blocul 2

negocieri de afaceri pentru a decide

1. Reprezentarea relativă de 20 ± 5 s

2. Introducere interlocutorului în cursul cazului de 40 ± 5

3. Cuvintele finale și adio 20 ± 5

Situația 3. Discuție 100 ± 5

4. Cuvintele finale și adio 20 ± 5

Sarcina 1. Brainstorm.

1) Introducere în contact:

A. - Bună. Compania „Albion“.

B. - Bună. Te sun în ceea ce privește ordinea de dicționare.

A. - Bună ziua. Te ascult.

B. - Puteți lua o comandă pentru 10 Dicționar Român-Englez electronic?

A. - Da. Putem plasa comanda acum.

B. - ne convine, vă mulțumesc. Cum să-l proiecteze?

A. - Cererea trebuie să specifice numele și datele de ieșire exacte dicționare și numărul lor.

B - Cum vă pot trimite o cerere?

B - Este de înțeles că. Puteți trimite o scrisoare prin fax?

B. - Trimite-ne o listă de prețuri pe care le-am specificat denumirea exactă și valoarea comenzii.

A. - Talk număr de fax.

B. - 8 (495) 456 43 80.

A. - Vom navă și formularul de cerere. Comanda dvs. va fi finalizat în termen de o săptămână.

B. - Vă mulțumesc foarte mult pentru informații detaliate.

A. - Te rog. Toate cele bune.

Izolați și faza numele de comunicare.

Sarcina 4. retorice joc.

1) vă actualizați o listă de documente necesare pentru admiterea la facultate.

2) Suni stație de anchetă pentru a clarifica ora de sosire sau de plecare.

3) Suni la Universitatea de Stat din Moscova umanitar. MA Sholokhov, pentru a clarifica condițiile de primire a cererilor și a materialelor pentru participarea la conferință. [1]

Ascultați discursul 3 - 4 perechi. Ceea ce perechea a reușit să construiască o conversație mai bine?

. Pentru o comunicare la distanță mediată de comunicare se referă la Internet. Această participare la conferințe Internet, forumuri, chat-urile în sistemul de schimb rapid de corespondență (ICQ), schimbul de scrisori prin e-mail, jurnale și bloguri.

Pentru mulți oameni comunică pe Internet - o parte importantă a vieții lor cu ajutorul Internetului există un schimb de corespondență, echipa de management de performanță pentru a satisface nevoile în comunicarea informală interpersonale.

În procesul de comunicare pe Internet format din comunitate, reunind oameni cu aceleași interese. Aceste comunități pot fi proprii lor limbă, ierarhie, reguli de conduită (Netiquette).

Notă în tabelul de sine și o lipsă de comunicare pe Internet.

Avantajele de comunicare on-line

Lipsa de comunicare pe Internet

_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________

În Rus vechi au fost pismovniki populare - recomandări cu privire la scris scrisori. Fie că recomandarea de urgență pismovnika astăzi 1894 „Prima datorie de scriere -. Să-și amintească propria lor situație, să cunoască poziția persoanei căreia îi scrie și imaginați-vă din urmă la fel de clar ca și în cazul în care suntem în picioare în fața lui și să vorbească“ Pot să-l dau acelor oameni care comunica prin e-mail?

Care sunt aspectele specifice ale comunicării formale și informale?

Ce părtășie numit cu caracter personal, și ceea ce - masa? Care sunt caracteristicile de comunicare în masă?

Ce părtășie numit la distanță? Care sunt sale caracteristici?

Ce este comunicarea indirectă? Ce tipuri de comunicare mediată de știi?

Care este complexitatea comunicării mediate de la distanță?

1. Dați exemple de următoarele tipuri de comunicare:

1) informale, plural, directă:

2) oficiale, masiv, la distanță, indirecte:

3) oficial, privat, directe:

4) Un informal plural îndepărtat mediat:

5) formală, masiv, la distanță, indirecte:

6) oficiale, la plural, directe:

2. Citiți articolul „Etica comunicării de afaceri pe Internet [2]“ [3].

Care sunt regulile de bază pentru utilizarea de e-mail?

Răspundeți la întrebările:

1) Lista principalelor forme de comunicare on-line și le caracterizează pe scurt.

2) Ce ai învățat despre problema identității pe Internet?

3) Ce este dependenta de Internet?

4) Care sunt criteriile de identificare a dependenței de Internet?

5) Care sunt cauzele de dependenta de Internet?

[1] De exemplu, puteți specifica calendarul, regulile de inregistrare articol, cazare într-o pensiune, și altele.

[2] Astăzi, cuvântul „Internet“ a decis să scadă, „Internet“