siguranță Curs de lucru în domeniul turismului

Principiile de reglementare a activității turistice:

- să definească și să sprijine domeniile prioritare;

- sprijin pentru implementare și protecția turiștilor români, operatori de turism, agenții de voiaj și asociațiile acestora.

Principalele obiective de reglementare sunt:

- asigurarea dreptului cetățenilor la odihnă, libertatea de circulație și alte drepturi în comisia de deplasare;

- protecția mediului;

- crearea condițiilor pentru activitățile care vizează educația, formarea și reabilitarea turiștilor;

- dezvoltarea industriei turistice (facilități de cazare, transport, catering, divertisment, sănătate, sport și alte scopuri), oferind nevoile cetățenilor în comisia de călătorie, crearea de noi locuri de muncă, creșterea veniturilor guvernamentale și a cetățenilor români;

- dezvoltarea konkaktov internaționale;

- păstrarea obiectelor de spectacol turistic;

- utilizarea rațională a patrimoniului natural și cultural.

Modul principal al reglementării:

- crearea de acte normative care vizează îmbunătățirea relațiilor din industria turismului;

- protecția drepturilor și intereselor turiștilor (pentru a elimina tarifele discriminatorii pentru serviciile pentru străini), asigurarea siguranței acestora;

- de acordare a licențelor și de standardizare în industria turismului, certificarea produsului turistic (în cadrul reglementărilor privind standardizarea și certificarea serviciilor de cazare, masa vor fi luate conceptului, inclusiv plasarea instrumente de clasificare a hotelurilor de guvernare);

- stabilirea regulilor de intrare, de ieșire și de ședere pe teritoriul România, ținând seama de interesele de dezvoltare a turismului (îmbunătățirea politicii de vize România pentru țări străine, în condiții de siguranță în ceea ce privește migrația și pentru a consolida controlul asupra eliberarea vizelor pentru turiști din țări „furnizori“ migrației ilegale);

- crearea condițiilor favorabile pentru investiții în industria turismului (reparare și restaurare a monumentelor istorice, construirea de hoteluri, de dezvoltare de proiecte de investiții, etc.);

- reglementările fiscale și vamale;

- acordarea de credite preferențiale; stabilirea fiscale și vamale privilegii tur-operatorilor și agenții de voiaj implicați în activități turistice și atragerea cetățenilor străini de a se angaja în turism pe teritoriul România;

- asista personal activității turistice;

- dezvoltarea cercetării științifice în domeniul industriei turistice;

- facilitarea participării turiștilor români, operatori de turism, agenții de voiaj și asociațiile acestora în programe turistice internaționale;

Stat reglementarea juridică a serviciilor de transport:

- călătorii aeriene sunt reglementate de Codul aerian al România pe 03/19/97 și la nivel internațional - Convenția de la Varșovia pentru unificarea anumitor reguli de transport aerian de 10/12/29 și a Protocolului de la Haga de modificare a acesteia din 09/28/55 g.;

- procedura pentru transportul terestru este determinată de legea România de la 25/08/95, „în Federal de transport feroviar“ caile ferate romane charter de transport din 08.01.98, „Regulile de prestare a serviciilor privind transportul de pasageri“ din decizia guvernului român din 11.03.99, Convenția de la Berna transportul feroviar de mărfuri și pasageri 1980

3. Psihologia securității turismului

starea de securitate „om-mediu“ trebuie să fie armonizate caracteristici umane și elemente care alcătuiesc mediul înconjurător. În cazul în care nu există un astfel de acord, următoarele consecințe:

- dezvoltarea și boli comune;

- accidente, incendii, explozii;

- leziuni, etc.

sunt importanți factori psihologici pentru a asigura siguranța, care includ o atenție, gândire, voință, emoțiile, memoria, imaginația, și altele. Combinația acestor calități determină personalitate. Calități personale afectează în mod semnificativ siguranța călătoriei. Uneori vorbim despre modul de siguranță personală. Forme specifice de caracteristici de personalitate contabile din cauza complexității lor extremă încă abordate în mod adecvat în practică. Cu toate acestea, pe baza unor considerente intuitive, este necesar să se acorde o atenție la rezerve preventive importante, ascunzându-se în psihologie de călătorie în condiții de siguranță.

Turism încalcă cerințele de securitate pentru următoarele motive:

- necunoașterea acestor cerințe;

- prin reticența de a îndeplini cerințele de siguranță cunoscute;

- din cauza incapacității de a îndeplini cerințele;

- pentru nerespectarea cerințelor (din motive independente de voința turistului).

În motivele psihologice pentru clasificarea situațiilor periculoase și accidente sunt trei părți funcționale. Violarea oricarei dintre aceste părți are ca rezultat o încălcare a acțiunii în ansamblul său.

Încălcarea părții motivaționale a acțiunii manifestată în reticența de a efectua anumite acțiuni. Încălcarea poate fi relativ constantă (un turist subestimează pericolul, predispuse la riscul de o atitudine negativă față de normele de reglementare, etc.) și temporare (turistul într-o stare de depresie, intoxicație cu alcool).

Încălcarea efectul estimat este ignorarea regulilor de funcționare a sistemelor și a reglementărilor privind siguranța și modalități de a le pune în aplicare la locul de muncă tehnice.

Violarea executivului se manifestă în nerespectarea regulilor de reglementate (instrucțiuni, regulamente, reguli, etc.), din cauza nerespectării capacităților mentale și fizice ale cerințelor de călătorie umane. Această discrepanță poate fi permanentă (lipsa de coordonare, concentrare slabă, creșterea disparitate de biciclete sau dimensiune cal, și așa mai departe. D.) și timpul (oboseală, scăderea de handicap, probleme de sănătate, stres, intoxicație cu alcool).

În conformitate cu fiecare grup de cauze de situații și accidente periculoase desemnează un grup de măsuri preventive în fiecare parte: motivațional - promovare și educație; estimat - formare, competențe de lucru; executiv - selecție profesională, examen medical.

Printre cele mai populare destinații turistice pentru cetățeanul mediu al România, există trei domenii principale: de Vest și Europa de Nord (turism excursie), țările mediteraneene (stațiuni turistice și excursii) și Orientul Mijlociu (stațiuni și exotice).

Unul dintre principalele aspecte psihologice ale securității în turism este considerat a fi respect pentru obiceiurile, obiceiurile și antipatiile rezidenților locali, precum și cunoștințe de limba engleză sau limba locală, care vă permite să faceți o achiziție, face o comandă într-un restaurant, sau pentru a găsi drumul spre hotel și de a câștiga peste nativii.

Noi ar trebui să evidențieze, de asemenea, respectarea regulilor de circulație. În Europa Centrală și de Nord, pietonul are prioritate față de vehicul, dar în orașele mari, nu ar trebui să fie abuzate și ar trebui să traverseze drumul numai la trecerea de pietoni, și să permită semnale luminoase de trafic. De exemplu, în Marea Britanie, Malta și Cipru mișcarea levostorennee a vehiculelor, astfel încât toate regulile „native“ de tranziție a carosabila ar trebui să fie convertite la 180 de grade.

O atenție deosebită trebuie acordată situației politice din țara gazdă, astfel încât să nu cadă pradă la orice provocare sau nu pentru a ajunge în centrul procedurilor între elementele extremiste. În orice caz, este necesar să rămână neutru și nu să-și exprime atitudinea lor față de ceea ce se întâmplă.

Nu mai puțin o amenințare pentru siguranța turiștilor poate provoca o demonstrație erupții cutanate de angajament la un anumit club de fotbal (demonstrație a instrumentelor specifice de fotbal, dispute în baruri etc.), mai ales în „fierbinte“, din acest punct de vedere, țări precum Italia, Spania sau Marea Britanie. În special, la Londra, a vândut un card special pentru turisti, care prezinta zone de aderenți de rezidență a unuia sau un alt club.

Atunci când vizitează stațiunile din Orientul Mijlociu trebuie să fie amintit faptul că cele mai multe dintre aceste țări pentru o lungă perioadă de timp a fost sub dominația colonială a țărilor europene, astfel încât localnicii au o atitudine extrem de negativă față de exprimarea sinceră a culturii occidentale și pseudo. Este necesar să se examineze toate interdicțiile individuale adoptate în țara de călătorie. Astfel, în Emiratele Arabe Unite este interzis să fotografieze moschei și minarete de albastru și de militari și femeile nu au voie să conducă fără escortă de sex masculin.

În plus, problemele de securitate sunt, de asemenea, alte probleme - epidemie, infecția cu HIV, situația criminogene și criminalitatea, traficul de droguri, prostituție, vandalism și alte forme de violență, piraterie, complicații militare și lovituri de stat, a terorismului, precum și luarea în considerare a tuturor riscurilor posibile turiști, localnici, operatori de turism și industria turismului în ansamblul său.

În țara noastră, siguranța și calitatea serviciilor turistice doar aspira la standarde mondiale.

Mulțumesc, ajutat! Ia o pauză, student te distrezi: Prof pe examenul: Aici mai devreme, ca un om tânăr, am lyutovali - studenți umplut doar așa, dar acum în vârstă, înmuiat. Ia cartea de înregistrare, vin la repete. Apropo, anecdota este preluată din chatanekdotov.ru