Secretele unei motivații non-monetare

Anja Pabst - șeful filialei românești a companiei BEITRAINING. MA în studii de Sociologie și slave. Pentru formarea de „Manager de Resurse Umane“, este un specialist în domeniul comunicării de criză. Ea are o experiență de lucru cu oamenii din grupurile de studiu din diferite domenii, atât în ​​Germania, cât și în străinătate. De-a lungul anilor, Anna Pabst au fost instruiți peste 150 de antrenori. Mai mult de 7 ani de activitate profesională este legată de activitatea în țările CSI - România, Kazahstan și Ucraina.

BEITRAINING - o companie de franciza internațională și un partener strategic certificat al francizei germane și austriece a Uniunii privind „Dezvoltarea profesională“. Este specializată în educația și formarea în domeniul managementului, comerț, servicii pentru clienți și creșterea personală.

Motivat dar nefericit?

„Biroul - este mult mai mult decât impartind instrucțiuni, - șeful filialei românești a companiei BEITRAINING Anja Pabst. - Aceasta este capacitatea de a personalului direct pentru a le sprijini, de a delega și motiva ". Dar creșterea motivației - un morcov real, pe o tijă de pescuit, pentru care, în cele mai multe firme Chase. În timp ce uitând că un angajați mulțumiți și motivați - sunt două lucruri diferite.

De exemplu, în cazul în care angajatul nu efectuează planul și se află sub amenințarea unei amenzi, el este foarte motivat pentru a atrage clienți și de a crește de verificare medie, dar este sub stres, și, probabil, deja gândesc la schimbarea locului de munca. Nu poți spune că el a fost mulțumit și gata de a echivala succesul lor la succesul companiei. O motivație corectă, inclusiv non-monetare, ar trebui să contribuie la asigurarea că angajații au fost mulțumiți de rezultatul muncii lor și plata acesteia, care afectează în mod direct succesul întreprinderii.

Astfel, vânzările scăzute - acest lucru este în mare măsură o chestiune de motivație. Pentru a îmbunătăți acesta poate fi utilizat nu numai la instrumentele financiare, pentru motivația - este un set de măsuri care să încurajeze oamenii să lucreze și de sprijin în obținerea de rezultate. motivare non-monetară arată mai atractivă în ochii liderilor, pentru că îmbunătățește profitabilitatea și eficiența producției, fără creșterea costurilor forței de muncă. Acesta arată angajatul recunoașterea sa profesională în companie, în timp ce numai salariile și pentru a compensa bonusuri de muncă și de sărbători eforturi speciale pentru a realiza managementul obiectivelor.

Motivatori: The Edge of Reason

Trebuie amintit faptul că motivația de bază non-monetară este un supliment bun la materialul, dar nu o poate înlocui complet. În cazul în care societatea nu oferă un venit acceptabil angajaților și a condițiilor de muncă, este dificil de a ucide acești factori au un program activ de motivare non-monetare, deoarece bugetul familiei, educația și creditele copiilor va fi mai importantă decât comoditatea de schimburi și șeful prietenos. În plus, toate costurile nu se poate face fără - organizarea de evenimente corporate și timpul de lucru al angajaților calculat în termeni de bani, care exprimă „costul“ al motivatori non-numerar.

Pe o întreprindere mică, în cazul în care toți angajații sunt conștienți unul de altul, și șeful lucrării cu ei una lângă alta, programul de stimulare non-numerar mai ușor de pus în aplicare. Într-o companie mare sarcina devine mai complicată, deoarece motivatorii fără numerar sugerează o abordare individuală. Prin urmare, pentru dezvoltarea programului este probabil să fie nevoie de „focus-grupuri“, sub semnul întrebării și discuții între șefii de departamente.

Contactați Syaz astfel crucială. motivatori alegere Obostnovanny, uneori, se dovedește a fi foarte sarcină non-triviale. Fiecare angajat, de la senior manager la curat, are propriile nevoi și dorințe. Prin urmare, alegerea motivatorii potrivite facilitează transparența afacerilor în cadrul companiei, atunci când nevoile reale ale angajaților din departamentul său poate spune cu ușurință managerul.

Programul de stimulare non-numerar ar trebui să țină cont de particularitățile companiei: într-o mică echipă de lucru cu entuziasm, deoarece rezultatele fiecărei aduc o contribuție semnificativă la existența societății, toată lumea știe despre rolul său. Cu cat mai mare companie, cu atât mai dificilă schema relațiilor de producție, și, treptat, devine motivatori necesare. Astfel, este imposibil de a da efectul de noutate, ca motivatori încetează să mai fie, cum ar fi în curând va deveni rutină. , activități de promovare și repetitive mundan nu mai sunt influențează nivelul de satisfacție și motivare a angajaților. Și în cazul în care compania a făcut o recompensa cel mai bun premiu trimestrial angajat în sine ar trebui să fie diferite.

factor de motivare non-monetară poate fi, de asemenea, atitudinea echipei de management cu angajații regulate, transparența proceselor și informații despre soluțiile de business și perspectivele de dezvoltare a companiei. Toate acestea contribuie la încrederea angajaților și dorința de a lega viitorul cu societatea pe termen lung. Astfel, potrivit statisticilor cu greu o treime din companiile românești de a informa în mod eficient angajații lor cu privire la deciziile importante. Mai mult de 60 la sută sunt convinși că managementul utilizează în activitatea de „scheme gri“. Doar unul din douăzeci de respondenți au fost de acord că managementul de încredere. Această situație nu este propice pentru încredere și motivație.

Despre lumea materială non-material de motivație

calculat în mod opțional cu aceste organizații au sub formă de bani - eventual, un fel potrivit pentru barter pentru servicii. Astfel, acesta poate fi de schimb cu reduceri la partenerii lanțurilor de magazine, de formare în străinătate, în filialele din străinătate, participarea la programe de formare. mecanisme specifice de stimulente nefinanciare în multe privințe depinde de profilul de afaceri, Enterprise, parteneriatele sale, mediul urban, chiar și climatul local, care stabilește sarcinile și nevoile angajaților de zi cu zi.

Trebuie să-vedea destinație este evaluarea eficienței motivatori fără numerar existente. Se compune din ratele dobânzilor angajaților în măsuri și activități specifice, rezultatele sondajului și - cel mai important - evaluări care oferă managerului de a lucra cu personalul în coordonare cu supraveghetorii de departamente. Coeficientul de influență semnificativă și cifra de afaceri.

Motivația - satisfacție - Eficiență

motivare non-monetară pentru companiile românești este adesea înlocuită cu elemente ale culturii corporative - o petrecere pentru Anul Nou, un joc colectiv de paintball, excursii în țară. Directori siguri că motivația angajaților depășește limita, în timp ce activitățile practic fără întoarcere. Motivul este faptul că managerii personalului, activitatea nu a înlocui taxele directe care urmează să fie efectuate de către cap.

„Motivare non-financiară a angajaților este una dintre multele responsabilități care stau la baza fiecărui lider bun - sigur Anna Pabst. - Amintiți-vă că transparența circuitului de comandă, capacitatea de a delega, atribuie responsabilități și să păstreze oamenii potriviți. - factori legați, în cazul în care nu există fără cealaltă "

Ascultarea timpului angajatului de a cere opinia sa, să meargă devreme la un copil bolnav, pentru a arăta încredere și participare - toate aceste competențe și abilități de comunicare ocupă, de asemenea, o nișă în zona vastă, numită motivație non-monetare. Ca un tip special de activitate a capului, ea are un impact direct asupra succesului întreprinderii. A fost în mâinile sale majoritatea pârghiilor care pot motiva și demotiveaza personalul, să realizeze potențialul său prin efectuarea sarcinilor de serviciu. Din capul de capacitatea de a face cu oameni și abilitățile sale de conducere aceasta depinde nu numai de mediul de lucru, dar, de asemenea, viitorul companiei.