10 întrebări administratorul de sistem

Ce crezi, ceea ce este baza de activitatea administratorului de sistem sau IT-specialist în întreprinderile mici și mijlocii? Practic o evaluare a muncii lor este determinată de doar doi parametri: când totul funcționează fără eșec, prin urmare, specialist excelent, iar când dimpotrivă, în consecință - una rea. Sunt de acord că activitatea de evaluare nu este lipsită de sens, dar, în practică, sa întâmplat mai mult decât o dată, atunci când toate expert acțiunile inepte lui „laudatei“ pentru a reduce, compania, cel puțin până în săptămâna de nefuncționare, precum și pierderea maximă a profiturilor și a fondului comercial. Și caz, și vice-versa, atunci când „nu“ oferte speciale, eroism a condus în situația actuală la nivelul dorit, dupa ce a primit o moștenire de la „bun“.

Orice șef al întreprinderii există o problemă veșnică și nerezolvate - cum să organizeze, mai bine să monitorizeze și cel mai important, cum să evalueze performanța administratorului de sistem și generale toate servicii IT, la astfel, practic nici o înțelegere a zonei lor de lucru. Pentru a evita conflictele viitoare și problemele nerezolvate în echipă, cu siguranță mai bine și cu siguranță mai ușor - este de a consulta un profesionist. Dar există câteva sfaturi, sau mai degrabă întrebări, care permit evaluarea și impactul asupra activității în domeniul IT - departament.

1. Cum pot ajuta și am nevoie pentru a face acest lucru la o astfel de situație nu se întâmplă din nou?

Este această întrebare (posibil derivat) ar trebui să ceară capul lui IT-manager, atunci când, din nou, un caz de forță majoră. Da! Că tonul întrebării acest lucru ar trebui să sune, „Cum pot ajuta ...“ Este o propunere de a ajuta, nu din punctul de vedere al „pumn“. La urma urmei, spre deosebire de expert pentru tine de a rezolva multe dintre problemele mult mai ușor. Ai puterea de a lua o decizie și trimite administratorului de sistem pe un curs de perfecționare, sau să fie invitat să asiste celălalt, profesional cu mai multă experiență. Și, probabil, va fi necesar, pur și simplu pentru a achiziționa echipamente noi.

Când da întrebarea dreapta, activați administratorul să gândească în direcția corectă, cum să remedieze situația, și nu cu privire la modul de a găsi cuvintele potrivite pentru a explica problemele actuale. Și, cu siguranță, el va începe să se gândească mult mai eficient, așa cum este, această problemă rezolvată rapid și corect și că acest lucru nu se va întâmpla în viitor.

Corectitudinea adoptării în viitor, soluția potrivită pentru tine, desigur, este în mare parte necunoscut, dar cel mai important lucru este că va fi capabil să înțeleagă, ca urmare a dialogului, că sistemul ar funcționa, care a fost oferit de către administratorul de sistem.

2. Ceea ce am o altă problemă de presare în domeniul IT?

Astfel, ar trebui să sune ca următoarea întrebare. - „De ce experimentăm atât de des probleme în sectorul dumneavoastră de lucru? Calculatoarele noastre sunt în mod constant sub amenințarea virușilor, serverul are tendința de a îngheța în mod sistematic. Internet dispare la intervale de timp. În opinia dumneavoastră, există vreo șansă sau - că un anumit model pe care le poate afecta în comun „“ Și totuși, eu pot ceea ce poate să vă ajute în rezolvarea problemelor noastre?

3. Cum putem crea backup de date? Ce putem pierdem dacă eșuează din nou?

În lumea de astăzi, informații - este un aspect crucial al oricărei afaceri. Întregul personal al companiei pentru o lungă perioadă de timp în fiecare zi acumulează aceste informații și o aplică în fiecare zi la locul de muncă. Dar, destul de accident, probabil din cauza unei defecțiuni tehnice, să nu mai vorbim de problemele mai largi care pot apărea, puteți pierde toate informațiile. Singura soluție corectă ar fi pentru tine - este de a crea o copie de rezervă.

Cu siguranță în realizarea de backup-ul, într-un fel a făcut, dar este de datoria ta să ne asigurăm încă o dată că posibilitatea unor circumstanțe imprevizibile de forță majoră, trebuie să mențină datele necesare.

4. Cât timp este necesar pentru restabilirea sistemului în caz de eșec al incidentului?

La fel ca în zicala: Arma care atârnă pe perete - trage întotdeauna. Și echipamente, așa cum nu ar vrea să-l evite - mai devreme sau mai târziu se va rupe. Acesta nu va fi situație foarte frumos, în cazul în care din cauza defectării unei părți poate opri activitatea întreprinderii pentru câteva ore. Are administratorul de sistem ce să facă într-o astfel de situație și cât de mult timp ar trebui să recupereze și reia locul de muncă. Ce măsuri pentru a lua acum pentru a reduce timpii morți, dacă într-o zi, care s-ar întâmpla așa ceva

5. Va performanța sistemelor noastre de întreprindere? Cât de mult echipament trebuie să fie înlocuit?

Acum, că avem acest lucru, care poate interfera cu activitatea normală a angajaților noștri cu sistemele informatice? Ce alte dificultăți în munca noastră, ne-am putea confrunta în anul următor. Și, în general, cât de mult echipament, este timpul să schimbăm sau de actualizare, pentru ceea ce ar fi oamenii noștri nu au experimentat disconfort în ea.

Acestea sunt întrebările care vă interesează administratorul dvs. cu privire la valoarea investițiilor financiare necesare în achiziționarea de echipamente necesare pentru buna funcționare a companiei pentru anul în curs. Răspunsurile lui vă va permite să-și planifice fondurile necesare în bugetul său.

6. Când a fost ultima dată când am actualizat software-ul. Peste tot acolo avem este un software actualizat anti-virus?

În administratorul de sistem actualizează software-ul se află în prim-plan, pe al doilea - este opera de programe anti-virus. Administrator cu responsabilitate referitoare la activitatea lor, să răspundă la această întrebare nu este dificil. În această situație, principalul lucru nu este cât de des o face și cum se aplică, în general, așa cum știe.

7. Cum pot afla ce angajații de date au acces? Cât timp va blocarea accesului la acest angajat, dacă este necesar?

Această întrebare, desigur, depinde în primul rând de gradul de siguranță necesare și securitatea datelor în întreprinderea dumneavoastră. În cazul în care o astfel de întrebare nu este lipsită de sens, administratorul de sistem trebuie să aibă informațiile la îndemână. Și, dacă este necesar, pentru a crea rapid restricții de acces la o anumită persoană sau un grup.

8. sunt adecvate cheltuielile noastre curente? Când a fost ultima dată când a fost un test al valorii cumpărate produsele și serviciile noastre?

Se întâmplă adesea ca rata de conexiune la Internet nu a fost revizuită de la înființarea companiei, atunci când imprimanta este minunat consumă acum cartușe pe lună o sumă egală cu cea nouă, iar în cazul în care furnizorul echipamentului, pentru a face o ofertă bună, un lung - lung uitat pedeapsa. Prin urmare, dacă nu iau în considerare toate aceste aspecte ale dreptului de birou, poate exista o pierdere financiară semnificativă. Încearcă să controleze într-adevăr cheltuielile.

9. Există o documentație privind IT, pe care le pot arăta altor profesioniști din domeniul IT?

Angajamentul de muncă bune și la buna funcționare a întregii echipe - este relații transparente pentru departamentul IT este de a avea documentația necesară pentru a vă permite să aducă cu ușurință la activitatea experților externi pentru a evalua activitatea și corectitudinea deciziilor luate în construcția propriei lor IT - infrastructura.

10. Ce altceva poate îmbunătăți eficiența companiei noastre?

Cel mai adesea, administratorul de sistem și profesioniștii IT din întreprindere, există principiu, toate bine-cunoscut „inițiativa este pedepsită“ și numai sprijină doar întreaga infrastructură a întreprinderii, care era în fața lui, temându-se introducerea de ceva nou, ceea ce poate duce la o sarcină suplimentară pe el, și chiar probleme. Dar, cu siguranță ai concurenți, așa cum sunt ele cunoscute „nu sunt adormit.“ Și dacă nu utilizați deja noile tehnologii care pot crește profitabilitatea afacerii dvs., atunci crede-mă, concurenții săi vor afla exact, și va trebui să lucreze împotriva ta.

postfață

Toate exemplele de mai sus întrebări, sigur va ajuta să faceți starea cea mai corectă a afacerilor în domeniul IT dumneavoastră - departament. Dar toate la fel pentru IT-ul - Infrastructura vă aduce efectul maxim și a lucrat ca un mecanism bine uns în continuare nevoie pentru a atrage consultanți profesioniști externi și auditori.