Verificați calitatea și expertiza, fbuz „Centrul de Igienă și Epidemiologie din regiunea Orenburg“

Care este diferența dintre inspecție a calității produsului prin examinarea?

Vânzătorul (producătorul) este responsabil pentru consumator numai în cazul în care defectele au fost cauzate de vina lui.

Consumatorilor - cetățean care are intenția de a comanda sau de cumpărare sau de comanda, cumpărarea sau utilizarea de produse (lucrări, servicii) exclusiv în scopuri personale, de familie, de uz casnic și alte nevoi care nu sunt legate de activitățile de afaceri.

La primirea cererii consumatorului cu cerințele referitoare la defecte mărfurile, vânzătorul (producător) este obligat să ia bunurile și, dacă este necesar, să efectueze controale de calitate.

În cazul în care vânzătorul trimite consumatorului de a diagnostica, știi că nu este corect, și diagnosticare - este un serviciu plătit. Consumatorii trebuie să insiste pe cont propriu, el nu vrea, de exemplu, re-reparații, și a cerut să fi inspectat calitatea și expertiza. Consumatorul are dreptul de a participa la verificarea calității produsului (care ar trebui să informeze vânzătorul). Oferirea de produse pentru controlul calității, este recomandat pentru a obține actul, care trebuie să fie specificate în ce scop și produsul este luat în ce condiții (p.5 articolul 18 din lege).

Controlul calității este efectuată de către producător sau de organismul său autorizat și este de examinare.

În cazul în care rezultatele controalelor de calitate între vânzător (producător) și consumator de un litigiu cu privire la cauzele defectelor mărfurilor, vânzătorul (producător) este obligat prin lege să efectueze propriul lor drept ekspertizutovara schot.Potrebitel să fie prezent în timpul examinării (ceea ce trebuie să informeze vânzătorul), iar în caz de dezacord cu rezultatele sale provocare încheierea unei astfel de examinări în instanțele de judecată (articolul 18 din Legea).

În cazul în care examinarea stabilește că defectele de fabricație. vânzătorul trebuie să îndeplinească cerințele declarate ale consumatorului.

În cazul în care examinarea stabilește că deficiențele din produsul funcționează. consumatorul este obligat să ramburseze vânzătorului costul participației sale, precum și asociate cu costurile sale de punere în aplicare pentru depozitarea și transportul de mărfuri.

Examinarea este efectuată de către un expert acreditat, avizul de specialitate este emis cu privire la rezultatele examinării.

De asemenea, în cazul în care consumatorul se teme să dea bunurile la examinarea (de exemplu, teamă că ar strica), utilizatorul poate notifica vânzătorul că mărfurile el va da exact în momentul când i se atribuie o zi de examinare.

În cazurile în care perioada de garanție prevăzută de contract este mai mică de 2 ani și defectele detectate de către consumator, după perioada de garanție, dar în termen de doi ani, consumatorul are dreptul de a prezenta la cerințele vânzătorului (producător) predusmotrennyest.18 actului, în cazul în care dovedește că defectele au apărut înainte transmisie sau din motive care au apărut până în acest moment, atunci consumatorul are dreptul de a pretinde una dintre cele 5 cerințele prevăzute la articolul 18 din lege, precum și despăgubiri pentru daune (costul examinării).