Algoritmul de preparare a probei și plângeri cu privire la acțiunile băncii în Banca Centrală

În unele cazuri, este posibil?

Principalele cauze ale acestor situații sunt de multe ori:

• acumulate în mod nejustificat dobânzile și penalitățile;
• perceperea de taxe ascunse pentru operațiunile gratuite;
• creșterea excesivă a ratelor de credit;
• Debitarea neautorizată a cardului de credit al clientului;
• refuzul nemotivat de a elibera un certificat;
• impunerea băncii serviciilor sale cu valoare adăugată;
• divulgarea secretului bancar;
• serviciu neprofesionist.

Recurgerea la Departamentul Revendicările al organizației bancare, clientul nu primește întotdeauna un răspuns calificat, și o soluționare rapidă a conflictului.

caracteristici

Pentru a stabili dreptatea și să fie în măsură să rezolve conflictul, clientul poate face o plângere privind o încălcare a drepturilor lor în organizații, cum ar fi:

• Serviciul Federal Antimonopol;
• Rospotrebnadzor;
• Banca Centrală a România.

A face o plângere la TsentrobankRumyniya (de exemplu, o plângere cu privire la Alfa-Bank în Banca Centrală și altele) este una dintre cele mai eficiente metode în confruntarea cu băncile și colectorii.

TsBRumyniya- principal al organizației, financiar-bancar, care produce în numerar, administrează rezervele valutare și dezvoltă balanța de plăți.

În plus, TsBRumyniyayavlyaetsya de reglementare din toate, fără excepție, băncile din România și alte instituții financiare.

etape preliminare

Înainte de a începe să înregistrați o plângere împotriva acțiunilor băncilor din TsentrobankRumyniyanuzhno înțeleg că această organizație efectuează controlul asupra respectării legislației în sectorul bancar exclusiv.

Prin urmare, în pregătirea declarației ar trebui să indice doar o încălcare a legilor bancare.

Există unele cazuri în care este afectată de activitatea profesională a băncii. și anume furnizarea de servicii financiare clienților săi:

Cea mai frecventă încălcare a drepturilor bancare ale clienților lor este de a transfera adevărata recuperare a colectoarelor datorii, cu toate că această posibilitate nu a fost stipulat în mod corespunzător în contract.

Dezvăluirea secretului bancar, de exemplu, în cazul în care colectorii exprima cu voce tare nemulțumirile lor pe palier sau de asteptare prietenii și rudele clientului, cerând rambursarea datoriilor.

cheltuielile cu dobânzile la împrumuturi, amenzi sau penalități.

Impunerea băncii a serviciilor sale suplimentare. O astfel de situație poate apărea în cazul în care banca solicită în mod ilegal înregistrarea obligatorie a politicii de asigurare, precum și în cazul unei defecțiuni la rată mai mare pe împrumut.

În cazul în care orice situație de conflict, clientul trebuie să rămână cu capul de calm și rece.

Multe probleme pot fi rezolvate fără a se angaja într-o confruntare deschisă cu angajații băncii, și contactați serviciul clienți sau de conducere.

Cele mai multe bănci moderne client orientate și interesate într-un litigii de soluționare a conflictelor.

Cum de a scrie o plângere la banca la Banca Centrală, în cazul, în cazul în care situația nu poate fi o rezolvare pașnică. Clientul va trebui să colecteze toate informațiile necesare certificate în formă documentară. Adică, informația care se dovedește punct și punctul său la acțiunile ilegale ale băncii.

Este ceea ce banca este parte greșită. Aceasta se referă în mod specific la acele cazuri în care calitatea serviciilor financiare oferite de banca, face obiectul litigiului.

În astfel de situații, clientul poate realiza nevinovatia următoarele metode.

Scrie o plângere la Banca Centrală a România, și anume organizația bancară. O declarație în care revendicările se desfășoară într-una din sursele oficiale, și anume:

• prin intermediul web-site-ul băncii;
• prin intermediul secretarului, cu nota obligatorie de acceptare;
• prin intermediul serviciilor poștale.

Conform legislației România, un astfel de apel ar trebui să fie pendinte în banca nu este mai mare de 15 zile. după care expeditorul trebuie să obțină un răspuns oficial de la el.

Algoritmul general de

În cazul în care conflictul nu este în sine epuizat, clientul poate face o plângere la Banca Centrală a România. Cum se depune o plângere împotriva băncii în Banca Centrală, vom explica mai jos.

faptă rea Banca va fi obligată să răspundă Băncii Centrale a situației și să dea un răspuns oficial în termen de 3-4 zile.

Toate informațiile sunt afișate în plângere depusă la Banca Centrală ar trebui să fie:

• de încredere;
• executate în mod corespunzător;
• suficient motivată.

În lipsa unor argumente și informații fiabile, există o mare probabilitate ca o plângere la acțiunile Băncii Centrale să fie lăsat nesupravegheat.

Înregistrarea și colectarea probelor de încălcări ale băncii poate lua o anumită perioadă de timp, dar va maximiza șansa de a rezolva conflictul în favoarea clientului.

Următoarele documente trebuie să fie pregătite:

• acord cu banca;
• o copie a cererii trimise la banca pentru informații cu privire la furnizarea de servicii bancare către client;
• răspunsul oficial al Băncii la cerere.

Acordul cu banca ar trebui să includă toate aplicațiile în care obligațiile reciproce ale băncii și client. Mare plus este marca acelor elemente care au fost încălcate de către bancă.

O cerere formală băncii de către client (plângere cu Banca Centrală privind acțiunile băncii) trebuie să conțină o cerere de clarificare a motivelor pentru care Banca a anumitor clauze contractuale au fost încălcate.

Asigurați-vă că să-și păstreze dovada trimiterii cererii, cum ar fi un semn de acceptare a cererii de către secretarul, chitanța poștală sau numărul de înregistrare cerere on-line.

Cererea trebuie să conțină o perioadă în care banca va trebui să răspundă.

Banca de răspuns la o cerere de client trebuie să fie incluse în pachet. trimis la CBR. În cazul în care nu este urmat, apoi asigurați-vă că să-l menționeze.

copii ale documentelor obținute nu necesită și legalizate pot fi certificate de către client cu data și semnătura are.

Plângerea a Băncii Centrale la acțiunile băncii - Desen

Nu este suficient doar pentru a face o plângere pe model. Pentru a obține răspunsul cel mai detaliat și să dea un bun motiv pentru a verifica activitățile băncii, următoarele aspecte ar trebui să fie exprimate în ea:

• dacă punctele de acord ale legislației în vigoare română;
• dacă acțiunile legitime ale băncii de a vinde cererile lor către terți;
• responsabilitatea care cade pe Banca prin încălcarea obligațiilor sale către clienți;
• dacă există motive pentru a aduce banca la contul.

În plus, plângerea la banca la Banca Centrală poate include o cerere de a da o apreciere juridică a acțiunilor băncii. ceea ce a condus la o încălcare a drepturilor clientului și de a verifica legalitatea acestor acțiuni.

Central BankRumyniyabudet obligat să răspundă la toate întrebările și este responsabil pentru toate declarațiile pe care le face.

• sediul central al Băncii Centrale a Federației Ruse;
• oficiul teritorial al Băncii Centrale a Federației Ruse;
• banca a încălcat drepturile clientului.

articole obligatorii care trebuie să includă documentul:

• numele exact - „plângere“;
• o descriere detaliată a tuturor circumstanțelor, cu datele și sumele exacte;
• pledând a (apelul la Banca Centrală cu plângere la banca);
• data și semnătura solicitantului.

Pregătirea adecvată a cererii, precum și absența unor inexactități formale nu se va lăsa un aparat birocratic să părăsească plângerea fără considerație.

Toate probele recursul reclamantei în banca-intrus, iar Banca Rusiei și se păstrează în mod obligatoriu în forma sa inițială, la epuizarea completă a conflictului.

Este important să ne amintim că acțiunea banca centrală poate fi atacată în instanța de judecată.

Nu am găsit un răspuns la întrebarea dvs.? Aflați cum să rezolve exact problema ta - Suna acum:

+7 (499) 703-48-91 (București)
+7 (812) 627-13-62 (București)

Este rapid și gratuit!