Care este produsul f

Care este produsul?

Marfa - tot ce poate satisface nevoia sau cerința și oferă pieței, în scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul. Acesta poate fi de natură fizică obiecte, servicii, persoane, locuri, organizații și idei.

În același timp, trebuie să ne dea, de asemenea, definiția unui element de comerț:

Unitate de marfa - integritate detașat caracterizat prin parametrii de dimensiune, pret, aspect, și alte atribute. De exemplu, pasta de dinți - bunuri, și un tub de pastă de dinți, compania „Winter proaspete Gelle“ „Colgate“ costa $ 1,29 -. Edinitsa1 marfă.

Produse pe un plan, a produsului în performanțe reale, mărfurile cu armături

Când creați un dezvoltator de produse trebuie să accepte ideea de trei niveluri. Marfa de bază este nivelul planului, care dă un răspuns la întrebarea: ce, de fapt, va dobândi cumpărător? La urma urmei, de fapt, orice produs este învelită în servicii de ambalare pentru rezolvarea oricărei probleme. Femeia cumpără ruj, nu dobândesc doar vopsea pentru buze. Și a fost mult timp recunoscut, de exemplu, Charles Revson, șeful firmei „Revlon, Inc.“, a declarat ca: „In fabrica producem cosmetice. În magazin vom vinde speranță. " Theodore Levitt a remarcat că „agenții de achiziții nu pentru a dobândi un diametru de foraj de un sfert de inch, iar găurile de același diametru.“ Ei bine, un agent de vânzări restante Elmer Uiler, probabil, ar spune: „nu-l vinde friptura, și shkvorchanie sale apetisant într-o tigaie.“ Sarcina liderului de piață - pentru a descoperi ascunse în spatele orice are nevoie de produs și nu vinde proprietățile produsului și beneficiile acestuia. După cum se poate observa din cele 49 de articole pe un plan - produsul de bază al conceptului în ansamblu.

Dezvoltatorul va trebui să activați un plan de bunuri în bunuri în executare reală. Rujuri, calculatoare, seminarii de formare și candidații partidelor politice - toate aceste bunuri in executare reale. Marfa în performanțe reale pot avea cinci caracteristici: set de calitate la nivel de proprietăți, designul specific, numele de marcă și un ambalaj specific.

În cele din urmă, dezvoltatorul poate oferi servicii și beneficii suplimentare care alcătuiesc produsul, împreună cu armături. Dacă luăm compania „Avon“, produs cu o ranforsare include o manifestare de atenție personală pentru cumpărători și livrare la domiciliu, precum și o garanție de bani înapoi, etc. Succesul Corporation „IBM“ poate fi, de asemenea, explicate parțial printr-o consolidare inteligentă a bunurilor sale în execuție reală - calculatoare. In timp ce competitorii au fost proprietăți de vânzare ocupat pentru cumpărătorii de produsele lor, „IBM“, a dat seama că clienții sunt interesați nu atât de mult masina ca o soluție la propriile probleme. Cele necesare utilizatorilor instrucțiuni de seturi de programe înregistrate pe purtători standard de operare, programare servicii, reparații operaționale, garanții, etc. Pe scurt, corporația „IBM“ nu a vândut doar un calculator și un komplekt2.

Ideea armaturii produsului face ca aspectul de piață la cifra existentă în sistemul client ca un consum întreg, „pentru cumpărătorul de mărfuri o abordare cuprinzătoare a problemei pe care încearcă să rezolve prin utilizarea tovara3. Cu această abordare, liderul de piață dezvăluie multe oportunități pentru a susține produsul său oferind cel mai eficient mod din punct de vedere al concurenței. Potrivit lui Levitt,

Compania trebuie să caute în mod constant modalități eficiente de a consolida oferta de produse.

Principalele tipuri de clasificare a mărfurilor

La alegerea strategiilor de marketing pentru produse individuale cifra de piață, este necesar să se dezvolte o serie de clasificări ale produselor pe baza caracteristicilor inerente ale acestor produse.

bunuri de folosință îndelungată, bunuri, servicii nondurable

În funcție de gradul de durabilitate lor inerente și tangibilitatii de bunuri materiale pe care le pot fi împărțite în următoarele trei gruppy5:

bunuri de folosință îndelungată - un produs corporal, de obicei rezista la utilizări multiple. Exemple de astfel de produse pot servi ca frigidere, mașini, haine.

mărfuri Nondurable - bunuri materiale, complet consumate într-unul sau câteva cicluri de utilizare. Exemple de astfel de produse pot servi drept bere, săpun, sare.

Servicii - facilități de vânzare în formă de acțiune, beneficii sau satisfactii. Exemple de astfel de produse pot servi ca o tunsoare în activitatea frizerie sau reparații. (Din cauza faptului că în cadrul serviciilor societății de astăzi sunt din ce în ce în ce mai importante, comercializarea lor va fi discutată în detaliu în Cap. 19.)

Clasificarea bunurilor de larg consum

Consumatorii cumpara o mare varietate de bunuri. O metodă convenabilă de clasificare a tuturor acestor elemente este rupt în grupuri bazate pe obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor. Pe această bază se poate diferenția produsele cererii de zi cu zi, de pre-anumite produse, produse și produse speciale cer cererea pasivă (a se vedea alin. 50) 6.

Bunuri de larg consum - bunuri care, în general, consumatorii cumpără de multe ori, fără ezitare și cu un minim de efort pe compararea lor unele cu altele. Exemple de astfel de produse pot servi drept tutun, săpun și hârtie.

Bunuri de larg consum pot fi împărțite în continuare în bunuri de bază a cererii constante, bunuri de cumpărare impuls bunuri și pentru situații de urgență. Principalele produse ale oamenilor cererii constante cumpăra în mod regulat. De exemplu, pentru a face cumpărături ordinare ketchup „Heinz“ pastă de dinți „Crest“ și cookie crocantă „Ritz“. Produse impuls de cumpărare câștig, fără nici o pre-planificare și căutări. De obicei, aceste produse sunt vândute în mai multe locuri, și astfel încât consumatorii aproape niciodată în mod specific acestea nu sunt în căutarea. De exemplu, baruri sau reviste de ciocolată răspândit în apropierea nodului de decontare, pentru ca altfel consumatorii s-ar putea să nu se gândească la achiziționarea lor. Elemente pentru achiziția de urgență atunci când o nevoie acută pentru ei, cum ar fi umbrele în timpul unei ploi torențiale, cizme și lopeți după primele nămeți. Producătorii de mărfuri pentru situații de urgență organizează distribuirea lor printr-o varietate de puncte de vânzare cu amănuntul, astfel încât să nu pierdeți ocazia de a vinde atunci când clientul brusc nevoie de aceste produse.

Bunuri de larg consum

PRODUSE Preselecție

PRODUSE CERERII SPECIALE

PRODUSE PASIVE CERERII

produse principale cerere constantă

Produse de cumpărare impuls

Articole pentru situații de urgență

preselecția mărfurilor - bunuri care consumatorul în procesul de selecție și de cumpărare, de regulă, vom compara adecvarea de performanță, calitate, pret si design exterior. Exemple de astfel de produse pot servi ca mobilier, îmbrăcăminte, mașini second-hand și aparate de uz casnic majore.

preselectare Mărfurile pot fi divizate în similare și diferite. Cumpărătorul examinează mărfurile ca produse similare, de aceeași calitate, dar diferite unele de altele, la un preț într-o asemenea măsură, pentru a justifica comparația între ele, atunci când cumpără. Vânzătorul de astfel de bunuri într-o conversație cu cumpărătorul trebuie să „justifice prețul.“ Cu toate acestea, atunci când cumpără haine, mobilă și mai multe bunuri disparate proprietățile lor sunt adesea mult mai importante pentru prețurile de consum. În cazul în care cumpărătorul are nevoie de costum în dungi, stilul, aterizare pe forma și aspectul acestui costum sunt susceptibile de a fi mai mare decât ușoara diferența de preț. Acesta este motivul pentru vânzarea de produse diferite de pre-selecție ar trebui să aibă o gamă largă pentru a satisface o varietate de gusturi individuale, și să păstreze personalul vanzatori bine pregătiți, care ar putea oferi consumatorului informațiile necesare și să-l dea sfaturi.

Produse cererii speciale - produse cu caracteristici unice și / sau produse de marcă specifice, pentru achiziționarea de care o parte semnificativă a cumpărătorilor gata să-și petreacă efort suplimentar. Exemple de astfel de produse pot servi drept mărci specifice și tipuri de bunuri de moda, mașini, aparate stereo, fotografice, costume pentru bărbați.

De exemplu, masina „Mercedes“ este o marfă mult în cerere ca cumpărătorii sunt gata pentru a depăși distanțe lungi pentru a le obține. Marfa nu cere predpolagyut speciale comparații. O contribuție suplimentară la consumator este singura dată că el petrece pentru a ajunge la dealer care vinde ați căutat. În același timp, comoditatea de locația dealer nu contează, pur și simplu trebuie să fie sigur de a informa potențialii cumpărători despre locația lor.

Clasificarea mărfurilor industriale

Întreprinderile și organizațiile cumpăra o mare varietate de bunuri și servicii. Produse industriale pot fi clasificate pe baza măsurii în care participă la procesul de producție și valoarea lor relativă. Trei grupuri de aceste produse pot fi distinse: materiale și piese, bunuri de capital și materiale și servicii auxiliare (51 cm.).

Materiale și componente - produse, utilizate pe deplin în produsul producătorului. Acestea pot fi împărțite în două grupe: materii prime și produse semifinite și piese.

MATERIALE SI DETALII

SUSȚINEREA MATERIALE ȘI SERVICII

Prime Facilități staționare

Materiale auxiliare produse semi-finite și piese Accesorii Servicii de afaceri

Oferta produse naturale este foarte limitată. De regulă, acestea sunt voluminoase, prețul mediu al unității de mărfuri este scăzut, iar transportul acestora de la producător la consumator este destul de complicată. Numai o mică parte a marilor producători care doresc să le vândă direct către clienți industriali. În calitate de consumatori depind de faptul dacă acestea au aceste materiale, consumabile sunt de obicei efectuate pe baza unor contacte pe termen lung. Similitudinea dintre produsele naturale este o sferă limitată de a stimula activitățile lor de vânzare. Principalii factori care influențează alegerea furnizorului, sunt fiabilitatea și prețul mărfurilor.

Bunurile de capital - produse, parțial prezente în produsul finit. Acesta poate fi împărțit în două grupe: structuri fixe si accesorii.

materiale și servicii auxiliare - obiecte nu prezintă în produsul finit.

Materiale auxiliare sunt de două tipuri: materiale de lucru (lubrifianți, cărbune, hârtie de scris, creioane, etc ...) si consumabile pentru întreținere și reparații (vopsea, cuie, perii, etc). Materiale auxiliare sunt pentru piețele industriale aceleași lucruri sunt bunuri de zi cu zi pentru piața de consum, deoarece acestea au tendința de a cumpăra cu un minim de efort prin achiziții repetate neschimbate. le vinde, de obicei, prin intermediari, deoarece cumpărătorii sunt atât de multe, ele sunt dispersate geografic, iar costul unității de mărfuri materiale auxiliare este scăzută. Datorită faptului că ei înșiși materiale de suport standardizate în mare măsură și-a exprimat preferința pentru branduri destul de slabe, principalele considerente în achiziționarea sunt prețul de bunuri și servicii.

Astfel, este clar că caracteristicile mărfurilor au un impact major asupra strategiei de marketing. În același timp, cu privire la impactul strategiilor de marketing, și de factori, cum ar fi numărul de concurenți, gradul de segmentare a pieței și starea economiei.