Realizati cosmetice farmaceutice cum să evite greșelile revista „catren stil“

Tema zilei

Directorul adjunct al PT fitotsentr "Daisy" (Novosibirsk)

farmacist, „Sakura-Farmacie» Ltd. (Kazan)

„Voi spune din perspectiva consumatorului: incomod, atunci când un raft - numai sampoane, pe de altă parte - aer condiționat, - spune Elena. - Vreau niște skomponovannosti să ia tot ce ai nevoie, de exemplu, pentru păr, într-un singur loc, în loc de a merge în căutarea dintr-un colț ". În plus, prezentarea imediat înseamnă complex, amintesc de necesitatea de a promova una sau două achiziții și importanța faptului că fondurile aparțin aceluiași brand.

„Se crede de a transmite clientului că produsele cosmetice acționează în mod eficient în complex, în timp ce“ raznobrendovye „agenți (de exemplu, crema tonice și de la diferiți producători) ar putea prost combinate și interferează unele cu altele“ - subliniază Elena.

Daria Averyanov, care, spre deosebire de Elena, care lucrează într-o farmacie deschisă, de asemenea, ia act de faptul că simpatiile ei sunt cu calificarea de linie. Acest principiu este valabil, indiferent de mari sau mici farmacie, este de tip deschis sau închis. „Împărtășim cosmetice ale brandului și în interiorul acestuia are un mijloc de divizare conducători“, - spune Daria. În acest caz, rack-uri de marcă trase ideal în paleta original al producătorului - atrage atenția clienților și marchează suplimentar teritoriului.

umple rafturile

Un alt factor cheie în pregătirea listei de coloane - numărul de metri pătrați. Cu cât, produsele mai specializate pot fi reprezentate nu doar „creme“ și individual „pentru tenul matur“ / „sensibile“ / „Pentru predispuse la erupții cutanate.“

În cazul în care farmacia este mic, pas pozitiv va fi integrarea anumitor grupe de mărfuri, cum ar fi produsele cosmetice pentru produse de piele pentru copii pentru mamele însărcinate și care alăptează.

Problema numărului optim de pachete de un agent nou depinde de caracteristicile particulare farmacie - cât de mare este și ce tip ei de calcule. „Daca este o farmacie mare deschisă, este recomandabil să se plaseze mai multe straturi de acoperire (grup de produse, expuse pe ecran într-un magazin, și accesibil vizual pentru cumpărător. - nn)., - spune Elena Gritsay - mai ales în cazul bunurilor comercializabile, care rapid demontate, sau în cazul în care ambalajul este foarte compact și trebuie să fie dublate pentru a nu se pierde în ochii vizitatorilor. Daca aveti o mica farmacie de tip închis, apoi o singură instanță ".

Cosmetice în masă

În cazul în care am pus-o farmacie așa-numita piață în masă? „Cosmetics, care este în orice supermarket, avem, practic, nu, - spune Daria Averyanov. - Noi nu putem concura cu preturi de magazin: au cumpărat o petrecere uriașă care vă permite să vândă mai ieftin decât noastre 1-2 borcane. Și sunt bucuros să spun vizitatorilor că produsele cosmetice pe care le oferim - farmacie. Sună puternic, ci pentru că oamenii au nevoie de acest lucru. - credința că crema face față într-adevăr cu riduri, cosuri sau pigmentare "

Elena Gritsay se opune, de asemenea, activă clasament de piață în masă. „De fapt, există două motive principale - spune Elena. - În primul rând, este nedemn pentru farmacie - vinde produse care pot fi achiziționate de la un magazin din apropiere sau chiar metrou. Farmaciile ar trebui să facă un tratament special de oameni, încrederea în calitatea produsului. Atunci când farmaciile vinde „Krämerbrücke“ produse cosmetice, este logic că mulți vizitatori și farmaciști percep ca vânzători obișnuiți. " Al doilea motiv este lipsa de dragoste pentru piața de masă - atractivitatea pentru hoți farmacie. „Cand am lucrat intr-o farmacie deschisă, este pe contul mass-market pentru un procent important de furt, - spune Elena. - Producția de „privatizat“ în scopul revânzării în aceleași tarabe, situate în metrou sau pe stradă. Și este o experiență tristă în multe farmacii. "

Când conversația vine vorba de produse cosmetice premium, experții sunt de acord - pentru a pune sub sticlă! Fiecare farmacie determină în mod individual intervalul de preț, care este nevoie de o protecție suplimentară. De exemplu, într-o farmacie „deschisă“ Dari Averyanovoy sub sticlă tot ce înseamnă mai scumpe 350 de ruble. „Apropo, plasarea zastekolnoe adaugă valoare produsului în ochii clientului, chiar dacă nu este în mod obiectiv în primă față, - spune Daria. - În același timp, costisitoare și marca cele mai atractive plasăm pe partea dreapta a intrarii, primul cumpărător în termen de vedere ".

Ne întâlnim la casa de marcat

Zona caselor de marcat - câștigător pentru cosmetice Locul de amplasare: o cerere zonă de impuls, si cosmetice de multe ori l cumpere pe impuls. Mai ales atunci când vine vorba de producția de sezon și vânzările de hit-uri permanente, cum ar fi laptele pentru a elimina make-up, lac de unghii crema protectoare și hrănitoare mână.

„Farmacia deschide mai multe oportunități pentru prezentarea produselor cosmetice la box-office, - spune Elena. - Dar chiar și acolo, este necesar să se concentreze în primul rând pe un sezon cosmetice, actualizări și a produselor implicate în promoții și vânzări ". Dacă unele dintre instrumentele de care aveți nevoie pentru a vinde rapid, de exemplu, având în vedere data expirării, plasarea de lucru ca un catalizator la casă.

În sezonul cald la zona de casa de marcat devine un paradis pentru soare și anti-celulită cosmetice, ape termale, produse de îngrijire a mâinilor și picioarelor, care doresc să se deschidă în timpul verii. În timpul iernii, ora hrănitoare creme, chapstick si alte protejate din producția de îngheț și de vânt. La finalizarea comenzii se poate prezenta, de asemenea, întregul set de produse cosmetice - de exemplu, un kit de plajă cu un produs de protecție solară, o cremă de deshidratare a pielii, balsam de buze cu SPF ridicat, etc. Înainte de începerea sezonului de vacanță astfel de propuneri complexe sunt în cerere, în special în cazul în care fondurile sunt prezentate în mini .. format (așa-numita versiune pentru deplasare).

stimulare suplimentară

Stimulează interesul pentru produsele cosmetice va ajuta la principiul schimbării locului. „Nu o dată a observat că, după bunuri permutare elementare vizitatorilor animate, gândindu-se că elemente noi în fața lor, - spune Elena, - ei încep să perceapă produse familiare, cum ar fi noi.“ Desigur, această tehnică este în primul rând important pentru farmacie în zonele de dormit, în cazul în care 70% dintre cumpărători - permanente.

Printre modalitățile de a spori interesul consumatorilor în experți cosmetice, de asemenea, numit activități orientate spre client. „Am destul de des, de două ori pe lună, petrece zile de frumusețe branduri diferite, - spune Daria Averyanov. - Reprezentanții mărcilor dau sfaturi detaliate, oferi vizitatorilor de a lua sonda sau a testa diferite instrumente în loc ".

Ponderea produselor cosmetice

Ponderea în totalul veniturilor de produse cosmetice farmacie - nehotarati. Depinde de sezon (în indicatorii de profitabilitate cosmetice de primăvară și de vară de mai sus) și, desigur, pe cât de mult zona de farmacie dat pe la produse cosmetice. „Ne concentrăm pe medicamente, pe langa lipsa de spațiu nu permite să fie reprezentativă la scară largă a produselor cosmetice, astfel încât cota sa din venitul este mic, - spune Elena Gritsay. - Cu toate acestea, în experiența mea, în farmaciile mari de tip deschis, în cazul în care produsele cosmetice si parafarmaceutice alocate o cameră sau podea, acest procent poate fi de 20 de procente sau mai mult. Acest lucru este ușor de explicat, deoarece cosmetice - produse de înaltă marjă, spre deosebire de multe medicamente adaosurilor care reglează starea ".