Rolul comunicării non-verbale - comunicare non-verbală

Poți păcăli cuvintele, dar nu poți păcăli vocea.

Cuvintele sunt bine potrivite pentru transmiterea de informații logice. În același timp, nu se simte mai bine transmis verbal (a se vedea. Schema 2). Un procent estimat de 93% dintre oamenii de știință informații transmise în comunicare emoțională trece prin canalele de comunicare nonverbala [4].

Comunicarea non-verbală dificil de controlat chiar și de către artiștii profesioniști. Acest lucru le obligă să intre în imagine, care este un proces creativ complex nu funcționează întotdeauna și necesită repetiții. Prin urmare, comunicarea non-verbală este mult mai fiabile decât verbale. Putem controla parametrii de comunicare non-verbală. Dar nu vom fi în măsură să controleze toți parametrii, ca oamenii pot păstra în cap, în același timp, nu mai mult de 5-7 factori [5].

Comunicarea non-verbală este, de obicei, în mod spontan și neintenționat. Natura Lui ne-a dat ca produs de mii de ani de selecție naturală. Prin urmare, comunicarea non-verbală - o foarte încăpător și compact. Stăpânirea limba de comunicare non-verbală, dobândim limbaj eficient și economic. Intermitent, datul din cap, fluturând mâna, transmitem sentimentele tale mai bine și mai repede decât s-ar fi făcut acest lucru prin intermediul cuvintelor.

Sentimentele și emoțiile putem trece fără un cuvânt. Limba non-verbală este utilizată în comunicare atunci când verbală. Cu ajutorul ei, vom:

* Confirma sau infirma explicăm transmis de informații verbale;

* Permiteți accesul la informații, în mod conștient sau inconștient;

* Express emoțiile și sentimentele lor;

* Reglați cursul conversației;

* Controlul și lucrează la alții;

* Compensa lipsa de cuvinte, cum ar fi de învățare la o plimbare cu bicicleta.

Vorbind cu partenerul tau, vom vedea expresiile sale faciale, gesturi, pe care ni se spune că într-adevăr se gândește și simte interlocutorul nostru. Deci ședinței interlocutor, aplecat în față, el ne spune că el vrea să vorbească. Respingeți spate, el însuși vrea să ne asculte. Sloping bărbie indică o presiune puternică voință, dorința de a urmări bine interesele lor. În cazul în care bărbia este ridicat, iar capul drept, partenerul se află într-o poziție de forță.

Gestionarea limba lor non-verbale, putem apela la noi pentru imaginea dorită. Vorbind la un public ca un expert, ar trebui să numim imaginea unui profesionist competent, încrezător. În caz contrar, credem că nimeni nu va crede. Mai mult decât atât, impresia lor publicului nostru va fi în primele secunde ale performanței noastre.

Limbajul non-verbal ne ajută la o mai bună înțelegere și opinie adecvată despre partener. Atingerea degetele pe brațul scaun depune mărturie tensiune nervoasă. Comprimate în mâinile blocare - pe de închidere. Preponderența consoane în vorbire - predominanța logica simțurilor: sursa, mai degrabă, „fizician“ decât „textier“.