valorile de bază

Spre deosebire de conceptul de competențe de bază, valorile de bază sunt principiile care apără societatea. Termenul este un relativ recent, a intrat în lexiconul de afaceri, dar conceptul unui set de valori ca un aspect important al vieții corporative în sine nu este nou, iar recent, interesul este încă în creștere.

„Valorile sunt necesare în orice organizație, dar mai ales - economi. Când renunți angajaților din sistemul de sprijin și straturi, oamenii trebuie să-și schimbe obiceiurile și așteptările lor, în caz contrar stresul le va zdrobi“, - a declarat Dzhek Uelch, CEO al General Electric.

Deși termenul „valoarea“ este aplicabilă nu întotdeauna, multe companii au recunoscut de mult timp importanța liniilor directoare. Evoluția conceptului poate fi urmărită în unele cărți populare despre afaceri, lansat în ultima jumătate de secol. Într-adevăr, noțiunea de valori din cele mai vechi timpuri are un impact durabil asupra dezvoltării gândirii.

„Valori - a spus filozoful grec Aristotel, - o proprietate și demnitatea, reflectată în obiceiurile noastre, aptitudinile și comportamentul.“ Onestitate, integritate, prosperitate și justiție - valori familiare pentru noi la un nivel personal, dar în ultimele decenii au început să studieze în contextul de afaceri și corporații.

Cartea, publicată în 1963 «o afacere și crezurile» ( «Business și credințe«) Tomas Uotson Jr., IBM Director General, spune:»Ia orice organizație mare, care se menține pe linia de plutire timp de mai mulți ani, cred , vei realiza că rezistența este o datorie "nu numai structura acestuia sau competențe administrative, dar, de asemenea, puterea a ceea ce noi numim credințe și recursul aceste credințe pentru oamenii săi.

Potrivit acestora, valorile-cheie - un „nucleu, organizare credințe puternice, un mic set de orientări. Nu le confunda cu procedurile culturale sau operative specifice. De asemenea, nu le sacrifica pentru câștigul financiar sau la oportunitatea pe termen scurt. "

Valorile au rădăcini adânci. Acestea sunt principii eterne care au ghidat compania în tot ceea ce face. Ei iau mult dincolo de obiectivele strategice. De exemplu, valorile Hewlett-Packard - este, mai presus de toate, un sentiment de responsabilitate pentru comunitate. Pentru Disney - este „creativitate, vise și imaginație“, precum și diseminarea „valorilor americane sănătoase.“

obiective organizatorice (obiective specifice pentru a ajuta la realizarea viziunii) - este de nici o valoare. Același lucru este valabil și pentru misiunea sau scopul (principalul motiv al existenței). De asemenea, nu ar trebui să fie confundat cu valoarea de vizibilitate (imagine a unui viitor dorit). Toate acestea sunt într-o companie de succes. Cu toate acestea, se poate argumenta că valoarea - este fundația pe care este construit totul altceva.

Cum idei

În cartea sa de popular «Construit la Ultima» ( «Built to Last«) Dzheyms Kollinz și Dzherri Porras a remarcat:»Companiile care au obținut un succes durabil au valori de bază și scopul care rămân neschimbate, în ciuda faptului că politicile și practicile lor de afaceri sunt în mod constant de adaptare într-o lume în schimbare. "

Este, cum se spune, principalul factor în succesul de companii precum Hewlett-Packard, Johnson Johnson, Procter Gamble, Merck, și Sony. Pentru a înțelege confuzia care a apărut în jurul valorii de aceste probleme, Collins și Porras sugerează un cadru conceptual. În modelul lor, viziunea este format din două componente - ideologia de bază și viitorul imaginat. Ideologia Core, „yin“, în schema lor, definește ceea ce este o companie și de ce există. Neschimbătoare „yin“ completează „Yang“, viitorul imaginar - ceea ce compania vrea să fie, aspirații și ambiții, care necesită o schimbare semnificativă și progresul acesteia.

ideologie Core - este „lipiciul“ care leagă organizația a lungul timpului. Orice viziune ar trebui să exprime ideologia cheie a organizației, la rândul său, este format din două componente - valorile de bază și scopul de bază:

1. valorile de bază, un sistem de orientări și avize;
2. scopul-cheie, principalul motiv pentru existența organizației.

Valorile fundamentale - este un mic set de orientări de bază, neschimbătoare. Valorile de bază nu necesită nici o justificare externă, ele au o semnificație esențială pentru cei care sunt în interiorul organizației. Iată câteva exemple bine cunoscute:

Disney - imaginație și efecte benefice.

Cadbury Schweppes - competitivitate, calitate, obiective clare, simplitate, deschidere și responsabilitate.

Merrill Lynch - orientarea către client, respect pentru individ, munca in echipa, responsabilitate civică și onestitate.

Hewlett Packard - respect pentru individ.

Sony - cultura națională japoneză Upland și statutul, „pentru a fi un pionier, nu un adept,“ exercitarea imposibilului, promovarea abilităților personale și creativitatea.

Ikea - inovare, umilința, simplitatea, luarea în considerare a intereselor majorității, puterea voinței.

Reuters - precizie, independență, responsabilitate și transparență, viteză, inovație, și să se concentreze asupra consumatorului.

US Army - loialitate, datorie, respect, serviciu altruist, onoare, integritate și curaj interioare personale.

Apoi, valorile corporative - o convingeri fundamentale promovate de companie. Ele sunt nucleul identității sale, dacă vreți - ADN-ul companiei. , valori probabil imuabile stabile - un fel de far. Datorită lui, compania nu va primi off-curs în afaceri oceanului. Cele mai aspre mările, cele mai importante de valoare-orientări.

Creșterea gradului de conștientizare a importanței valorilor a permis o mai bună înțelegere a naturii lor, dar, de asemenea, ne-a prezentat o serie de probleme semnificative. usi Zetta

Dzhon Kotter, care predă conducerea la Harvard Business School (Harvard Business School), a declarat: „La un nivel mai profund, cultura corporativă implică valori implicite comune ale oamenilor - ideile lor despre ceea ce este important, ceea ce este bine și ceea ce este drept.“

Cu toate acestea, el subliniază în mod întemeiat, problema aici este că „valorile și normele sunt invizibile și acțiunile care stau la baza acestora sunt luate în mod inconștient. Oamenii sunt de multe ori nu sunt pe deplin conștienți de ceea ce este cultura organizației lor și modul în care acestea îl susțin. "

Cu alte cuvinte, fiecare companie are propria cultură și un set de valori. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, acestea nu sunt clare pentru „din afară“, și pentru „lor“. Însăși esența acestor valori este adesea vagă pentru ei. Solutia este de a înțelege mai bine și să le dezvăluie. Business, ghidat de valori și le exprimă în mod clar, astfel încât părțile interesate ar putea fi nici o îndoială. Cu toate acestea, pentru aceasta, organizația trebuie să știe ce valorile sale fundamentale.