Responsabilitatea pentru fraudă de consum
Aproape fiecare persoană, în grade diferite, cel puțin o dată, dar se confruntă cu înșelăciune în comerț. Fie că este vorba mic punct de desfacere, o piață urbană de mare sau chiar magazin online. Orice vânzător devine în cele din urmă un psiholog mare pentru a înțelege oamenii, în măsură să determine în mișcare - fie că este vorba cu manivela de consum înșelătorie frauduloase sau nu.
Persoane vârstnice, copii, persoane în stare de ebrietate ușoară - că cei care devin mai întâi obiectele de fraudă și înșelăciune în comerț. Luați în considerare acest articol detaliază o varietate de manipulări frauduloase și posibilele consecințe ale comportamentului lor.
Cum poate induce în eroare consumatorul?
Timp de secole, dacă pot spune așa, sectorul comercial a încercat să numerar consumatorului moduri complet diferite, aici sunt unele dintre ele:
- calculul incorect al terminalului - probabil una dintre cele mai comune modalități de înșelăciune consumatorului, în care într-un fel modifică suma totală de achiziție într-un mod mare;
- vânzarea de bunuri defecte, substandard - vânzarea de bunuri, lucru rău sau care nu funcționează deloc cu o reducere foarte mare;
- manipulare a greutății - vârsta de cântare electronice călite comunicare cumpărător cu vânzătorul, dar în unele locuri atacatorii reusesc sa pacaleasca chiar tehnica exactă;
- punerea în aplicare a produselor în mod deliberat falsificate - lichid diluat, schimbarea compoziției, etc., determină o deteriorare a calității unui produs terminal;
- realizarea de produse cu termen de valabilitate expirat - în acest caz, în loc să fie eliminate de pe piață în mod deliberat bunuri de calitate inferioară, vânzătorul ascunde datele de expirare, sau încearcă să își vândă produsele la un preț mai mic;
- Vânzarea de produse care poartă prejudiciul - aici, știind că produsele într-un fel este pus în aplicare poate dăuna sănătății cumpărătorului, vânzătorul continuă să vânzarea de bunuri în scopul obținerii unor câștiguri financiare.
Fiecare dintre cazurile descrise, există o consecințe, care pot fi împărțite în trei grupe: consecințele daune morale pentru provocarea proprietății sau vătămare corporală.
Mai mult decât atât, efectele negative nu sunt limitate la consumatorii individuali, ci asupra societății în ansamblu. loturi mari de mărfuri care nu corespund standardelor pot duce la sănătate precară nu este de persoane individuale, ci a întregii regiuni. consecințe globale poate afecta chiar și speranța de viață.
A se vedea, de asemenea: Condiții de schimb și restituirea bunurilor de bună calitate
În ceea ce privește componenta economică, suferă nu numai starea de pe piața internă, dar, de asemenea, aspectul, de asemenea. Falsificarea în relațiile comerciale aruncă o umbră asupra relațiilor generale ale pieței între țările vecine, respinge fluxurile de investiții. efect terminal poate fi semnificativ mai rău decât cetățean înșelat moral sau financiar.
litera legii
Desigur, guvernul a luptat să limiteze comportamentul incorect în comerțul. Pentru înșelăciune deliberată a consumatorului oferă o varietate de sancțiuni, inclusiv răspunderea penală. Codul penal român prevede consecințe semnificative pentru cei care nu fac distincție între frontierele de fraudă. fraude majore atrage după sine sancțiuni penale mari. În plus, un jongler el însuși, ulterior, „plătitor de ruble“ pentru fraudă - în funcție de mărimea beneficiilor care rezultă de înșelăciune, el va trebui să plătească oriunde de la o zecime de până la de mai multe ori mai mare decât salariul minim. Dacă se vede în fraudă, persoana urmărită penal nu este prima dată, iar pedeapsa este crescută printr-un ordin.
De obicei, expuse înșelăciune sfera comerțului, locuințe și servicii comunale, servicii de consum și de catering.
Responsabilitatea pentru comiterea unui act poate fi persoane Held, care au împlinit vârsta de șaisprezece ani, sunt în stare sănătoasă, anumite (dacă este cazul) de către o comisie specială. Sunt momente când acțiunile frauduloase nu sunt aparente, atunci ea nu mai este necesar să se reglementeze această problemă prin intermediul dreptului penal.
Implicații pentru fraudă
Definit în articol și persoana responsabilă direct la măsurile corespunzătoare sunt utilizate într-o varietate de cazuri. Acesta poate fi la fel de furnizori de vânzare bunuri, precum și întreprinzătorilor individuali, persoane juridice și gestionarea directă a acestora.
Sancțiunile aplicabile în cazul determinării acțiunilor cu privire la consumator frauduloase:
- vânzători sau casierii - o amendă în mărime de la una la două mii de ruble;
- funcționari (șefi sau de înalți funcționari) - o amendă în mărime de la una la două mii de ruble;
- persoane juridice - o amendă în mărime de la zece la douăzeci de mii.
În cazul în care prejudiciul cauzat ca urmare a relațiilor comerciale, o suficient de mare, apoi, în loc de sancțiuni administrative aplicate penale, deja reglementată de Codul penal și articolul 200 numărul direct.
Moduri de a contracara vânzători fără scrupule
În țara noastră există o organizație dedicată protecției drepturilor consumatorilor - Rospotrebnadzor. Greseli vânzătorului, toate tipurile de manipulare a mărfurilor și shortchanging obișnuite - toate acestea vor avea consecințe nedorite pentru persoane fizice și pentru organizațiile care aceste persoane pot fi. Cu toate acestea, în fiecare caz în parte trebuie să fie corecte pentru a cere ajutor.
A se vedea, de asemenea: Cum pot returna bunurile de proastă calitate?
Este întotdeauna necesar să se păstreze un cec primit pentru cumpărare. În caz de fraudă ar trebui să „Cartea plângerilor“ și lasă o înregistrare corespunzătoare a ceea ce sa întâmplat. „Cartea plângerilor“ trebuie să fie furnizate la cerere, trebuie să fie executate în mod corespunzător, cu instrucțiuni detaliate și completați gestionarea informațiilor de contact sau factorii de decizie. Cartea ar trebui să fie legat, numerotate și semnate de directorul sau persoana responsabilă. Lipsa sau proiectarea necorespunzătoare a cărții în sine este motivația suplimentară pentru a trage asupra relațiilor comerciale reprezentative neglijente în atenția autorităților competente.
Doar remarca decorate în mod corespunzător poate fi considerată ca fiind persoanele direct responsabile de organizarea și autoritățile de control. plângere pură (sau de observare) este considerată nu mai mult de două zile, după care determinarea infracțiunii ca având loc să fie dat mai mult de două săptămâni pentru îndepărtarea și consecințele sale. Managementul va intra în marca „Cartea de plângeri“, cu privire la citirea plângerii și măsurile luate ca urmare a considerare.
Ca o regulă, buna guvernare, pentru a evita controalele și intervenția Rospotrebnadzor, ia măsuri pentru neglijent vânzătorilor sub forma unei amenzi, cel puțin - concedierii (în cazul în care infracțiunea destul de semnificative). În cazul în care plângerea a fost ignorată, marca de examinare nu apare în „Cartea de reclamații“ - puteți merge în siguranță la Serviciul Federal pentru declarațiile de scris. Puteți utiliza rețeaua globală de Internet pentru a face o plângere direct pe site-ul oficial al organizației.
În cazul în care încălcarea este considerată suficient de grave - va fi având în vedere organizarea judecătorească. Această instanță va decide - ce pedeapsa va suferi persoana responsabilă pentru care abaterea observată în relațiile comerciale.