Reuniunea de la departamentul de vânzări

întâlniri regulate în departamentul de vânzări - un important instrument de gestionare a forței de vânzări, care nu trebuie neglijat nici un șef de vânzări. Întâlnirile pot fi săptămânal sau zilnic - în funcție de specificul muncii tale. Dar ele trebuie să fie regulată și inevitabilă, și a avut loc cel puțin o dată pe săptămână.

O caracteristică esențială a întâlnirilor regulate - formarea agentului de vanzari la vânzări, schimb de experiență, introducerea de noi idei, noi competențe, dorința de a câștiga și de a ridica moralul.

Problema principală este aceste întâlniri - de multe ori ele devin plictisitoare adunări, care superiorii și subordonații care servesc ca un fel de taxe. Primul nu a știut ce să spun noi și aceste întâlniri pur și simplu conduce, deoarece acestea au sau șeful insistă, iar acestea din urmă nu sunt văd beneficiul ca un rău necesar, a pierdut în această distracție mentalitate la munca productivă. Rezultatul - pierderea de timp prețios și a deșeurilor neroditoare de energie și emoție.

Dar întâlnirea este cu adevărat necesar. Nu aveți de ales să-și petreacă sau nu să-și petreacă. Doar un singur răspuns - cu siguranta cheltui.
Concluzie - ai nevoie în fiecare săptămână pentru a avea un subiect bun pentru întâlnirea și de a înțelege în mod clar ceea ce este nou, puteți transmite la furnizorii lor pentru a îmbunătăți activitatea lor. E doar o mare problemă de șef de vânzări.
Tu nu sunt în nici un caz nu ar trebui să fie pierdem timpul lor de vânzare, dar, de asemenea, pentru a le supraîncărca cu informații, de asemenea, este greșit. Trebuie să adere strict la echilibrul planificat între mediu productiv și confortabil și o atmosferă. Cheia succesului într-un astfel de eveniment - face interesant, util și pozitiv.

Și astăzi vreau să vă oferim câteva sfaturi cu privire la modul de a face întâlniri regulate în departamentul de vânzări mai eficiente.

Obține regulile și să alocați un senior. care va monitoriza îndeaproape punerea în aplicare a acesteia la întâlnirile au avut loc într-un ritm bun și nu a întârziat pentru o jumătate de zi sau nu a plecat noaptea, dacă vă petreceți întâlnirea de seară.

Bun început - jumătate din bătălie. Dacă începeți întâlnirea de la 7:30 dimineața pentru a avea timp pentru a rezolva toate problemele înainte de începerea zilei de lucru, oferă angajaților lor de cafea, cumpara un tort sau o cutie de bomboane de ciocolată. Aceasta nu va distruge, ci va crea o rezervă mare - personalul va începe întâlnire într-o stare de spirit buna. Iar situația este mai puțin tensionată.

Asigurați-vă că pentru a lua timp pentru a sărbători succesele agenții de vânzări în public cu ocazia reuniunii - felicit Ivanov privind punerea în aplicare a planului, applaud toate departamentul Sidorova, pentru că ea în cele din urmă a finalizat complexul o afacere mare, ceea ce a condus la câteva luni, verificați Petrov pentru că el a vândut Ivan Ivanychu mare parte a bunurilor tale, cu toate că nimeni nu ar putea podyti la Ivan Ivanychu și aproape, pentru că era clientul cel mai capricios și necooperant. Arătați-vă că vânzătorii sunt valoroase pentru succesele lor și să le încurajeze să realizeze noi victorii.

Invitați la colecția de pe partea vorbitorului. Aceasta este o metodă foarte eficientă și funcționează bine. Prin omul face întotdeauna interesul angajaților și permite o mică evadare din rutina obișnuită.

Cine poate fi acea persoană?

Cea mai tare opțiune - invita clientul regulat și lasă-l să vă spun de ce-l cumpără de la tine că îi place produsul și compania dumneavoastră și să răspundă la întrebări de la agenții de vânzări. Acest lucru va oferi angajaților dvs. o încredere uriașă în produs și compania. Nu este nimic mai rău decât îndoială, dacă cineva are nevoie de produse. Și există întotdeauna cele ale vânzătorilor atunci când ceva începe să meargă prost.
guest star, nu numai clientul poate fi pe întâlnire. Invitați șeful departamentului de producție, să-i spună despre produs, despre ceea ce este nou este de așteptat în viitorul apropiat, în linia de produse se face pentru a îmbunătăți calitatea produsului. În cazul în care clienții se plâng de produs, să-l audă aceste plângeri de la agenții de vânzări.

Call CFO și lăsați-l să vă spun despre prețul produsului pe care le sunt de vânzare pe structura costurilor pentru vânzătorii a fost înțelegerea faptului că prețul ridicat al produsului nu este rezultatul lăcomiei cuiva, ci o realitate obiectivă, bazată pe factori de piață.
Apelați directorul de marketing și lăsați-l să vă spun ce activitățile de marketing sunt planificate în cadrul companiei pentru a promova un produs, marca, și să faciliteze activitatea vânzătorilor. Să spunem despre avantajele competitive ale produsului. Ele sunt în general cunoscute vânzătorului în termeni generali, dar repetarea - mama învățării. După cum arată practica, pentru a le reaminti de vanzatori niciodată de prisos.

Apelați șeful departamentului de livrare, să vorbim despre ce se întâmplă în departamentul său, să răspundă la întrebări angajaților, mai ales în cazul în care există probleme de livrare și reclamațiile clienților acolo.

Nimeni nu poate desființa jocurile de rol! formare Nu mai util decât o dramatizare de vânzări, atunci când o persoană acționează în calitate de vânzător, iar celălalt - rolul de client. O echipă discută apoi greșelile și succesul. Pentru informații cu privire la modul de a efectua o astfel de formare este scris în detaliu în cartea mea „Cum de a crește vânzările.“

Brainstorm. Să vină toată lumea la întâlnirea cu problema lui că el sa confruntat în procesul de comunicare cu clientul, cu obiecțiile sale, la care nu se putea gândi ce să spună și să caute răspunsuri în mod colectiv.

Puteți, de asemenea, brainstorming pe tema - cum putem vinde mai mult. Uneori, aceste conversații se nasc idei bune, încurajează vânzătorii săi să creeze și să fie creativi, este, în orice caz, o abilitate foarte util.

Ei bine, asta e planificat la tine și întâlniri cu echipa de management pe vânzări în săptămânile următoare. Si cel mai important, amintiți-vă - un idei și informații pozitive, creative și utile. Și o creștere a vânzărilor practic în buzunar.

Cu stimă,
Timur Aslanov