Capitolul 12 nu încearcă să mulțumească pe toată lumea

Nu încercați să vă rog pe toți

„Dacă doriți să fie respectate în primul rând, și cel mai important, el însuși să respecte; Numai stima de sine si te obliga pe alții să te respect. "

(F. M. Dostoevski)

Raymond a lucrat pentru compania din Los Angeles, pe bază de vânzare cantități mari de echipamente electrice, atunci când managerul de vânzări a trebuit să părăsească orașul din motive familiale. Fiind populară atât în ​​rândul clienților și printre colegi, Raymond a fost cel mai potrivit candidat pentru postul vacant.

Cu toate acestea, experiența de management a avut, și nu știa ce se apropie de capăt noilor atribuții. „A fost îngrozitor - a reamintit Raymond. - Nu vreau să supăr subordonații lor și, prin urmare, ia iertat multe greșeli, corectând-le eu atunci. Am nimeni nu a vrut să meargă la conflict, și ca urmare a mi-a șters doar picioarele lor. " Raymond nu a știut cum să câștige respectul subordonatilor, este necesar ca ei să înțeleagă că ei sunt responsabili pentru acțiunile lor. Rezultatul a fost dezamăgitor: deși punct de vedere tehnic a fost șeful, nimeni nu sunt luate în considerare, iar el însuși nu le-au simțit.

Câteva luni mai târziu, obosit de conflict, Raymond a început să se retragă în ei înșiși, petrec mai mult timp la birou. Între timp, unii dintre oamenii lui au început să nepoliticos în mod deschis față de clienți, plângeri, din care a zburat la proprietarul companiei. a primit doar o mustrare de la superiorii săi, Raymond a decis că ar fi avut suficient.

Un astfel de debut catastrofal - nu este mai puțin frecventă. Începători manageri aruncat într-una dintre cele mai extreme, sau pierde controlul asupra situației, pentru că ei caută să vă rog, sau, dimpotrivă, împingând subalternii săi despotismului rebel. Prima experiență de management poate fi un moment complex și ciudat. Cu toate acestea, în încercarea de a vă rugăm să tuturor liderilor din subordine șterge picioarele lor, indiferent de experiența lor.

Încercările de a oamenilor pe plac - ca un bumerang: mai mult încercați să vă rugăm, mai puțin persoanele pe care le respect. Astfel de manageri - căței care au nevoie de atenție. La început, încercările lor de a arata ca atinge, dar mai mult și mai mult ei încep să te enerveze. Am cunoscut o femeie, care se aplică atât de greu pentru a mulțumi pe toată lumea, că alții sunt în mod activ încearcă să-i bat echilibrul și furie. Când colegii ei au adus la lacrimi, ea ma întrebat: „Ce-am făcut să merit un astfel de tratament?“

„Tu ești cel cerut-o,“ - am răspuns.

„Nu fi considerate ca fiind utile pentru tine ceva de genul asta, care ar forța comite vreodată o fărădelege, uita rușinea, ura celălalt.“

De ce urca din modul lor de a multumi pe altii? Din punct de vedere al psihologiei, aceasta este o problemă destul de simplu, din care rădăcinile merg din copilărie. (Copiii de alcoolici cresc adesea în dorința de a oamenilor pe plac, deoarece acestea sunt la o vârstă fragedă sunt gata pentru orice sacrificiu, doar pentru a menține pacea în familie.) Dacă încercați să mulțumească pe toată lumea, atunci așa că încercați să obțineți o atenție pozitivă, a pierderilor ca un copil. Este posibil că veți găsi, de asemenea, că ei sunt capabili să manipuleze profesorii și alți adulți lor „comportament bun“, „bunătate“, „politețe“, „due“ sau oricare alt mod de altceva. Catering pentru toată lumea, vei primi atentia atat de necesara pentru tine. Pentru tine, acest lucru a fost întotdeauna o modalitate de a monitoriza situația și să se ocupe negativ - cel puțin pentru o vreme. Cu toate acestea, pentru o lungă perioadă de timp astfel de metode nu pot lucra, de fapt - ele duc la eșec.

Femeile sunt în special predispuse la un astfel de comportament, deoarece stima de sine este direct legată de relația cu ceilalți ( „Dacă oameni ca mine, așa că am ceva să prezinte, dacă nimeni nu mă iubește, apoi m-am smuls“). La barbati, stima de sine este legată de competenta ( „Dacă eu sunt competente, apreciez, și, dacă nu, atunci prețul de un penny pentru mine“).

Ca o regulă, încerc să vă rugăm toți oamenii sunt predispuse la următoarele forme de comportament.

În primul rând, ei înșiși au murit de foame cu munca, măcinare departe de zori până seara pentru a câștiga laudă. În al doilea rând, ele sunt organizate morfopatologic - doar cu scopul de a reduce la minimum șansele de a fi ceva în neregulă.

În al treilea rând, ei încearcă niciodată să meargă la conflict, astfel încât să nu supere pe alții. În al patrulea rând, ei sunt sociabil, prietenos, vesel, mereu gata să ajute în cuvânt și faptă, optimist și creativ - pentru că ei cred că toate aceste caracteristici pot ajuta să câștige încrederea și respectul celorlalți.

În al cincilea rând, ele sunt întotdeauna gata să-și asume un proiect nou, cu umilință să accepte sarcini noi și sunt întotdeauna gata să răspundă cererii.

S-ar părea - o calitate excelentă. De fapt, lucrurile nu sunt atât de simple.

„Nu“, a declarat cu convingere profundă, este mai bună decât „da“, a spus doar pentru a te, sau mai rău, pentru a evita probleme. "

În cazul în care un copil încearcă să mulțumească pe toată lumea poate duce la succesul în viața de adult ei sunt capabili să genereze o mulțime de diferite probleme. În loc de a asculta le sunt instruiți pentru a te asculta pe ceilalți. Este dificil să se delimiteze în mod clar limitele în relațiile cu oamenii. Deci vrei să auzi în răspunsul „da“, este foarte dificil de a spune „nu“. Presupui prea mult. Te implora iubire. Poate că un astfel de comportament, chiar te pune într-o situație periculoasă, sincer. Și, cel mai rău, ai pierdut respectul poporului, a cărui opinie este deosebit de important pentru tine și a cărui aprobare nu perseverezi. E timpul să se oprească.

Asta înseamnă că ar trebui să nu mai fie politicos și prietenos? Nu, desigur. Acest lucru înseamnă că este timpul să stea în cele din urmă înainte de un semafor: roșu - înseamnă „stop“, galben - „așteptați“, verde - „drumul este liber“ - și începe filtrarea oamenilor prin lentilele colorate. Acest lucru înseamnă că necesitatea de a revizui întregul sistem de opinii. În loc de a gândi la tine ca un catelus, care cere să fie mangaiati, incepe sa te gandesti la tine ca gazda acestui catelus - ca persoană și respect pe care doriți să realizeze.

O gazda buna nu va permite catelusul dvs. să scadă în mijlocul autostrăzii. In schimb, el îl va învăța să fie atent. Un maestru bun îl va învăța să distingă oameni buni de rău, ea va arăta atunci când aveți nevoie pentru a scăpa, și când - pentru a lupta. Până acum, ai fost un catelus care avea nevoie de un sef bun, dar exigente. Acum a venit rândul său, pentru a deveni un maestru. Desenați limitele tale. normele stabilite pentru tine.

„Forta interioara - abilitatea de a respecta muzica altor oameni, dar dansează pentru propria lor melodie și să asculte armonia.“

Pe lângă toate acestea, de asemenea, trebuie să învețe dvs. „catelus interior“ pentru a spune „nu“. Dacă ocupă o poziție superioară, încercați să delege unele cazuri (mai mult - în secțiunea „Nu împărtășesc puterea“). Dacă nimeni care să conducă, dar oamenii tine la a cere ajutor, lăsându-vă petrece timpul, atât de clar, și nu avansează în propria sa lucrare, trebuie doar să le spun „nu“. Nu-ți fie teamă, nu va provoca Apocalipsa. Nu mai încerca să facă prieteni cu toată lumea. Desigur, pentru a fi prietenos - este normal, dar nu uitați să păstrați distanța. Acest lucru nu înseamnă că nu vă puteți îmbunătăți după cină cu prietenii săi - ceea ce înseamnă că nu trebuie să fie prieteni doar pentru că lucrați împreună. Când oamenii se comportă în mod neînțelept, refuză să le deda, și vei fi respectat.

clarificări utile. Aducerea respectul pentru sacrificiul de relații bune, nu primiți nici una sau alta.

1. Faceți o listă de oameni, respect pentru care vă va ajuta să deveniți mai mult succes.

2. Intreaba-te - te respect sau esti la fel ca ei? Dacă doriți să vă respect, treceți la pașii următori.

3. Determina modul în care ar trebui să se comporte cu acești oameni, așa că au început să te respecte mai mult. Amintiți-vă că ar trebui să fie un comportament specific, lipsit de ambiguitate și permanentă.

4. Acum, întrebați fiecare dintre ele, se va îmbunătăți dacă ați selectat o formă de comportament relație între tine de lucru. Dacă nu, cereți-le să propună o alternativă.

5. În cazul în care acestea oferă ceva ce poți să faci, veți fi de acord cu aceasta. (În cazul în care acestea sunt incomode în această situație, lăsați în spatele lor dreptul de a accepta doar oferta.) Spune-le că le periodic se va ocupa de productivitatea muncii impreuna - pentru a determina, nu noua formă de comportament sau nu.

6. Asigurați-vă că pentru a le mulțumesc la sfârșitul conversației, și din nou - a doua zi.