0611 - Cum se ajunge la un operator de viu Beeline Forum (România) - Forumul mobil si celular
Pe 0611 - numărul de suport tehnic Beeline - apelează întotdeauna în mod normal.
Există mai întâi oferit unele servicii informează în mod automat, selectat prin apăsarea numerele corespunzătoare și apoi „pentru a se conecta cu operatorul“ - Nu-mi amintesc, sau unele apăsați numărul (de exemplu, 0), sau pur și simplu așteptați.
În general, a răspuns întotdeauna, a explicat întotdeauna că am ajutat mereu.
Dar aici era nevoie pentru a pune o întrebare cu privire la costurile mele de cont.
Eu numesc 0611.
Prima surpriză, după cuvintele „Bine ați venit la Beeline!“ - nu a început să vorbească în limba rusă. Singurul lucru pe care am înțeles - cuvântul „uzbecă“. și apoi o mulțime de cuvinte nerumynskih, apoi o altă voce - cuvântul „Azerbaidjan“ și din nou nerumynskih o grămadă de cuvinte, apoi din nou o altă voce - mai mult ca cuvântul „kazah“ și a alunecat din nou cuvinte nerumynskie de neînțeles. Ei bine, după cum am înțeles, se spune, mai întâi în uzbecă că, dacă aveți nevoie de sprijin în Uzbecă - apăsați pe acest sau că, atunci în azeră spun că, dacă aveți nevoie de sprijinul limbii azeră - presa este ceva, atunci spune kazah, că, dacă este necesar să se întâlnesc în kazah - numărul corespunzător ar trebui să fie apăsat.
În cele din urmă, taie limba rusă și se spune: „Pentru a asculta informațiile în limba rusă, apăsați 1“.
Apăsați 1.
Ei spun:
„Dacă sunteți interesat de opțiunile tarifare de date, servicii conectate la camera, plățile - presă 1,
de servicii de plată Mandatar - să se conecteze și termeni - presă 2,
Mobile Internet servicii, costuri și setările - apăsați tasta 3,
Informații despre reduceri și servicii pentru a economisi bani pentru apelurile, SMS-uri, traficul pe Internet - presă 4,
Informații privind normele de apelare - apăsați tasta 5“.
Despre răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
suluri mesaje de două ori, și apoi, dacă nu selectați orice element, sunt cuvintele „vă doresc o mulțime de distracție. Spaisbo pentru apelare“, iar conversația se oprește.
Ei bine, o problemă pe care trebuie să comunice cu operatorul, aparent se încadrează în „servicii conectate la camera, plățile“ - porniți aparatul din acest meniu.
Pare un nou meniu:
apăsați 1 - „Pentru a obține informații de echilibru
Interesat de o listă de servicii - presa 2,
Rata dvs. - apăsați tasta 3,
Plățile efectuate în ultimele 3 luni - 4 presă“.
Și aici este „Vă dorim o mulțime de distracție Spaisbo pentru apelare.“ Odată cu terminarea unui apel, după care - a spus după o singură asculta acest meniu.
Despre răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
Și pentru mine, nici unul dintre aceste elemente nu este potrivit. Trebuie să pun o întrebare despre ceva pentru care debitată specifice au fost făcute din contul meu.
Ce se întâmplă cu abonații din linia de suport Beeline?
Sau trăiesc operatori în toate eliminate ca o clasă, una a fost robot?
Pe 0611 - numărul de suport tehnic Beeline - apelează întotdeauna în mod normal.
Există mai întâi oferit unele servicii informează în mod automat, selectat prin apăsarea numerele corespunzătoare și apoi „pentru a se conecta cu operatorul“ - Nu-mi amintesc, sau unele apăsați numărul (de exemplu, 0), sau pur și simplu așteptați.
În general, a răspuns întotdeauna, a explicat întotdeauna că am ajutat mereu.
Dar aici era nevoie pentru a pune o întrebare cu privire la costurile mele de cont.
Eu numesc 0611.
Prima surpriză, după cuvintele „Bine ați venit la Beeline!“ - nu a început să vorbească în limba rusă. Singurul lucru pe care am înțeles - cuvântul „uzbecă“. și apoi o mulțime de cuvinte nerumynskih, apoi o altă voce - cuvântul „Azerbaidjan“ și din nou nerumynskih o grămadă de cuvinte, apoi din nou o altă voce - mai mult ca cuvântul „kazah“ și a alunecat din nou cuvinte nerumynskie de neînțeles. Ei bine, după cum am înțeles, se spune, mai întâi în uzbecă că, dacă aveți nevoie de sprijin în Uzbecă - apăsați pe acest sau că, atunci în azeră spun că, dacă aveți nevoie de sprijinul limbii azeră - presa este ceva, atunci spune kazah, că, dacă este necesar să se întâlnesc în kazah - numărul corespunzător ar trebui să fie apăsat.
În cele din urmă, taie limba rusă și se spune: „Pentru a asculta informațiile în limba rusă, apăsați 1“.
Apăsați 1.
Ei spun:
„Dacă sunteți interesat de opțiunile tarifare de date, servicii conectate la camera, plățile - presă 1,
de servicii de plată Mandatar - să se conecteze și termeni - presă 2,
Mobile Internet servicii, costuri și setările - apăsați tasta 3,
Informații despre reduceri și servicii pentru a economisi bani pentru apelurile, SMS-uri, traficul pe Internet - presă 4,
Informații privind normele de apelare - apăsați tasta 5“.
Despre răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
suluri mesaje de două ori, și apoi, dacă nu selectați orice element, sunt cuvintele „vă doresc o mulțime de distracție. Spaisbo pentru apelare“, iar conversația se oprește.
Ei bine, o problemă pe care trebuie să comunice cu operatorul, aparent se încadrează în „servicii conectate la camera, plățile“ - porniți aparatul din acest meniu.
Pare un nou meniu:
apăsați 1 - „Pentru a obține informații de echilibru
Interesat de o listă de servicii - presa 2,
Rata dvs. - apăsați tasta 3,
Plățile efectuate în ultimele 3 luni - 4 presă“.
Și aici este „Vă dorim o mulțime de distracție Spaisbo pentru apelare.“ Odată cu terminarea unui apel, după care - a spus după o singură asculta acest meniu.
Despre răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
Și pentru mine, nici unul dintre aceste elemente nu este potrivit. Trebuie să pun o întrebare despre ceva pentru care debitată specifice au fost făcute din contul meu.
Ce se întâmplă cu abonații din linia de suport Beeline?
Sau trăiesc operatori în toate eliminate ca o clasă, una a fost robot?
Ei bine, eu văd că Moscova a decis să B3, în general, de a face totul pentru clienții, astfel încât să nu ajungă la ele. Pentru Moscova, există un număr dedicat înainte
Toate camerele sunt gratuite. Aceasta este o eroare evidentă de comutare. Puteți verifica situația, și alte serii, și apoi scrie. De asemenea, este posibil ca mai multe serii. Va trebui să-și apere drepturile în contractul scris direct despre serviciul de abonament. Și tu nu ești primul, bine, judecând din Beeline de conștientizare teh.sluzhb nu fie ultimul. Da, nu trebuie să numim „interior subiect de bucătărie“ Consider că este oportun să înregistreze un sistem de meniu vocal pe recorder sau calculator. Nu este întotdeauna să înțeleagă prima dată.
Odată amestecat și a invitat celelalte simkarty (rata ei a fost megafon), aici de acest număr, așa că am fost luat cu aproximativ o sută de ruble, bine, uau, de ce este așa? Anterior, aceste servicii plătite nu a fost doar o rușine, într-un apel, și chiar un minut au trecut, au luat aceeași sumă.
Trebuie să fii atent, aceste coduri scurte sunt extrem de tarifare diferite pentru diferiți operatori. deoarece acestea sunt înregistrate de către fiecare operator de telefonie mobilă pentru a furniza servicii în rețeaua sa. Deci, numărul 0850 în MTS este proiectat pentru a activa plata prin card și gratuit, iar Megafon - furnizarea de servicii de conținut -provayderom acuzatia serios. Aici este evenimentul
Situația este corectată, mult timp?!
87793 Vreau să mulțumesc pentru crearea acestui subiect și capacitatea de a dezabona aici. Eu m-am gândit, dar puterea internetului de mare.
În loc de o corespondență lungă și ineficientă cu operatorul eu și prietenii mei cu site-ul Beeline, e-mail, trimite oțel
în operatorul de contact center subiectul forumul nostru. Se pare că situația sa schimbat, experții simțit rușinat de treaba lui?!
La cele mai multe, zece zile au posibilitatea de a comunica cu experții în 0611 live.
Algoritmul este după cum urmează: 0611 și de a recruta un informator începe să ofere clienților self-service și care nu sunt interesați în care se grabesc imediat
întrerupe apăsarea tastei *. și apoi de două cifre 0. Zona de răspuns „Volga“ trebuie să aștepte timp de 10 minute.
Pe 0611 - numărul de suport tehnic Beeline - apelează întotdeauna în mod normal.
Există mai întâi oferit unele servicii informează în mod automat, selectat prin apăsarea numerele corespunzătoare și apoi „pentru a se conecta cu operatorul“ - Nu-mi amintesc, sau unele apăsați numărul (de exemplu, 0), sau pur și simplu așteptați.
În general, a răspuns întotdeauna, a explicat întotdeauna că am ajutat mereu.
Dar aici era nevoie pentru a pune o întrebare cu privire la costurile mele de cont.
Eu numesc 0611.
Prima surpriză, după cuvintele „Bine ați venit la Beeline!“ - nu a început să vorbească în limba rusă. Singurul lucru pe care am înțeles - cuvântul „uzbecă“. și apoi o mulțime de cuvinte nerumynskih, apoi o altă voce - cuvântul „Azerbaidjan“ și din nou nerumynskih o grămadă de cuvinte, apoi din nou o altă voce - mai mult ca cuvântul „kazah“ și a alunecat din nou cuvinte nerumynskie de neînțeles. Ei bine, după cum am înțeles, se spune, mai întâi în uzbecă că, dacă aveți nevoie de sprijin în Uzbecă - apăsați pe acest sau că, atunci în azeră spun că, dacă aveți nevoie de sprijinul limbii azeră - presa este ceva, atunci spune kazah, că, dacă este necesar să se întâlnesc în kazah - numărul corespunzător ar trebui să fie apăsat.
În cele din urmă, taie limba rusă și se spune: „Pentru a asculta informațiile în limba rusă, apăsați 1“.
Apăsați 1.
Ei spun:
„Dacă sunteți interesat de opțiunile tarifare de date, servicii conectate la camera, plățile - presă 1,
de servicii de plată Mandatar - să se conecteze și termeni - presă 2,
Mobile Internet servicii, costuri și setările - apăsați tasta 3,
Informații despre reduceri și servicii pentru a economisi bani pentru apelurile, SMS-uri, traficul pe Internet - presă 4,
Informații privind normele de apelare - apăsați tasta 5“.
Despre răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
suluri mesaje de două ori, și apoi, dacă nu selectați orice element, sunt cuvintele „vă doresc o mulțime de distracție. Spaisbo pentru apelare“, iar conversația se oprește.
Ei bine, o problemă pe care trebuie să comunice cu operatorul, aparent se încadrează în „servicii conectate la camera, plățile“ - porniți aparatul din acest meniu.
Pare un nou meniu:
apăsați 1 - „Pentru a obține informații de echilibru
Interesat de o listă de servicii - presa 2,
Rata dvs. - apăsați tasta 3,
Plățile efectuate în ultimele 3 luni - 4 presă“.
Și aici este „Vă dorim o mulțime de distracție Spaisbo pentru apelare.“ Odată cu terminarea unui apel, după care - a spus după o singură asculta acest meniu.
Despre răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
Și pentru mine, nici unul dintre aceste elemente nu este potrivit. Trebuie să pun o întrebare despre ceva pentru care debitată specifice au fost făcute din contul meu.
Ce se întâmplă cu abonații din linia de suport Beeline?
Sau trăiesc operatori în toate eliminate ca o clasă, una a fost robot?
Re: 0611 - cum se poate ajunge la un operator de viu?
Sparge prin AutoInformer datele punct, astfel:
Mai multe informații asculta mesajul „Bine ați venit la meniul principal. Aici puteți obține informații despre serviciile, tarifele și numerele de date. Ascultați cele din urmă, înainte de a face o alegere.“
După „interesat de datele: planul tarifar, balanța de plăți și cheltuieli“ 1 clic.
Mai multe informații asculta mesajul „specialistul Help“ și apăsați 0.
Re: 0611 - cum se poate ajunge la un operator de viu?
Da, dar vă dau comenzi și meniuri pentru Nijni Novgorod și maxim Volga. Când a fost comunicarea cu Beeline avem nu numai un meniu pentru o serie de o regiune a fost diferită, dar chiar și informații cu privire la serviciile și tarifele. Pentru că atunci aceste opțiuni pur și simplu nu trece din cauza software-ului diferite. Se poate spune că numai tratamentul unei varietăți de numere pot face problema sau personale sau de masă. Și nu există un fapt că, chiar centrul suprasarcinii. Mai degrabă, eroarea de sistem, din care de la Beeline este acum doar un buchet!