Utilizarea de marketing răspuns direct pentru a atrage clienții în auto - reparații auto

Ce este marketingul răspuns direct diferă de la marketing convenționale și care sunt beneficiile sale?

Cumpărarea unei mașini este diferită de a cumpăra cartofi

Achiziționarea unei mașini, există unele caracteristici, pentru că, de obicei, aceasta este a doua valoare a investiției imobiliare după aproape toată lumea. Cea mai importantă caracteristică - este o perioadă lungă de alegere, precum și decizia de cumpărare. Cei mai mulți oameni aleg masina suficient de mult pentru a lua decizii pentru o lungă perioadă de timp, de până la un an. Ce inseamna asta pentru tine daca vinzi o masina?

În acest timp, un client potențial ar trebui să ia cel puțin două decizii importante:

1) Ce fel de mașină pentru a cumpăra
2) Cine trebuie să-l cumpere.

Și pentru a face salonul tau a devenit locul unde se va face o achiziție, trebuie să fie în măsură să influențeze aceste decizii. Iar principalul lucru aici - pentru a influența decizia sa de a alege dvs. auto. Chiar dacă o persoană se gândește inițial cumpăra un astfel Focus2, și vinde Mazda, chiar și în acest caz, ar trebui să-l să se pentru un test drive. Destul de probabil îi place Mazda3 și el decide să-l cumpere. Dar chiar dacă nu-l cumpere - dacă vă place vă puteți recomanda pentru oricine.

Nu știu dacă conduci la astfel de statistici, dar procentul celor care au cumparat masina dupa drive test este mult mai mare decât procentul celor care au cumpărat o mașină fără un test drive. Aceasta este, în cazul în care 100 de persoane au trecut drive test al masinii a cumparat, să zicem, 20 de persoane, 100 de persoane care pur și simplu a mers la salon și nu a test drive-l va cumpăra cinci persoane.

Concluzie - aveți nevoie de mai multe persoane pentru a „împinge“, în care trece un test drive.

Problema este că nu poți controla în ce moment un client potențial, care bâjbâie pe internet, totul vine să cumpere o mașină. Nu știi când va avea bani sau când vinde în cele din urmă mașina lui vechi sau când el face în cele din urmă o decizie finală pentru a cumpăra o mașină nouă sau atunci când soția sa a fost de acord să cumpere o mașină nouă în detrimentul o haină de nurcă, sau atunci când el va plăti împrumutul vechi . Toate acestea, tu știi că nu poți. Dar trebuie să vă asigurați că chiar în momentul în care totul a venit împreună - și-a amintit, în primul rând despre tine.

Intrebati orice masina vanzator profesionist, este mai dificil - de a vinde masina, atunci când există 10 de minute sau de a vinde masina, atunci când există o 2:00 pentru a comunica cu clientul pentru a comunica cu clientul. Desigur, probabilitatea de a vinde mai mult, cu atât mai mult și mai intens vă va comunica cu un potential client.

Astfel, ar trebui să fie în măsură să influențeze decizia, care va avea un potential client. Din nou, întrebați orice vânzător de mașini bine - în cazul în care ar dori clienților să monitorizeze procesul de vânzare? Un vânzător inteligent vă va spune „nu“. Fără a intra în detalii, voi spune că în vânzare există mai multe etape prin care este de dorit să dețină clientul pentru a închide afacerea în cele din urmă. Pentru persoana pe care a format decizia corectă, trebuie să treacă prin anumite etape și, desigur, pe care doriți să-l fi trecut prin ele, în ordinea în care aveți nevoie de ea.

Dacă luăm, de exemplu, o vizită la site-ul dvs. - atunci când un client potențial nu știți ajunge acolo, pe ce fel de pagina va merge. dacă el va merge la o pagină cu comentarii? Poate da, poate nu, dar de vânzare mai bine, așa că a mers acolo. Ai nevoie de oameni care vin să trăiești, a avut deja în capul meu suficient de avantaje în favoarea ta și managerul în showroom-ul ar putea pur și simplu împiedica o persoană să cumpere o mașină. În cazul în care un client potențial în minte va avea aceleași avantaje în favoarea ta? Te-ai să le creați! Cum de a face acest lucru?

Ce beneficii vă oferă un contact direct cu un client potențial?

În primul rând, știi că el este interesat să cumpere o mașină, mai degrabă decât doar a mers la site-ul dvs. să se uite la imagini frumoase.

În al doilea rând, aveți posibilitatea să le contactați dacă aveți nevoie de ea, și puteți controla ce informații, și cât de des el devine departe de tine.

Schema finală

Deci, în cele din urmă, am ajuns la final. Care, atunci ar trebui să fie schema de tratament a potențialilor clienți pe Internet, pentru a sta la volanul mașinii?

Cel mai simplu și cel mai eficient mod de a face acest lucru - pentru a oferi vizitatorilor pentru a obține ceva de valoare pentru toată lumea gratuit. Și, în același timp, pe care nu a avut nici un cost. Pentru acest ideal al oricărui raport sau cursul sub forma unui e-carte care conține informații importante și necesare pentru potențialii clienți. Ceva de genul: