Aparatul nu este înregistrat în rețeaua de MTS LTE - suport online

  • în bara de stare nu este indicator vizibil al oricărui tip de rețea;
  • bara de stare se afișează indicatorul 2G tipul de rețea (G, E) și sau (H, H +), dar nu apare, sau 4G LTE indicator / 3G;
  • atunci când încercați să notificare de înregistrare LTE-rețea este afișat: „date dezactivată“, după care dispozitivul continuă să funcționeze în rețelele 2G și 3G.

Un dispozitiv mobil care suportă LTE.

  • Aparatul nu acceptă rețea în intervalul dorit-LTE;
  • dispozitiv este în afara ariei de acoperire LTE de rețea;
  • lipsă sau setări incorecte a făcut Internet;
  • nu este permis să utilizeze tipul de 4G sau de rețea LTE în setările aparatului;
  • dispozitivul utilizează software-ul existent;
  • SIM-card este utilizat modelul vechi.

diagnosticare

Pentru înregistrarea și funcționarea dispozitivului mobil în rețea LTE MTS face obiectul următoarelor condiții de succes:

  • Aparatul trebuie să mențină standardul de 1800 MHz LTE (banda 3).
    Specificați dacă dispozitivul de sprijin de acest standard. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de la Cum știu dacă dispozitivul meu de a lucra în rețeaua LTE de MTS.
  • Dispozitivul ar trebui să fie în zona de acoperire LTE-rețea.
    Asigurați-vă că dispozitivul este în zona de acoperire a semnalului de recepție LTE-rețea, utilizând o hartă de acoperire.
  • Dispozitivul trebuie să fie introduse și activate setările necesare ale Internetului.
    Verificați dacă dispozitivul este configurat, punctul de acces, și dacă date mobile este activată. A se vedea secțiunea Configurarea internetului mobil.
  • utilizarea sau LTE-4G de rețea trebuie să fie activată în setările de rețea de dispozitiv.
    Verificați ce tip de rețea este selectată în setările dispozitivului. Pentru a lucra în rețea LTE să fie activ din următoarele moduri:
    • «LTE / WCDMA / GSM (automată)“
    • «4G / 3G / 2G (automat)“
    • „Numai LTE»,
    • numai «4G.“
    Numele elementelor pot fi diferite în funcție de modelul dispozitivului.
  • Pe dispozitivul pentru versiunea curentă de software trebuie să fie instalat.
    Asigurați-vă că software-ul instalat pe dispozitiv, are suport LTE. Pentru detalii suplimentare vă rugăm să contactați sprijinul producătorul dispozitivului.
  • ați utilizat cartela SIM trebuie să aibă sprijinul LTE.
    Verificați dacă dispozitivul este înregistrat în rețeaua LTE MTS cu alte MTS-card SIM. Dacă pe celălalt aparat SIM-card este înregistrat cu succes și funcționează în rețelele LTE de MTS - cel mai probabil, SIM-card este învechit și nu are suport LTE. Pentru un drum liber Înlocuirea cartelei SIM la noul contact cel mai apropiat magazin MTS.

    • articole conexe