5 etape de probleme de decizie o persoană sau cum să rezolve problemele mai rapid ()

Deci, prima etapă: Negarea:
- primul mecanism de apărare psihologic: ignora problema sau să-l împingă pe altcineva;
- Acesta este un factor de inhibare. De obicei, în acest moment unul nu doresc chiar să se gândească la orice rezultat nefavorabil. In timp ce aceste evenimente pot construi și să dea capul nu este un bulgăre de zăpadă și bulgăre de zăpadă. Să ne amintim Steve Jobs: nega, nega de cancer la - și în cazul în care este acum;
- reprima negație, folosind argumente logice și fapte. În cazul în care faptele nu sunt de ajuns - aveți nevoie pentru a obține mai multe informații. A doua cale: moale, să respecte dorința de a luciu peste faptul, dar aluzii la acțiune pentru a îmbunătăți situația.

furie:
- al doilea mecanism de apărare psihologică. Omul rulat în cheltuieli; și rezonabile, și nu se justifică. Poziția de bază - să dea vina pe alții;
- Este de retardare și factorul distructiv. Furia este axat mai mult pe lupta decât să caute un compromis. În cazul în care refuzul unei persoane nu vede problema, în furie, el vede numai soluții de putere. Ca urmare, oamenii obține rapid obosit atât mental cât și fizic; și să strice relațiile cu personalul;
- dacă în momentul de furie indică o persoană de ratări, crește furie, atunci există o protecție psihologică este întărită. Metode: amortizare (greu să mă cert cu cineva care nu rezistă), eliminarea cuvântului „tu“ (de multe ori provoca accese de furie), criticarea problema ( „noi nu refactor, tocmai am optimizat o pereche de funcții“), schimba mizeria de pe distracție ( „I pentru QA plictisitor tediousness - caracteristică pozitivă, vă „) mulțumesc, pentru a da iluzia de control asupra situației, pentru a sparge o problemă complexă într-un simplu câteva. Rețineți că, într-o stare de furie persoana percepe ca o amenințare la fapte. Dacă-l forțeze să accepte realitatea de argumente, ele însele să devină obiect de agresiune.

licitație:
- Al treilea mecanism de protecție psihologică. Atunci când o persoană se duce la licitatie, el de fapt admite că situația este perfectă, dar cu acest om caută modalități (mod non-constructive), astfel încât să nu se ciocnesc cu rezultatul situației;
- negociere ar trebui să se facă distincție între încercările de a negocia, în negociere totul este exagerată și ușor deformată. În cadrul licitației a adus multe lucruri la extrem. De multe ori licitatie arata ca o încercare de a plăti problemele. Cel mai rău lucru în negocieri este speranța, speranța probabil, că toți de la sine va îmbunătăți. Din acest motiv sper ca oamenii să ia decizii greșite; Se așteaptă ca, atunci când este necesar să se acționeze, încercând să se apere în momentul în care este necesar pentru a rezolva problema. Este important de știut că etapa de negociere este adesea folosită de autorii fraudelor: în această etapă de dorința de a plăti de la problema te face foarte vulnerabil;
- este foarte dificil să se retragă din starea de negociere. Este necesar să se convingă interlocutorul să nu dea promisiuni inutile, este necesar să se ridice stima de sine, este necesar ca persoana care a fost în mod constant în atenția unei alte persoane. În starea comerțului, persoana este foarte vulnerabil la critici, astfel încât critica se pot întoarce starea de furie.

depresie:
- al patrulea mecanism de apărare psihologică, o modalitate de izolare de realitate. Un om are nevoie de timp să vină la termeni cu faptele și întineri petrecut în timpul mâniei;
- două tipuri de depresie sunt: ​​pregătitoare și reactivă. Pentru a le distinge cu ușurință. Pregătitoare - o depresie asociată cu evenimente negative, în viitor, care cu o probabilitate foarte mare se va întâmpla. Creierul uman are tendința de a rotunji probabilitatea procentul de răspunsuri la „se întâmplă“ - „nu se va întâmpla“, regula de rotunjire este foarte individuală. depresia reactivă - o depresie asociată cu evenimente negative din trecut, ceea ce sa întâmplat, ceea ce nu sa schimbat și este necesar, deoarece este de a trăi cu ea. Risc de depresie: pesimism, activitate scăzută, oamenii obsedat de problemele lor (și, eventual, o exagerare a acestor probleme);
- cale de ieșire din depresie: să se relaxeze, de evacuare și de a comuta, folosi timpul pentru munca repetitivă simplu, care nu are nevoie de creativitate. Recunoașterea problemelor și complimente de sprijin - aceasta este cea mai bună strategie.

acceptarea:
- acest lucru nu este mecanismul de protecție psihică și mecanismul reactiv atunci când o persoană își asumă responsabilitatea pentru toate actiunile tale. De obicei, în această stare, o persoană care să evalueze în mod adecvat capacitățile lor și obstacolele în atingerea obiectivului. Adoptarea demonstrează sfârșitul reactiv al lanțului și în afara ei, de obicei, în această stare, o persoană este mai adecvată în ceea ce privește competențele și abilitățile sale;
- în a face din nou oameni este logic;
- în etapa de cea mai bună persoană de sprijin pentru a asculta, atribui o sarcină.

Concluzie pentru a rezolva problema este destul de simplu: să le recunoască dintr-o dată, lovind din viața primele 4 etape (mecanisme inhibitoare de protecție psihologică). Pentru a face acest lucru - trebuie să fie o persoană puternică, și este - doar lotul de formare. Rezultatul ar trebui să fie o persoană proactivă, pe deplin responsabil pentru acțiunile lor, în măsură să rezolve rapid problemele și să nu fie frică de ei.