Sugestii pentru care cuvintele vor face sa specială

Ce cuvinte trebuie să vorbească mai des pentru a deveni un lider special și persoană.

Chiar și lucrurile mici au un impact incredibil asupra vieții fiecăruia dintre noi. Și prea. Și viața cuiva se poate schimba dramatic doar câteva cuvinte! Acestea sunt cuvintele pe care nu trebuie să ezitați să spun în fiecare zi a angajatilor, colegi, membri ai familiei, prieteni și toți cei care au grija de tine.

„Asta e ceea ce cred eu“

Tu - capul, dar aceasta nu înseamnă că ești mai inteligent, pătrunzând mai înțelept și mai mult decât angajații dumneavoastră. Consolidarea ordinele și deciziile de logică explicații, motive, și nu numai poziția și puterea acestuia.

Firește, explicând decizia lor, le deschide pentru discuții și critici, dar le deschide pentru îmbunătățire. Puterea te face întotdeauna un „drept“, precum și cooperarea și fiecare face regulile vor ajuta să lucreze împreună.

„Am greșit“

Putem face toate decizia greșită. Ceea ce se uită perfect în teorie, în practică nu poate face așa cum ne-am așteptat. Niciodată nu ezita să admită greșeala lui chiar și angajaților săi. Cu siguranță te vei simți prost, dar nu va pierde respectul oamenilor, dimpotrivă - ea va primi.

„Minunat!“

Nimeni nu ajunge suficient de laudă, dar pentru noi toți să audă o plăcută. Dacă cineva a făcut ceva bine, asigurați-vă că pentru a spune persoanei cu privire la aceasta. „Wow! Cât de cool ai făcut asta! "
Puteți chiar și un pic înapoi în timp și amintiți-vă cum cineva a făcut altceva decât câteva săptămâni în urmă: „Hei, îmi amintesc cât de mare ai făcut față cu sarcina în ultima lună ...“ Această expresie motivează angajații la noi realizări, și Acesta vă arată grijă de oameni, pentru că v-ați amintit ceea ce a făcut și cât de bine.

Lauda - darul care costă Dăruitorul este liber, și a primit o mare bucurie.

„Vă mulțumesc și vă rugăm să“

Există situații în care ți-a dat un cadou, iar destinatarul a fost la fel de disconfort și jenant să-l primească? Cu siguranță acest moment mai multe diminua bucuria de a da.

Același lucru se poate întâmpla cu cei care oferă un cadou pentru tine. Nu strica momentul plin de bucurie, pentru că tot ce trebuie să faceți este să se uite la omul în ochi și spune, „Mulțumesc.“ Daca aveti si voi un cadou în semn de recunoștință pentru unele servicii, ar trebui să răspundă, „Vă rog! Am fost bucuros să vă ajute! "

Tu laudă alții și să dea cadouri, asa ca lasa-mi să vă mulțumesc!

„Ați putea să mă ajute?“

Dacă aveți nevoie de ajutor, indiferent cine și ceea ce se cere, spune-mi sincer: „Ați putea să mă ajute?“

Vei primi cu siguranță de ajutor. În acest caz, un pic mai văzut vulnerabilitatea, respect pentru că cărora le-ați aplicat, și dorința de a asculta. Acest lucru, printre altele, calitatea unui mare lider și un prieten mare.

Tot ce merge prost. Fiecare dintre noi are ceva pentru care se poate cere iertare: cuvinte neatente și acțiuni (sau, invers, inacțiune), etc.

Întotdeauna cere iertare, dacă înțelegeți că sunteți de vină. Doar nu o fac cu rezerve, cum ar fi: „Îmi pare foarte rău pentru ce sa întâmplat, dar că tu însuți a fost greșit ...“ Asemenea declarații și sunteți încercarea de a face interlocutorul sa se simta vinovat. Doar scuze, spune-mi ce a fost greșit. Nu mai mult, nici mai puțin. Și apoi voi doi va fi capabil de a începe comunicarea cu un ardezie curat.

„Arată-mi, te rog?“

Sfaturi în cele din urmă uitate cunoștințe rămâne cu tine pentru totdeauna. Știind ce să facă - este bine, dar cunoașterea modului și de ce ar trebui să fie făcut - este de nepretuit.

Când vă rugați pe cineva să te învețe să faci ceva, să-ți arăt calea corectă, se întâmplă două lucruri: În primul rând, vă arăt respectul pentru om, care a cerut să sfaturi practice, vă arată încredere în experiența și priceperea . Și în al doilea rând, nu veți obține cunoștințe mult mai valoros.

Nu cere un prompt, cere să educe și să te antrenezi chiar acum. De la astfel de beneficii de cooperare ambele părți.

„Să ne ajuta?“

Mulți oameni consideră că cererile de ajutor un semn de slăbiciune și, strângând din dinți, încercând să facă totul singur. Dar toată lumea are nevoie de ajutor.

Nu este nevoie să întreb: „Pot să fac ceva pentru a ajuta?“ Sunt sanse vei primi răspunsul: „! Nu, totul este în regulă“
Fii special. Trebuie să vezi cum te poate ajuta persoana și spune: „Am câteva minute. Hai, ajuta? „Propunerea făcută în așa fel încât să vorbim despre cooperare, nu despre patronajul dumneavoastră.
Dar, după care oferă într-adevăr roll-vă mâneci și de a ajuta ca poti.

„Te iubesc“

La locul de muncă, unul, probabil, nu ar trebui să folosească această expresie. Dar familia, cu rudele spun simt de fiecare dată.

Da, uneori, cel mai bun lucru pe care îl pot spune - nu e nimic. Dacă ești supărat, furios, frustrat - să păstreze liniște. Crezi că va fi mai ușor dacă vyplesnite emoții negative, dar consecințele acest lucru va fi trist.

Criticând angajații, trebuie să ne amintim că rezultatele variază, și sentimente - pentru totdeauna. Resentimentele la un cuvânt ciudat rămâne pentru totdeauna.

Silent până atunci, până când nu știți exact ce să spun și cum cuvintele tale vor afecta situația viitoare.