 3-4 zile. La etajul se presupune a fi cel puțin două băi și o toaletă pentru nu mai mult de cinci camere.
Hoteluri 2 *. Servicii și confort în ele, la același nivel, dar lenjeria sunt schimbate la fiecare 6 zile. Toaletă și baie sunt de obicei găsite în cameră. În hotelurile de astfel de „stele“ este cel mai adesea un restaurant sau cafenea, precum și opțiuni de luat masa oferite.
Hoteluri de 3 *. Pornind de la acest nivel și de mai sus, în fiecare cameră există o toaletă și o baie, o măsuță de toaletă, suport pentru bagaje, radio și așa mai departe. Aproape toate camerele au un televizor și aer condiționat, camere de la 10 la 12 de metri pătrați. metri. Foi sunt schimbate de 2 ori pe săptămână, prosoape - în fiecare zi. De la accesorii de parfum doar săpun furnizat. Serviciile suplimentare sunt bine reprezentate, iar hotelul se află o parcare, piscina, restaurant, centru de afaceri, schimb valutar, și așa mai departe. N. Personalul hotelului „Star“, în uniformă, având o separare a serviciilor.
În plus, în hoteluri de 4 * și 5 * presupune un apartament, mai multe lifturi, toate tipurile de servicii suplimentare, cum ar fi spălătorie, curățătorie chimică, hrănire mic dejun și cină târziu în cameră, schimb valutar, serviciu de taxi, vânzarea de ziare, suveniruri și așa mai departe. D.
Trebuie reamintit faptul că există o clasificare alternativă de hoteluri în unele țări. În plus, stațiunile hotelului variază în poziție față de mare:
Prima linie de coastă - este situat direct pe mare / ocean
Doilea litoral - hoteluri, între teritoriu și plaja, care este un drum sau de promenadă.