Casa de reguli - Dental Clinic numărul 48
1.1. reglementările interne pentru pacienții reglementate prin norme aprobate prin ordin al medicului șef al clinicii stomatologice.
1.2. Casa de reguli pentru pacienți includ:
- Pentru a contacta pacientul la clinica
- drepturile și responsabilitățile pacientului
- Procedura de soluționare a conflictelor între organizație și pacient
- Procedura pentru furnizarea de informații cu privire la starea de sănătate a pacientului
- certificate de emitere de ordine, extrase din documentele medicale ale pacientului sau a altor persoane
- clinici de program și funcționarii săi
- informații despre lista serviciilor și a procedurilor medicale plătite pentru furnizarea
1.3. Casa de reguli sunt obligatorii pentru toți pacienții tratați în clinica.
1.4. Casa de reguli pentru pacienții trebuie să fie accesibile pacienților locul (în registru fereastra Help), informații privind localizarea normelor ar trebui să fie postate într-un loc vizibil în organizație.
2. Procedura pentru tratamentul pacientilor in clinica
2.1. De îngrijire a sănătății se realizează direct pe principiul teritorial în clinică sau la domiciliu. Primirea apelurilor acasa recepționer medicale ruleaza zilnic 8.00-22.00. În zilele de sâmbătă: recepția pacienților se efectuează în medicii clinicii de serviciu 9.00-18.00.
2.4. Informații despre momentul primirii de medici de toate specialitățile, cu privire la regulile de a apela la un medic, pe ordinea de programare pentru a vedea un medic, ora și locul de primire a populației medicului-șef și asistenții săi, pacientul poate primi recepționer verbal și vizual - cu ajutorul informațiilor se află situat în hol, clinici.
2.7. În ziua internării pacientului înainte de vizita medicului este necesară pentru a obține cupon statistic la recepția cu prezentarea unui document de identitate (pașaport) și o poliță de asigurare valabilă și se transferă pentru a vedea un medic sau o asistentă.
3. Drepturile și obligațiile pacienților
Drepturile și obligațiile pacienților aprobate în conformitate cu Legea România, „Bazele legislației România privind protecția sănătății cetățenilor
3.1. Atunci când se aplică pentru asistență medicală și obținerea acestuia pacientul are dreptul la:
- un tratament respectuos și uman de cadrele medicale și alte persoane implicate în îngrijirea sănătății
- informații despre numele, prenumele, numele de mijloc, titlul și calificarea medicului său curant și a altor persoane implicate direct în furnizarea de servicii medicale să-l
- de screening, tratament și rămâne în instalația de sănătate într-o cerințele sanitare și anti-epidemice corespunzătoare
- ameliorarea durerii asociate cu boala si interventie medicala (sau), modalități accesibile și mijloace
- Transferul la un alt medic cu permisiunea șefului organizației de sănătate (subdiviziunea structurală), cu acordul unui alt medic
- recurs diagnostic metodele de anchetă aplicate și tratament
- consimțământul liber și în cunoștință de cauză la intervenție medicală, în conformitate cu legile
- renunțarea la prevederea (încetare) de îngrijire medicală, spitalizare, cu exceptia cazurilor prevazute de acte legislative
- depune o plângere la o instituție oficială de sănătate a persoanelor în care a beneficiat de tratament medical, precum și funcționari ai organelor de stat sau în instanța de judecată
- păstrarea sănătății lucrătorilor informații secrete cu privire la faptul de accesul său la îngrijiri medicale, starea de sănătate, diagnostic și alte informații obținute în timpul examinării și tratamentului, cu excepția cazurilor prevăzute de acte legislative
- obținerea într-o formă accesibilă pentru el informațiile complete cu privire la starea lor de sănătate, utilizate metode de diagnostic și tratament, precum și selecția persoanelor care pot fi furnizate informații cu privire la starea sa de sănătate
3.2. Pacientul trebuie:
4. Normele privind soluționarea conflictelor între pacient și clinică
4.3. O cerere scrisă făcută în timpul recepției personale, sub rezerva de înregistrare și examinare în modul prevăzut de lege federală.
4.4. În cazul în care recursul conține aspecte care nu intră în competența funcționarului, cetățeanul este dat o explicație în cazul în care și în ce ordine ar trebui să-l contacteze.
4.6. Dacă este necesar, în susținerea argumentelor lor cetățeanului face o cerere scrisă, documente și materiale sau copii ale acestora.
5. Procedura de obținere a informațiilor cu privire la starea de sănătate a pacientului
5.1. Informații de sănătate sunt furnizate pacientului într-un cerințe accesibile, adecvate de etică medicală și etică formează medicul curant, șeful departamentului sau a altor oficiali ai organizației de sănătate publică. Acesta ar trebui să conțină informații cu privire la rezultatele sondajului, prezența bolii, diagnosticul și prognosticul, metodele de examinare și tratament, riscurile asociate, opțiuni de intervenție medicală și consecințele acestora, precum și cu privire la rezultatele tratamentului și posibilele complicații. Informații despre sănătatea unui pacient este raportat la membrii familiei sale în cazul în care pacientul nu este interzis să le spun despre ea sau nu a desemna o persoană căreia i ar trebui să fie transmise aceste informații.
5.2. În ceea ce privește minorii și persoanele care sunt recunoscute de mod incompetent lege, informații cu privire la starea de sănătate a pacientului este dat reprezentantului legal, precum și în cazul pacienților din motive de sănătate în imposibilitatea de a lua o decizie în cunoștință de cauză - soț (n), iar în lucrarea sa absență (ei) - rude apropiate.
5.3. În caz de refuz al pacientului de a obține informații cu privire la starea lor de sănătate este o intrare corespunzătoare în înregistrările medicale.
5.4. Informațiile conținute în dosarele medicale ale confidențialității medicale și pot fi furnizate fără consimțământul numai pe motivele prevăzute de acte legislative.
6. Procedura de eliberare a certificatelor, extrase din fișele medicale ale pacientului sau a altor persoane.
6.2. Documentele care atestă incapacitatea temporară a pacientului, sunt fixate invaliditatea sub formă de foaie sau un certificat de incapacitate temporară de muncă (Formularul 095-u - pentru studenți).
Documentele care atestă incapacitate temporară de muncă, precum și extrase din documentația medicală eliberată de medicul curant. Emiterea și reînnoirea documentului care atestă incapacitate temporară de muncă, efectuată de către medici, după o examinare personală și confirmată de fișier dosarele medicale care dovedesc eliberarea temporară de la locul de muncă. În cazul studenților ale bolii, studenții instituțiilor de învățămînt secundar, profesional și superior pentru a le elibera din studiu se emite un certificat de forma stabilită.
6.3. Pentru emiterea de proiectare nejustificată, improprie a unei frunze de invaliditate medici (certificat), care au dreptul la emiterea lor, să fie tras la răspundere în conformitate cu legislația.
6.4. invaliditate pacientului rezultat așternuturi și informații despre incapacitate temporară de muncă ar trebui să fie sigilate set de probă în clinica de registru.
7. clinica Program și funcționarii săi
7.1. clinica Program și funcționarii săi este determinată de reglementările interne ale clinicii sub rezerva limitărilor stabilite de Codul Muncii al România.
7.2. Operarea clinica modul și funcționarii acesteia determină începutul și sfârșitul zilei de lucru (deplasare), precum și timpul săptămânii și week-end, masa de prânz și la alte pauze, secvența de alternante muncii în schimburi și de lucru funcționari de timp.
7.3. Personalul individuale normele de încărcare (program) stabilit medicul șef, în conformitate cu fișele de post standard ale personalului medical în organizarea și în acord cu organismele sindicale. Programul și modul de funcționare sunt aprobate de către medicul șef.
7.4. persoane recepție (pacienți și rudele lor), medic-șef sau asistenții săi efectuate în orele de primire. Pentru informații cu privire la ore de recepție pot fi găsite la recepția sau la standul de informare de lângă registru.