Absența unui control atunci când reveniți bunurile conform legii

Foarte adesea, atunci când fac cumpărături, consumatorii într-o astfel de grabă să scape cu o nouă achiziție de origine, care nu uita primirea sau alt document care confirmă plata. Cele mai multe dintre ele trimit cecul imediat în coșul de gunoi sau la stânga la box-office, și apoi verificați aceeași soartă - zborul în coșul de gunoi!

cumpărători responsabili și prudente păstrează controale înainte de expirarea perioadei de garanție, și grijă de ei. Dar, în anumite cazuri, în cazul unor probleme cu achiziționarea de bunuri, cu atenție și check stocate nu poate fi citit fără posibilitatea de recuperare. Ce să fac? Ce trebuie să faceți dacă aveți nevoie pentru a trimite o cerere către vânzător de bunuri, iar cecul este pierdut? Este posibil, fără un cec, returnarea sau schimbarea unui element? Cum se face corect, fără nici o hassle?

Cum să se întoarcă mărfurile de bună calitate, în cazul în care nu există nici un control?

Cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile de bună calitate, care aderă la anumite cerințe. Printre acestea se numără următoarele:

bunurile achiziționate nu sunt utilizate (nu a fost utilizat);
lucru păstrat complet prezentarea acestuia;
achiziționarea de bunuri de calitate nu este pierdut;
au fost păstrate toate sigilii, etichete, marcajele de fabrică și etichete;
disponibile marfă, primirea de numerar sau alt document care confirmă plata produsului.

Captura este adesea tocmai în această ultimă cerință, pentru că nu toată lumea a fost utilizat pentru a stoca toate controalele pe care el este dat în magazine. Această situație pare să fie un mort-end, dar există o soluție. Să vedem, ce să facă într-o astfel de situație.

Procedura de returnare a bunurilor de bună calitate, cu condiția ca verificarea nu este:

Primul pas este de a depune o cerere de rambursare sau de schimb de mărfuri. Fii ar trebui să fie în dublu exemplar.
Apoi, trebuie să mergeți la magazin sau magazinul de la care a fost achiziționat. Deja în loc este necesar pentru a afla cine este responsabil pentru o restituire sau schimb de mărfuri, și cere pentru a apela persoana. Adesea, responsabil pentru o restituire sau de schimb de bunuri - manager de bunuri, manager de podea de tranzacționare sau șef al magazinului în sine.
Pune transmite cererile și dorințele persoanei responsabile lor.

În lipsa unui document care să confirme plata pentru produsul (cec), ar fi cel mai bine să ia o persoană care a asistat la achiziția și poate confirma că mărfurile au fost efectiv cumpărate în acest loc. Ar trebui să dea vânzătorului pentru o restituire a mărfurilor.

Cum să elaboreze o declarație a mărfurilor sub returnarea garanției.

Un punct important - un exemplar trimis către vânzător, și lasă-te un al doilea, solicitând în prealabil vânzătorul pentru a pune un semn pe ea pentru service. Marcajul este necesar să se indice în mod clar și lizibil: data curentă (verificați dacă data a fost stabilită în prezent); Numele și poziția celui care a primit cererea; semnătura persoanei responsabile.

Dar nu totul merge la fel de bine cum doriți. Scenariile sunt diferite. De exemplu, vi se va cere să furnizeze identitate (pașaport, permis de conducere, student ID-ul, etc.). În acest caz, vânzătorul vă poate oferi o declarație specială cu privire la pierderea controlului, referindu-se la procedura aprobat pentru restituiri în acest magazin. Pentru a spune adevărul, nimic că nu trebuie să. Dar, după cum arată practica, dacă urmați termenii magazinului, procedura de returnare a mărfurilor fără o confirmare de primire, va fi mult mai rapid, pe care le va economisi timp prețios și va salva nervii. Sănătatea lui ar trebui să fie protejate, amintiți-vă acest lucru și nu fi nervos pentru nimic!

Cum să se întoarcă bunurile de o calitate necorespunzătoare în absența unui control?

Odată cu pierderea controlului, acest punct ar trebui, de asemenea, scrie într-o declarație. Cel mai adesea, după ce a primit o declarație de acest fel și având în vedere că produsul este încă în garanție, dar din anumite motive nu sunt mulțumiți cu consumatorul, vânzătorul trimite la centrul de servicii pentru evaluarea de specialitate a bunurilor pentru defecte și defecte.

În cazul în care, după examinarea tuturor cuvintelor tale sunt confirmate, iar bunurile nu sunt conforme cu specificațiile și standardele cerute, cumpărătorul trebuie să ramburseze toate costurile pentru produsul sau oferta de a face schimb pentru alte elemente cu caracteristici similare. Dar, amintiți-vă, să se întoarcă sau schimb mărfurile astfel încât nu poate fi decât în cazul în care nu este datorată pentru garanții de finalizare. Prin urmare, nu întârzie călătoria la magazin în identificarea oricăror nuanțe.

Important! În plus față de cererea depusă pentru a înlocui orice produs defect sau restituirea valorii sale, consumatorul are tot dreptul să ceară compensarea vânzătorului pentru toate cheltuielile suportate ca urmare a utilizării mărfurilor de o calitate necorespunzătoare. În plus, în cazul în care bunurile achiziționate de o calitate necorespunzătoare are dimensiuni și cântărește mai mult de 5 kilograme, în obligațiile vânzătorului include transportul de mărfuri cu plata tuturor cheltuielilor efectuate în acest sens.

Cum de a recupera un cec pierdut?

În cazul pierderii de numerar sau cec comercializabil, nu doar supărat, deoarece vânzătorul pentru a returna bunurile pe care le mai pot. În Returnează limbajul juridic sunete vânzător - de a rezilia contractul de vânzare. Fiecare produs are propriul număr de serie unic, așa-numitul articol, de obicei, constând din 4 sau 6 cifre. Acest număr este indicat pe factură, notele de livrare, care sunt salvate de către vânzător. De asemenea, aceste numere sunt fixe și sub codul de bare al mărfurilor.

Numerar sau chitanțe au, de asemenea, propria lor numerotare. Deci, acum tu clar relația dintre toate acestea. Este clar că cecul original trebuie să restabilească nu funcționează, dar pentru a face o copie a acesteia este destul de real. Condiția principală în acest caz - vânzătorul contabilitate onest tuturor tranzacțiilor de afaceri.

Pentru a restabili controlul, sau mai degrabă duplicat lui, trebuie să vă amintiți data și ora aproximativă a achiziției și numărul de articole achiziționate. Dacă tot amintiți, și vă poate confirma cu încredere, încercați să găsiți controalele pierdut în programul de marcat sau un alt program specializat nu va fi atât de dificil.

Cel mai adesea, magazinele sunt utilizați în programul lor de lucru numit 1C „Depozitarea și comercială.“ Cu ajutorul ei, puteți face ca un duplicat al chitanței pierdute sau deteriorate.

A fost de înregistrare utila? Da Nu 0 din 0 cititori găsi înregistrări utile.