reprezentant medical

Reprezentant Medical - prezent și viitor profesie

În sovietică Inter-spital produse farmaceutice în farmacii a fost ca farmacist-informator, a cărui sarcină este de a informa medicii cu privire la prezența în farmacie medicamente. Acum, aceste funcții sunt îndeplinite de către reprezentanții medicali. Ele sunt purtătorii companiilor farmaceutice de brand, legătura dintre activitatea farmaceutică și medicii, angajați ai farmaciilor și organizațiilor de asistență medicală. Este prin reprezentanții medicali se deplasează în piață noi medicamente. „MEDREP“ (din MedRep engleză -. Reprezentant medical) vorbesc cu medici, farmaciști și farmaciști cu privire la cursuri de formare seminarii și prezentări organizate special direct la locul de muncă (în farmacii, spitale). Ei spun medicii despre noi medicamente (deja înregistrate și sunt în proces de înregistrare), particularitățile de aplicare a acestora, pe studiile clinice în curs de desfășurare. De fapt, cu ajutorul medicilor lor la locul de muncă a îmbunătăți abilitățile lor.

Astăzi, reprezentanții medicali - una dintre cele mai căutate după ce, în poziția pe piața forței de muncă (într-adevăr, medicamentele oamenii refuză să dureze). Piața ucraineană este, și va continua să fie de interes pentru companiile farmaceutice străine, pentru că țara noastră este puternic dependentă de importurile de medicamente (70% - produse ale unor companii străine, produsele autohtone sunt, de asemenea, includ adesea componente produse în străinătate).

In cadrul profesiei de reprezentant medical identificat o serie de niveluri de calificare (gradație depinde în mare măsură de tradițiile unei anumite organizații). De exemplu, există anumite poziții în companii farmaceutice:

• Reprezentant Medical (cerințe: experiență pe piața farmaceutică - de până la doi ani);
• reprezentant medical profesional (de la doi la cinci ani);
• Senior Medical Representative (peste cinci ani).

De regulă, reprezentanții medicali care lucrează oamenii sunt tineri, energici, educați și respectabil (acest lucru este important). Pentru a reuși, ei trebuie să înțeleagă caracteristicile de medici, farmaciști, să fie comunicativ, să fie calificați în „vânzare inteligente“ foarte bine cunosc piața farmaceutică și medicamente. Cu toate acestea, fiecare companie farmaceutica dezvolta propriile cerințe pentru acești angajați - în conformitate cu standardele corporative stabilite (de exemplu, a se vedea apendicele.).

Cerințe pentru candidați
pentru funcția de Reprezentant Medical

Educația de bază: superior medical sau farmaceutic.

Cerințe suplimentare: Cunoașterea unei limbi străine (nu sub nivelul pre-intermediar); posesia calculatorului personal (la nivel de utilizator); permis de conducere.

Factori și motivatori psihologice:

• „Activitate“ - energie, perseverenta, optimism, toleranta la stres, stare fizică bună;
• „Comunicarea“ - bune abilitati de comunicare, sociabilitate, dezvoltat discurs expresiv, non-conflict;
• „Conducerea Comunicativ“ - dorința și capacitatea de a fi pro-activ, de a construi relații cu partenerii, clienții;
• „Comanda“ - abilitatea de a lucra în echipă;
• „Stima de sine“ - o, stabil, stima de sine, încrederea în sine adecvată;
• „Adaptabilitatea“ - flexibilitate comportamentală, abilitatea de a combina creativitatea și inițiativa cu adoptarea unor reguli de joc;
• „Munca grea“ - angajament, responsabilitate, tendința de a perfecționism, dorința de a contribui la activitatea companiei.

Principalele atribuții ale reprezentantului medical:

• Contribuie la atingerea țintelor convenite distribuitorilor de vânzări ale companiilor de droguri.
• Pentru a promova produsele companiei de a organiza conferințe, individuale și întâlniri de grup cu oficiali din domeniul sanatatii, medici, farmaciști și lideri de opinie în domeniul medicinii.
• Stabilirea de contacte și de a dezvolta parteneriat pe termen lung, în numele medici, farmaciști și reprezentanți de îngrijire a sănătății.
• Participa la elaborarea unui plan de afaceri pentru regiune, inclusiv de vânzări distribuitori de prognozare.
• Se efectuează vizite la planul în „țintă“ spitale, farmacii si clinici, la medici specializați țintă.
• Reprezintă produsele companiei și compania în sine (folosind un profesionist abilități de prezentare și negocieri de afaceri), precum și să demonstreze un comportament etic.
• Se colectează și transmite supraveghetorului cu privire la piață, consumatorii, activitățile concurenților (mod etic).
• extinde în mod constant cunoștințele lor de droguri companiei și a produselor competitorilor, pentru a lua parte la programe de formare, pentru a trece testele necesare.
• Se prepară rapoarte periodice, astfel cum cerute de supraveghetor.

reprezentanti medicali companiei sunt alese dintre: 1) absolvenții farmaceutice / medicale si scoli 2) medici / farmaciști cu experiență. Alegerea depinde de cerințele unui angajat care, la rândul său, este determinată de natura muncii efectuate. Medicamente sunt împărțite în grupe: UTS - vândute fără prescripție medicală, Rx - disponibil numai pe bază de rețetă; respectiv, sunt separate și MEDREP - în funcție de grup de medicamente pe care le fac. Pentru a lucra într-un departament care oferă licitație ( „Spitalul“), vânzarea necesită MEDREP cu experiență practică, precum și deține tehnica de negociere. Ca un medic trebuie să comunice un medic calificat sau farmacist, studenții sunt atrași numai proiectele pe termen scurt.

Poziția reprezentantului medical - un bun început pentru un tineri energici profesioniști, ambițioși. Înainte de a MEDREP de succes deschide perspective de carieră largi. arătând rezultate bune, el este capabil să preia funcția de Reprezentant Regional, Product Manager, Manager de Marketing și chiar directorul biroului.

O zi obișnuită de lucru a reprezentanților medicali, de obicei este format din 12-14 vizite la clienti (spitale și farmacii). În plus, responsabilitățile sale includ păstrarea înregistrărilor (la vizite la spitale și farmacii) pentru a obține mostre de produse, de întreținere a bazei de date.

în subordinea directă a reprezentanților medicali regional manager. Va vizita pe cont propriu - în funcție de care grup de medicamente și în ce domeniu de activitate. reprezentanți medicali Senior (supervizor sau lider al echipei) monitorizează vizite, asistarea managerului în planificarea și desfășurarea de evenimente.

Nivelul de salarizare MEDREP depinde și de vechimea în muncă a companiei, precum și îndeplinirea planului de vânzări personale. Deoarece profitul societății este direct legată de vânzări, fiecare reprezentant medical este obligat să contribuie la activitatea echipei.

• un sistem de bonusuri (un procent din rata de bază, în funcție de performanța planului de vanzari individuale);
• concursuri corporative ( „Cel mai bun reprezentant medical al anului“, „Cel mai bun Prezentarea anului“, „Cel mai bun“ masă rotundă „și așa mai departe.)
• promovare și cadouri (excursii, cursuri gratuite (opțional), vizitați un restaurant scump, etc ...).

Pe întreaga perioadă a reprezentanților medicali (indiferent de nivelul de calificare) sunt necesare pentru a participa la certificare (de regulă, o dată la șase luni sau un an). Nivelul de cunoștințe profesionale despre droguri pot fi verificate la fiecare trei luni (șase luni), deoarece specificul profesiei necesită un proces de învățare continuă. Fiecare companie farmaceutica a dezvoltat propriile teste pentru a verifica cunoștințele de droguri, aptitudinile profesionale și de comunicare. teste psihologice și jocuri de rol sunt, de asemenea, utilizate. Evaluarea conduce formator corporative sau HR-manager.

Pentru a menține și îmbunătăți profesionalismul reprezentanților medicali ai companiilor farmaceutice de a dezvolta programe de formare corporative. În plus față de studiul produselor companiei, acordă o mare atenție dezvoltării „soft skills» (soft skills). Principalele teme ale training-uri:

• „Competențe pentru succes de vânzări“;
• „Abilitati de prezentare de succes“;
• "Public Speaking";
• „Abilitățile de comunicare și negociere în afaceri“;
• „Tehnologia funcționează cu obiecțiile clienților, evitând conflictele“ și așa mai departe. D.

Cel mai important, să învețe tehnici moderne de comunicare: capacitatea de a cere și de a asculta în mod activ, să mențină contactul vizual adecvat, comunicare individualizat.

Deoarece profesia reprezentanților medicali necesită contactul intens cu oamenii, problemele cheie pentru ei sunt stresul și emoțional (psihologic) „Burnout» - epuizare. Pentru a preveni aceste fenomene negative din reprezentanții medicali dezvoltă calitate, cum ar fi asertivitatea (capacitatea de a-și apăra interesele, fără a aduce atingere intereselor altora - ferm, dar fără agresivitate, menținând un sentiment de respect de sine); predau tehnici speciale pentru a depăși bariere de comunicare „“; să învețe să facă față stresului. Acest lucru ajută la crearea unei atitudini mentale speciale (uite încrezător, discurs relaxat), capacitatea de a „pas înapoi“ de la ceea ce se întâmplă, precum și pentru a contracara cele mai distructive moduri de comportament - agresiune și manipulare.

Companiile din statul în care nu există antrenori de afaceri adecvate sunt, în general, având în vedere funcția de a învăța să externalizeze.

În activitatea sa, reprezentanții medicali trebuie să adere la standardele etice, obligațiile morale și valorile dezvoltate de către Federația Internațională a Asociațiilor fabricanților de produse farmaceutice la începutul anilor '80 ai secolului trecut. standarde etice de conduită profesională și responsabilitatea sunt colectate în Codul de etică al jucătorilor de pe piață farmaceutice. În caz de încălcare a normelor de către companiile farmaceutice legate de protecția consumatorilor din activitățile ilegale ale agenților economici, pătrunderea pe piață a contrafăcute, substandard, medicamente neînregistrate, concurența neloială, utilizarea realizărilor farmacie în scopuri inumane, acestea sunt supuse unor penalități. Codul etic al lucrătorilor farmaceutice, de asemenea, dezvoltat de către Asociația ucraineană a Producătorilor farmaceutice, codurile corporative iau multe companii farmaceutice.

Codul etic al lucrătorilor farmaceutice din Ucraina, în special, include următoarele dispoziții: