Style Manager Ghid - Centrul pentru Dezvoltarea personalului de evoluție - manager, stilul de management,

Vladimir Lapatina Paul Mamlygo

Subordonații nu reacționează la opiniile,
ci numai pe comportamentul managerului.
Peter Land

Forța de aderență, putere, influență, ce definesc un manager pentru a da un efect subordonaților săi, precum și afectează superiorul dumneavoastră și alți manageri. Ghid stilistic descrie modul în care o face, foloseste puterea, autoritatea și influența. Renumitul specialist german Gerd Ammelburg Management oferă următoarea definiție a stilului de conducere: „Stil - un curs de acțiune. Stilul de conducere - original, specific doar la această personalitate, mod de a face cu oameni pentru realizarea scopurilor și de a rezolva problemele actuale ". Cu alte cuvinte, este modul dvs. de cooperare cu alte persoane. Acesta este modul în care se comportă atunci când încearcă să influențeze activitatea altor persoane.

Există mai multe abordări diferite pentru evaluarea unui anumit stil de orientare de management, dar aproape toate dintre ele în cele din urmă vin în jos pentru a identifica comportamentul managerului dispune de două opuse de management stiluri: de luare a deciziilor și de consiliere. Directiva prevede că managerul trebuie să ia o decizie independentă, fără o consultare prealabilă cu subordonații. Amploarea stilului de management consultativ depinde de nivelul de participare subordonat în procesul de luare a deciziilor. Maximă consultativ a ajuns în cazul în care subordonatul delegat dreptul de a lua o decizie în cadrul prestabilit.

Iată cum pentru a caracteriza un stil consultativ de Gerd Ammelburg:

„Acest stil de conducere devine manager de grup consilier. Funcția îndeplinită nu se datorează faptului că ocupă o poziție mai înaltă sau câștiga mai mulți bani, dar numai pentru că are mult mai multă experiență și pentru că comportamentul său este pentru toate probele. Și nimeni nu încearcă să-l înșele, pentru că toată lumea știe că, în virtutea poziției sale și o responsabilitate mult mai mare, persoana respectivă îndeplinește aceste sarcini pentru companie, care beneficiază toată lumea. Liderul trebuie să fie un consilier. "

Fiecare manager nu are un management „stil de bază“, care este mai aproape de caracterul său, experiența, calificările, și „umbra“, a cărei manifestare depinde de situația existentă. „Umbra“ stil - caracterizat prin abateri de la miezul în direcția de luare mai mare sau consultativ.

Profesor de management la Universitatea din Washington, Fred Fiedler a sugerat abordarea situațională selectarea stilului optim de management. Potrivit lui, stilul de conducere trebuie să depindă de o combinație de patru variabile:

1. Manager:
   caracterul său, comportamente personale, experiență, calificări, etc.
2. subordonați:
   nevoile lor, nivelul de instruire, relație.
3. Setare:
   gradul de dificultate, termene, etc.
4. context:
   organizație în ansamblu, cu structura sa și „regulile de joc.“

În mod ideal, el ar trebui să fie capabil să schimbe stilul politicii la consultativ. Dar realist, intervalul de variație a stilului depinde de cinci factori:

1. Valorile personale și de experiență de management.

Toți oamenii sunt diferiți! Inclusiv manageri. O prefera comanda, alții pur și simplu nu a putut face ut. Este imposibil de spus care abordare este mai bine, doar acestea ar trebui să fie tratate ca constrângeri. Principalul lucru - să fie consecvente în vederile lor, acțiuni, și amintiți-vă că oamenii au o inerție mare, iar în cazul în care managerul începe să se „scuture“ dintr-o parte în alta, subordonații săi nu au avut timp să se adapteze pentru a schimba comportamentul său, și întregul sistem de relații este „în spațiul“

Gama de stiluri disponibile de conducere de management depinde în mare măsură de tipurile disponibile de forțe ea. Dacă el are doar forțele de statut și de resurse, pentru a controla situația este predispus la stilul regizoral. În cazul în care managerul are toate cele patru tipuri de forță, ea își poate permite o gamă largă de schimbări în stilul de conducere. Aderarea la managerul unui anumit stil depinde în mare măsură de modul în care se simte încrezător ca manager. Cu cât sunt mai încrezători în abilitățile lor oameni, cu atât mai mult el are posibilitatea de a deschide în fața subordonaților săi, inclusiv emoțional. Și managerul nesigur de multe ori există o dorință copleșitoare de a ascunde în spatele unui zid de dictatelor rigide și de acolo, din cauza peretelui, de a acționa „cu o mână de fier.“

Head, neglijează latura emoțională a propriei lor vieți, cu siguranță, va indiferenți față de domeniul experiențelor emoționale ale colegilor lor - la nevoile, sentimentele și motivațiile. Pentru că el nu arată suficient de empatie și compasiune, este puțin probabil că va fi luată în sprijinul deschis și dorința de a ajuta. Un lider care nu vrea să coboare la slăbiciunile și greșelile altora, se vor întâlni în mod inevitabil, ostilitate și de reacție lentă, ca răspuns la ordinele sale.

Oamenii vin să lucreze cu propriile lor lumi interioare, valori și temeri, acestea sunt ascunse vederii momente afectează modul în care oamenii se referă la locul de muncă. Managerul care se străduiește pentru perfecțiune și neglijează relațiile strânse într-o încercare de a găsi ideal, poate lua decizii și să acționeze într-un mod care va contribui la realizarea propriilor obiective, nu obiectivele unei organizații. Stilul său de management nu poate fi modificat din cauza incapacității sale de a pătrunde în lumea emoțiilor și prietenii.

2. Încrezător în subordonații lor.

Atâta timp cât managerul nu este sigur de nivelul de calificare, solidaritate, experiența subalternilor, stilul regizoral mai natural pentru el. Principalul lucru pe aici doar ca să simtă că subordonații sunt deja în măsură să justifice încrederea lui, și este timpul să „da drumul frâiele.“

3. Nevoia de certitudine.

Cel mai mic managerul este înclinat la riscuri si incertitudini, cu atât mai mult tinde sa de luare a deciziilor. Acest cap este mult mai ușor de a lua toate deciziile și asigurați-vă că sunt corecte, decât să fie în suspans, fără să știe că există subordonați nareshal.

În cazul în care managerul este încrezător că el a știut cum să rezolve problema, este probabil că va exista „timp de deșeuri“ la consultarea cu subordonații, și anume, prefera stilul regizoral.

Stresul provoaca „diapozitiv“ managerul uneia dintre cele două extreme: fie devine foarte politica, încercând să aducă situația sub control sau lăsați-l să meargă - fie că este vorba.

Acestea sunt, în funcție de situație sau preferă o politică sau un stil de conducere consultativ. Acesta este influențată de patru factori:

Așteptările din partea subordonaților în ceea ce privește stilul de management utilizat de managerul sau formulate pe baza propria sa opinie: „Dar aș fi făcut așa. “, Sau prin exemplul stilului de conducere managerului precedent. Prin urmare, managerul trebuie să fie conștient de inerția naturii umane și în cazul unor schimbări bruște de stil, cel puțin pentru a explica motivele subordonate pe care l-au determinat să facă acest lucru.

2. Interesul în sarcina sau situația.

În cazul în care partea din față a grupului au organizat o sarcini simple sau de rutină, angajații preferă reglementarea greu și stilul de directivă, pentru că nu are sens să-și petreacă timp și energie pentru a discuta modalitățile deja prietenos pentru a rezolva această problemă. În cazul în care grupul consideră că nu este în măsură să influențeze cursul muncii, ea preferă, de asemenea, stilul regizoral. Problema este mai creativ, mai natural pentru grupul va fi stilul consultativ.

3. Toleranța de incertitudine.

Cu cât este mai incertitudine și mai puțin de securitate, cu atât mai mult subordona nevoia de protecție, și, astfel, mai predispuse la procesul de luare a deciziilor. Dacă managerul dorește să creeze o echipă capabilă de o situație dificilă să își asume responsabilitatea, el ar trebui să creeze lung și în mod deliberat o astfel de echipă, în primul rând, ca urmare a delegării treptate.

4. Grupele de vârstă și experiența membrilor săi.

Grupuri noi și personalul fără experiență au nevoie de o mai mare reglementare a activităților lor și se simt mai încrezători în manualul de politică.

Acesta determină mediul de manager: structura organizatorică, tehnologie, adoptarea „regulile“ de angajați relații. Context limite pentru el alegerea stilului de conducere. Managerul este extrem de dificil de a construi relații cu subordonații lor, într-un stil foarte diferit de predominante în organizație. Dacă doriți să devină inițiatorul schimbărilor în stilul de conducere adoptat în organizație, trebuie să se înroleze sprijinul conducerii superioare, precum și pentru a explica faptul că organizația va beneficia de această schimbare.

Activitatea managerului trebuie să fie în permanență conștienți de limitările impuse de context - acest lucru îi va permite să se refere la dorința de a oportunități. Cu toate acestea, contextul și nu se va uita despre mine ...

În concluzie, aș dori să citez cuvintele lui Niccolo Machiavelli în apărarea abordării situațională a managementului:

„În timp ce pentru cel care acționează cu precauție și răbdare, timpul și circumstanțele sunt favorabile, este înfloritoare, dar este în valoare de timp și circumstanțele se schimbă ca vine prosperitatea sa la un capăt, pentru că el nu a schimbat cursul său de acțiune. Și nu există oameni care ar fi în stare să se adapteze la ea, ca și cum ar fi fost înțelepți.
În primul rând, au prioritate înclinațiilor naturale.
În al doilea rând, o persoană nu poate aduce el însuși să se întoarcă de la calea pe care a avut până la acel moment a excelat în mod constant. De aceea atent domnule, atunci când vine momentul de a aplica atacul, nu știe cum să facă acest lucru și pe moarte, iar în cazul în care caracterul său sa schimbat în ton cu timpul și circumstanțele bunăstării sale ar fi momentul ".