Autor Evgeniya Goryanskogo seminarii, rutier
· Ochii pe servicii: centru de venituri financiare în perioadele de vânzări dificile
· Problematizarea servicii de vânzări moderne
· Serviciul prestat de angajat - vânzătorul
· Criteriile de performanță de vânzări
· Metode moderne de vânzări în serviciul post-vânzare
· Comenzi de lucru extensie eficientă
· Procesul de vânzare în serviciul post-vânzare
· Formarea serviciului de nevoile clientului
· Magic Vânzări Formula - unitate de practică
· „Învață de la cei mai buni“: practicile românești de vânzări de succes în post-vânzare departamente de servicii
· Munca efectivă cu obiecțiile - unitatea de practică
· Elaborarea unui plan de acțiune pentru accelerarea vânzărilor
Formarea vă va permite să:
- ?? Pentru a realiza potențialul de creștere a performanței cecului mediu, departamentul brut PPO profit
- ?? Furnizarea de consultanți de asigurare a oferi servicii clienților dealership muncă suplimentară
- ?? Creșterea vânzărilor de echipamente suplimentare
- ?? Încuraja personalul să vândă mai mult printr-o taxă de emoții, a primit participanții de formare
- ?? Antrenați abilități practice de vânzări în rândul participanților
Durata de formare - 1 zi, de la 10:00 la 18:00, cu pauze pentru 2 pauze de cafea și masa de prânz.
· Care este re-reparații
· Metode de fixare a cazurilor de reparații repetate
· Efectele reparațiilor repetate - misiune de afaceri mari
· Principalele motive pentru reparații repetate
· Controlul calității managementului calității serviciului dvs.
· Cine este de vina? (Motivarea / demotivarea personalului)
· Ce pot spune Clientului la re-repararea are loc
· Cum de a recupera loialitatea după eliminarea de re-tratament
· Elaborarea unui plan de acțiune
pe drumul cel bun este considerat a fi exclusive și au o practici de afaceri auto evaluate prin aplicarea instrumentelor de combatere a re-reparare obținute la clasa de master „Lupta re-repararea!“ reduce în mod semnificativ revine în sine, și cauzele lor.
Durata de formare - 1 zi, de la 10: 00-18: 00, cu pauze pentru 2 pauze de cafea și masa de prânz.
Atât clasa de master conceput pentru directori de dealer (în cazul în care serviciul de vânzări pentru tine să conteze cu adevărat și doriți să dau seama cum să-și vândă mai mult și de a reduce revine serviciului în sine); Directori de departamente de servicii post-vânzare, șefi de departamente de servicii, șefii de departamente de piese de schimb si suplimentare. echipamente, consultanți master, șefi de departamente.
Eugene Goryansky - antrenor de afaceri, consultant si coach, este membru asociat al Road.
Eugene are 2 studii superioare în drept și economie.
Experiență:
• Business - trainer, consultant, antrenor, mediator
• programe de MBA Profesor
• Director de Key Accounts, CoCo
• trainer si consultant, Consultanță și Coaching
• Directorul executiv, Vanguard auto (BMW, Mini, Motorad)
• Directorul executiv, Toyota Center Novorizhskiy
• Director, serviciu Toyota, Lexus Sokolniki
• Director al Serviciului 4 Land Rover, Volvo, Mazda, Ford