Roaming scris off bani pentru serviciile de telefonie mobilă și Internet în străinătate

Ce roaming

Roaming (în engleză roaming de la Roam engleză - .. Wander, rătăci) - proceduri pentru furnizarea de servicii de comunicații mobile pentru zona de servicii abonatului este rețeaua de „acasă“ folosind rețeaua „Guest“. În acest caz:

abonatul nu trebuie să intre într-un contract cu operatorul unei rețele de „invitat“;

plata pentru serviciile prestate se deduce din contul său;

Roaming este de trei feluri:

intranet de roaming (abonații operatorului folosesc serviciile operatorului „lor“ în alte (nu „acasă“) regiune a țării);

roaming național (abonații unui operator care nu utilizează) regiunea altele ( „acasă“ a țării, în cazul în care nu există nici o acoperire operatorul „lor“);

roaming internațional (abonatul utilizează operatorul în străinătate din țara lor).

Totalul pentru fiecare tip de roaming:

prețul serviciilor de roaming - este destul de scump;

apeluri și intrare și de ieșire - cu plată.

apeluri în roaming

Una dintre cele mai frecvente probleme - este serviciile de facturare în roaming internațional și se reduce la faptul că abonatul se întoarce în România, el primeste dintr-o data un proiect de lege astronomice pentru serviciile de roaming. În timp ce fiind în roumine și verificarea periodică a soldului, abonatul a fost foarte diferit de informații despre starea contului său.

Cum să fie în această situație?

În primul rând trebuie să acorde o atenție la ceea ce metodă de plată pentru serviciile ukaznoy în contractul de prestare a serviciilor de comunicații mobile:

Clauza 43 din Regulamentul de furnizare a serviciilor de telefonie mobilă a stabilit că plata serviciilor mobile prin efectuarea plății în avans a făcut anumite sume de bani în contul abonatului din care operatorul elimină plățile pentru serviciile de abonat de telefonie mobilă.

astfel atunci când metoda de plată de credit (care este, de asemenea, numit de pre-plătite) în contul abonatului înainte de începerea serviciilor trebuie să fie plătite în avans (prin transfer), imaginea de pe contul personal al abonatului determinat operatorului restul pozitiv. Calculele efectuate de către abonat pentru serviciile efectiv prestate în perioada de facturare, ținând cont de suma de plată în jos. Operatorul are dreptul de a limita domeniul de aplicare al serviciilor furnizate sau să suspende în totalitate furnizarea de servicii către abonat la primirea informațiilor operatorului ACP cu privire la absența contului personal al soldului pozitiv abonat în contul;

Clauza 43 din Regulamentul de acordare a serviciilor de telefonie mobilă a constatat că în timp ce serviciile de plată mobile prin plata amânată a furnizat servicii de comunicații mobile sunt plătite la sfârșitul perioadei de facturare.

astfel atunci când metoda de calcul de credit a serviciilor de comunicații mobile sunt furnizate pe credit la un furnizor de servicii limită predeterminată, la care furnizarea de servicii celulare suspendate.

Dacă aveți un contract (planuri tarifare) metoda de plată în avans, în conformitate cu paragraful 3 al articolului 44 din Legea „Cu privire la Telecomunicații“ la calculele ante, iar soldul este zero, operatorul trebuie:

în conformitate cu paragraful 1 al articolului 10 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, pentru a informa apelantul că va trebui să plătească pentru serviciile de roaming pe faptul livrării acestora;

suspenda furnizarea de servicii, în caz contrar, operatorul schimbă una dintre clauzele esențiale ale serviciilor de comunicații de contract - o metodă de calcul pentru a avansa pe un credit (postpaid), adică Plata eșalonată la livrare după perioada de facturare (sec. 43 Regulament).

Noi trebuie să fie atent la argumentele operatorului pentru care caracteristica de roaming este faptul că operatorul însuși primește datele furnizate de serviciile partenerului serviciului de roaming din cauza întârzierii, astfel încât nu se poate suspenda furnizarea de servicii într-un moment în care soldul este zero. Dar, așa cum se spune, este argumentul „în favoarea celor săraci“ - de ce abonatul ar trebui să vă faceți griji cu privire la problema operatorului, deoarece operatorul nu este interesat - în cazul în care și modul în care abonatul ia bani pentru a plăti pentru serviciile de telecomunicații.

Internet în roaming

abonații OCHET adesea întâlnit cu o altă problemă - operatorul de telefonie mobilă a declarat un preț pentru roaming, iar atunci când se utilizează de încărcare pe internet are loc la un preț diferit.

Abonatul fiind în Belarus, a profitat de internet - conectare, astfel încât volumul de informații transmise 5000 KB. Pentru aceste rate de valoare MTS a acestui trafic a fost să fie 1750 de ruble, dar, de fapt MTS ACP numărate 87 374,28 ruble.

Ilegalității acțiunilor operatorului este, de asemenea, confirmată de jurisprudența (de exemplu, celebrul caz al costum de Megafon în Vladimir)

Concluzie: Înainte de a merge la roaming (mai ales internațional) - să învețe costul serviciului de roaming și să asigure aceste informații în orice mod posibil.

Cum de a economisi bani în roaming

Știri pe „Plata serviciilor de comunicații mobile în roaming“

turiști europeni și oameni de afaceri, a căror viață este legată de călătorii de afaceri frecvente. Ei nu vor mai primi un proiect de lege imens de operatorii de telefonie mobilă pentru servicii în roaming. În acest scop, Comisia Europeană a adoptat un nou proiect de lege, care obligă furnizorii europeni de comunicații mobile stabilit o limită de plată în numerar.

Limita implicită este de 50 de euro pe lună. Aceasta este suma maximă de abonați va plăti pentru comunicare în roaming de rețea. Potrivit clientul poate alege orice altă limită. În cazul în care abonatul este în roaming cheltuit 80% din această sumă, operatorul va trimite un avertisment cu privire la aceasta.