Atingeți de marketing - calea spre aromaobraz inima, parfum de studio clientului - crea propriul parfum

Atingeți sau, cum este numit, neuromarketing studiaza efectele diferitelor factori senzoriale asupra comportamentului consumatorilor. Dar înainte de a ajunge la detalii, trebuie să-l învețe.

Dorința consumatorilor de a cumpăra un produs:

• aspect plăcut - 46%
• bine mirositor - 40%
• gustoase a crescut cu - 23%
• plăcută la atingere - 26%
• muzică bună - 65%

Dacă luăm în considerare că el a lucrat cu astfel de corporații bine-cunoscute, cum ar fi Disney, Pepsi, AmericanExpress, Mars, McDonalds, Mercedes-Benz și Microsoft, atunci este foarte posibil să credem.

Cercetările ulterioare în acest domeniu a demonstrat rezultate la fel de impresionantă și în cele din urmă a condus la formarea unei direcții separate, de marketing pe care le spune de fapt acum.

Principalele instrumente ale marketingului senzoriale

Neyromarketologov atenția astăzi este îndreptată către toate cele cinci simțuri umane - văzul, auzul, simțul mirosului. atingeți și gust. Și ei le afectează folosind următoarele instrumente.

combinații de culori și culoare.

După cum sa dovedit, acest lucru se datorează faptului că fiecare culoare este o persoană anumite emoții și asociații.

De exemplu, alb este asociat de mulți oameni cu prospețime și puritate, astfel încât este puțin probabil să se întâlnească un magazin de iaurt rafturi într-o cutie de culoare închisă.

Un sentiment de unitate cu natura este verde, și că este ceea ce vedem de obicei pe ambalajul produselor cosmetice naturale sau parfumuri (care, de regulă, pe un fundal alb 🙂).

Nu crezi că aceasta este doar o coincidență?

Efecte sonore. Pare a fi culoarea, poate provoca oamenii la anumite asociații. Prin urmare, în lichior de magazine cumpărători auzit de multe ori de apel de pahare de cristal, și în agențiile de turism - surf frumos.

Dar, în plus față de amintiri asociative coloana sonoră are un impact semnificativ asupra comportamentului psiho-fiziologice.

Sa stabilit experimental că muzica ritmică tare face în interior, clienții plece repede acolo, dar în același timp, ei cumpara mai mult.

În același timp, melodie calm are de distracție și cumpărătorii sunt fără grabă în nici o grabă să părăsească instituția.

Aromele. Dacă intenționați să pună în aplicare în afacerile lor de branding senzoriale, cel mai bine este să înceapă cu impactul asupra simțul mirosului, de fapt, 75% (!) De emoții umane apar tocmai sub influența mirosului.

Cu aroma, puteți:

• creșterea participarea la punctul de vânzare
• prelungi timpul de a fi acolo vizitator
• să încurajeze clientul la impuls achiziții
• scuti de stres de la a fi nevoie să stea în linie
• să faciliteze procesul de separare a cumpărătorului cu bani, și mai mult

firma Nike intr-unul din magazinele lor din Chicago, a fost în măsură să crească vânzările cu 84% de pantofi sport, pur și simplu aer aromat în mirosul camerei de vânzări, comune pentru toate stadioanele americane - ierburi și cola.

Un rezultat excelent, nu-i așa? Pentru mai multe informații despre modul de a alege un parfum pentru magazinul dvs., puteți citi aici. și aproximativ Aromamarketing în general - aici

Și ne mișcăm.

Contactul fizic cu produsul sau marca. Acesta funcționează este o regulă de aur: tot ce atinge oamenii, ar trebui să fie plăcut la atingere.

Touch ne ajută să evalueze astfel de parametri ca și dimensiunile, forma, temperatura, proprietățile de suprafață, gradul de umiditate, etc. Iar dacă unii dintre acești parametri oferă vizitatorului la disconfort, achiziția va avea loc probabil nu.

Astfel, aproape 50% dintre respondenți automobiliștilor intervievați susțin că senzațiile care apar la atingerea volanului, sunt de o mare importanță pentru ei.

Percepție olfactivă. Că alimentele propuse și băuturi ar trebui să fie de marketing gustoase, clare și gratuite. Dar combinațiile de arome neobișnuite sau textura originală a alimentelor într-adevăr poate atrage mai mulți clienți la restaurant.

Dacă afacerea dvs. nu are nimic de-a face cu alimente - un butic la modă, de exemplu - apoi utilizați papilele gustative ale clienților lor pot pur și simplu, oferindu-le o cafea delicioasa sau dulciuri sub marca tratează.

Desigur, toate aceste instrumente pot fi folosite separat, dar ele aduc cele mai bune rezultate numai în complex.

studii de caz de succes ale marketingului senzoriale în România

În străinătate, există multe companii care au fost mult timp utilizate cu succes în strategia lor de marketing 4, și apoi toate cele 5 simțuri umane.

În România, această tendință este avânt, și, cu toate acestea, exemple de bune sunt deja cu noi.

Astfel, în pantof „Econika“ magazin (București), după studiul și introducerea tuturor celor 5 senzoriale instrumente de marketing sau de vânzări a crescut cu mai mult de 40%.

În restaurantele deținute de compania „Rostik Group“, numărul de vizitatori, favoarea lor și verificați mediu de achiziție a crescut semnificativ după managementul companiei a făcut un pariu pe sentimentul de client, mai ales pe simțul mirosului.

Rețeaua „36,6“ farmacii, lanturi de retail „Old Hottabych“, „ABC“ gustul bănci „standard român“ și „Uralsib“, de asemenea, nu sta deoparte și pune în aplicare în mod activ o atingere a tehnicilor de marketing în activitatea lor.

Se pare că este cu adevărat eficient și foarte profitabilă. Deci, de ce nu începe să câștige mai mult?