Rambursare și schimbul de bilete
Orice modificare a condițiilor de transport este reglementat de normele de aplicare a tarifului stabilit de către operatorul de transport.
Exchange - o schimbare în condițiile de transport în cadrul aceleiași aeriene. De obicei, schimbul se efectuează la o încărcare, mărimea care este determinată prin aplicarea regulilor tarifare.
Dacă doriți să modificați data zborului sau itinerariul de călătorie, trebuie mai întâi pentru a afla dacă biletul pentru a face orice modificări. Nu orice bilet pot fi schimbate pentru alte date. Totul depinde de normele de aplicare a tarifului stabilit de către compania aeriană, și, în consecință, tariful pentru care au fost achiziționate biletele. Ca o regulă, mai ieftin bilet, cu atat mai greu este de a schimba. Cele mai ieftine bilete pot fi, în general imuabile. Acest lucru a fost mai bine pentru a obține informații înainte de a cumpăra un bilet. Din păcate, informații cu privire la amenzi pentru schimbul și de rambursare primite de la sistemul de rezervare pot fi inexacte. Actualizarea informațiilor cu privire la sancțiunile pot fi în agenție în cazul în care ați rezervat sau reprezentantul companiei aeriene din țara în care vă aflați.
Gândiți-vă în prealabil cu privire la coordonatele reprezentanților companiilor aeriene, pe care le-ați scris bilete pentru întregul traseu.
În cazul în care regulile tarifului pentru care este achiziționat biletul, vă permit să schimbați ruta sau datele de călătorie, schimbul se poate face:
- Agenția, emite bilete.
- la biroul companiei aeriene (reprezentant al transportatorului), bilet de avion este achiziționat.
Pentru a efectua schimbul de pasageri trebuie să prezinte:
- primirea itinerarul bilet;
- pașaport care datele au fost utilizate în ticketing
Întoarcere de e-bilet
Întoarcere - Refuzul unui pasager la aer. rambursarea biletului electronic se va face în conformitate cu aceleași reguli ca și pentru o restituire sau schimb un bilet de hârtie, care este, în strictă conformitate cu condițiile de preț pentru care a fost externat.
Posibilitatea de întoarcere depinde de:
- Tarif, care a cumpărat biletele (de la compania aeriană pe aceeași rută există zeci de ei, nu-mi amintesc chiar și specialiștii bilet Marketplace);
- Cât de mult timp înainte de bilete de plecare sunt tratate.
Numerar plătit pentru transportul aerian pot fi returnate numai în același mod în care a fost făcută plata - .. Adică, la același card bancar sau la același cont în sistemul electronic de plăți.
Abandonați de zbor și de a obține bani pentru bilet electronic prepaid poate fi prin biletele de emisiune agenție (în cazul în care condițiile tarifului selectat vă permit să facă acest lucru).
Suma restituirii este determinată de tipul de întoarcere (voluntară sau forțată), reguli tarifare, stabilite de către operatorul de transport, dimensiunea de colectare a sistemului de plăți în timpul plății și suma Agenției taxa de serviciu.
- rambursare completă
- revenire parțială
- întoarcere forțată
- întoarcere voluntară
1. O rambursare completă
Refuzul de aer de pasageri complet din toate segmentele de zbor (segment de zbor - un picior al traseului, de exemplu, București -. Viena - un segment de zbor).
2. Returnează parțiale
Transportul parțial realizate, eșecul segmentelor de zbor neutilizate rămase (secvență folosind segmente de zbor trebuie să fie respectate în mod strict).
3. returnările forțate
În cazul returnării forțate bani pentru transportul retur nefolosit în întregime. Excepție fac atunci când se realizează parțial transportul de pasageri, o sumă de retur este calculată în funcție de rata aplicată. Taxa de serviciu agenție este nerambursabil.
Motivele pentru returnarea forțată:
- Anularea sau întârzierea zborului specificate în bilet (certificat de companii aeriene).
- Schimbarea traseului de transport al transportatorului (o literă din partea companiei aeriene).
- executie de zbor nu este programat (o scrisoare din partea companiei aeriene).
- Anulată de transport maritim de pasageri din cauza incapacității de a-l plasa pe zbor și data specificată pe bilet (un certificat din partea companiei aeriene).
- Anulată transportului de pasageri în aeronavă din cauza unei întârzieri în pasageri din aeroport, din cauza duratei inspecției sale, în cazul în care a fost detectată bagajele și examinarea personală a călătorului substanțe sau articole (informații privind companiile aeriene) interzise.
- conexiuni de zbor purtător de eșec, în cazul efectuării transportului unic (de referință de către companiile aeriene).
- Nerespectarea clasei de servicii pentru pasageri specificate în bilet (un certificat din partea companiei aeriene).
- executarea necorespunzătoare a transportatorului de bilete sau agentul său autorizat (de referință de către companiile aeriene).
- Pasager boală subită, sau boală sau deces al unui membru al familiei, împreună cu el la bordul aeronavei (un certificat medical cu trei sigilii. Nu toate companiile aeriene aceste condiții sunt baza pentru returnarea forțată!).
- Lag în spatele predelyRumyniyau unele companii aeriene forțate de întoarcere este posibilă în eventualitatea refuzului la îmbarcare, o viză.
Nu toate restituire în numerar pot fi returnate imediat ce acestea solicită acest lucru în! În conformitate cu regulile companiilor aeriene acestor cereri de reexaminare poate fi de până la o lună!
În cazul involuntara taxa de serviciu restituire UFS taxat pentru bilet de manipulare taxe nu sunt rambursabile.
4. renunțare voluntară (retur)
Refuzul transportului de pasageri, în orice alt caz considerat voluntar.
Returnarea voluntară este, de asemenea, cu privire la cerințele companiilor aeriene individuale pot fi realizate numai printr-o solicitare către companiile aeriene și pot fi în curs la compania aeriană pentru o perioadă de până la o lună.
În cazul returnării voluntare a sancțiunilor tarifare reținute, în cazul în care reglementările oricărui transportator; Taxa de serviciu Agenția pentru operația de returnare; colectarea sistemelor de plăți pentru restituirea. Nu veni înapoi: serviciul taxa de agenție pentru emiterea unui bilet; colectarea sistemelor de plată pentru biletul de tranzacții de plată.