Tipuri de întreprinderi și asociații de turism

Baza clasificării sunt caracteristici, cum ar fi o comunitate a cererii clienților, rolul funcțional al întreprinderilor în sistemul de turism, volumul și ponderea serviciilor turistice oferite de acestea.

3.1 întreprinderile de turism servicii primare

Tour operator - întreprindere care combină servicii turistice proprii lor si a altor persoane în noul - un produs turistic independent. Acest nou produs se numește forfetar (integrată) tur. Tour operator ofera clientului un tur global în numele său, pe propriul său risc și cheltuială.

Sumă forfetară (integrată) tur - un pachet de mai multe componente. Tour operator de acest pachet pentru pre-încă necunoscute pentru el și oferă clientului său un singur cost total. Tour operator colectează în pachetul de servicii completează reciproc, care sunt produse în mare parte de către diferite companii (furnizori de servicii). Rezultatul este o combinație de - obținerea unui produs nou. Acest produs include, de asemenea, la serviciile unui mediator de consultanță tur și de vânzări.

Toți operatorii de turism care lucrează pe piața turistică pot fi clasificate în funcție de mărimea lor, regiunea de acțiune, lățime și adâncime a programului și a obiectivelor economice.

Prin regiune diferă operatori internaționali, interregionale, regionale și locale de turism. Operatorii de turism internațional nu este suficient. Doar câțiva mari operatori de turism oferă produsele lor în mai multe țări. Cel mai adesea ele deschid filiale în străinătate sau de a coopera cu întreprinderile autohtone.

Operatorii de turism oferă lățime diferite și adâncimea programului lor de lucru. O gamă largă acoperă multe tipuri diferite de excursii - de exemplu, restul de pe coasta mării, excursii și călătorii educaționale, explorarea orașului. Propunerea tur este considerată mai adânc în cazul în care pentru orice tip de călătorie oferă o gamă largă de produse diferite.

Conceptele de mediator de turism și agenții de voiaj folosit adesea ca sinonime, dar, strict vorbind, ei nu au întotdeauna aceeași valoare. Tour mediator - este un termen colectiv. Acesta acoperă toate întreprinderile și instituțiile, care, în activitățile sale de bază și suplimentare acționează ca intermediari. Definiția agenților de turism se aplică numai acelor întreprinderi a căror activitate principală constă în medierea serviciilor turistice. Vom folosi cele două expresii la aceeași valoare ca și intermediarii de turism, care nu sunt agenții de turism joacă în industria turismului de importanță secundară. Poate că în nici un alt sector de mediere nu se acordă o importanță la fel de mult ca și în turism. Acest lucru se datorează unei depărtării teritoriale mare între producătorii și utilizatorii de servicii (de exemplu, între hotel și petrecere a timpului liber), lipsa de idei de pe piață (consumatorul rar familiarizat cu propunerile țării în care el nu a vizitat), nevoia de rezervare în avans la capacitățile limitate ale serviciilor de producători. Care călătoresc în străinătate, puține locuri cunoscute, aproape întotdeauna rezervat prin mai multe structuri intermediare. Dacă un turist ca o carte individuală prin camera de hotel agenție de turism elvețian sau un bilet de avion într-o țară îndepărtată ca Chile, biroul de turism, în același timp, cumpără servicii de la elvețieni operatorii de turism internațional, care la rândul său, cumpără cu străinătate. Operatorul țării de destinație, angajate în turism intern, cumpără servicii de la producătorii locali și le vinde operatorului internațional al țării în care se așteaptă clientul. operator de turism monitorizează, de asemenea, organizarea de deplasare la fața locului (de colectare a comenzilor, performanța, etc.), și anume, Mediatorul efectuează pentru producători și consumatori de funcții administrative importante. Pentru intermediari rândul său, de multe ori a rundă dacă doriți să efectueze o călătorie complexă, deoarece acestea sunt legătura dintre turistice și producătorul de servicii turistice. mediatori Tour caracterizate prin criterii cum ar fi gama de produse, situația juridică și economică și valoarea întreprinderii.

Gama de servicii de turism intermediari. Range - cel mai important criteriu prin care să se facă distincția intermediarilor de turism. El a stabilit, ce și cât de mulți operatori de turism și executori ai serviciilor care au cooperat societății intermediare. În acest sens, a subliniat opt ​​tipuri diferite de afaceri:

agenție de turism care oferă o gamă completă de servicii turistice. Acest tip de agenție de turism funcționează sub licență. Compania este licențiat de către Asociația Internațională de Transport Aerian de a vinde bilete, de multe ori, de asemenea, autorizate să vândă bilete de cale ferată, reprezintă interesele nu numai mare, dar, de asemenea, mulți operatori de turism medii și mici;

de călătorie și excursii. Aceste birouri specializati in vanzarea de tururi forfetare vinde, uneori, bilete de avion și de cale ferată;

agenție de turism specializată. agenție de turism specializată angajate vânzări de tip anumită rundă, în timp ce posedă o înaltă competență profesională într-o direcție diferită (de exemplu, studenți excursii, tururi pentru copii și colab.);

agenții de voiaj pentru vânzarea de „ardere“ tichete, bilete de avion ieftine (nu au licență de a vinde bilete);

agenție de turism, sucursală. Sucursala este foarte specializat, uneori situate în străinătate;

Rezervări Departamentul este de vânzare tururi ale operatorului de turism, poate exista ca unul dintre agențiile de turism, sau se referă la orice tip de activitate;

birou de turism la recepția turiștilor (turism) vinde servicii turistice pe care le oferă regiunea tur-operatorilor din alte regiuni sau vizitează oaspeții;

birou de turism nu este o întreprindere turistică. Acest departament al companiei, a căror activitate principală nu este legată de turism.

Statutul juridic și economic al intermediarilor de turism. Ei nu au statutul juridic și economic al centrului rezerve, precum și agențiile de voiaj, turoperatorii care aparțin. independența economică și juridică și sunt licențiate agenții de voiaj, care lucrează pe baza obligațiilor contractuale cu mulți operatori de turism și au dreptul de a deschide reprezentanțe și sucursale; asociație de agenții de turism care lucrează împreună pentru a coordona activitățile lor; agenție de turism, creată pe baza contractului.

Cantitatea de mediatori de lucru tur. În funcție de mărimea întreprinderii diferă de intermediari mari, mijlocii și. Industria turismului este desfășurată în principal întreprinderi de dimensiuni mici și mijlocii.

Astfel, intermediarii de turism cruciale distincție este în diversitatea gamei propuse. Cele mai importante tipuri de intermediari de turism sunt o agenție de turism care oferă o gamă completă de servicii turistice, precum și de călătorie și excursii. intermediarii Tour au diferite statut juridic și economic și de a efectua diferite cantități de muncă și de servicii.

Transport Entități cu scop special.

Există companii de transport care se specializează în transportul turiștilor. Deoarece direcția principală a activităților lor legate de turism, acestea sunt menționate la serviciile întreprinderilor turistice primare. Nu contează la ce distanță turiștilor transportate și durata de trecere. Acest grup include ca o companie aeriană charter, care transporta turiști din Europa în Noua Zeelandă și lifturi de operare întreprinderi și ascensoare pentru schiori. Pentru a-l fac parte, de asemenea, căile ferate, feriboturi, nave de croazieră și excursie, funiculare.

Al treilea grup de întreprinderi de turism servicii primare - acest hotel. Hoteluri există numai de profituri din cazare turistică. Grupul de companii hoteliere includ mari complexe hoteliere (hoteluri, pensiuni, case de odihnă) și întreprinderile la scară mică de tip hotel (camping, pensiuni pentru tineret, apartamente).