Proprietățile și indicatorii de calitate - Managementul calitatii

Proprietățile și indicatorii de calitate

Calitatea produselor nu se limitează la o singură proprietate este o colecție de proprietăți. Proprietățile produsului pot fi exprimate cantitativ în ceea ce privește calitatea. In general recunoscute clasificarea în zece grupuri de proprietăți și parametri, respectiv.

parametrii de destinație caracterizează efectul benefic al utilizării produsului conform destinației sale și de a determina domeniul de aplicare al produsului. Pentru produsele de uz industrial poate fi un indicator de performanță majoră, care arată cât de mult a produsului poate fi eliberat cu ajutorul produselor evaluate sau modul în care serviciile de producție mult pot fi furnizate într-o anumită perioadă de timp.

Indicatorii de fiabilitate - fiabilitate, pastrarea, repararea, adecvarea și durabilitatea produsului. În funcție de produs special, fiind evaluate pentru caracteristicile de fiabilitate pot fi utilizate ca toate cele patru, iar unii dintre acești indicatori. Pentru unele produse legate de securitatea umană, fiabilitatea poate fi o cheie, și, uneori, singurul indicator de fiabilitate. fiabilitate extrem de important al aparatelor electrice de uz casnic, anumite mecanisme de auto (frâne, direcție). Pentru fiabilitate a aeronavelor - indicatorul și numai principal al calității. Pentru caracterizarea persistența - proprietăților produsului pentru a menține performanțele sale în timpul depozitării și transportului - se utilizează indicatori precum durata medie de depozitare, durata de conservare gamma procente. Retentive joacă un rol important în producția de alimente. Mentenabilitatea este determinată de factori cum ar fi costul mediu de întreținere, probabilitatea de reparații la un moment dat. Durabilitatea este determinată de costul menținerii valorii produsului într-o stare eficientă.

Parametrii tehnologici caracterizează eficiența soluțiilor de proiectare și tehnologice pentru a asigura o productivitate ridicată în fabricarea și repararea produselor. Este, prin producția de masă realizată tehnologic, alocarea rațională a costurilor materialelor, scule, forței de muncă și de timp în pregătirea procesului de producție, fabricarea și utilizarea produselor.

Indicatori de standardizare și unificare - o bogăție de producție standard, unificate și părțile componente originale, precum și nivelul de unificare, în comparație cu alte produse. Toate părțile produsului sunt împărțite în standard unificat și original. Mai puțin decât produsul original, cu atât mai bine pentru produsul producătorului și pentru consumator.

Indicatorii ergonomice reflectă interacțiunea umană cu produsul și complexul proprietăților igienice, antropometrice, fiziologice și psihologice ale omului manifestate în timpul utilizării produsului. Acest lucru poate fi efortul necesar pentru a controla tractorul, dispunerea butoanelor în frigider, aer condiționat în cabina macaralei turn sau amplasarea roții într-o lumină de bicicletă, temperatură, umiditate, praf, zgomot, vibrații, lumină, concentrația de dioxid de carbon și vapori de apă în gazele de ardere și etc.

Indicatorii estetice caracterizează informații expresie, forma raționalitate, integritatea compoziției, desăvârșirea și stabilitatea ambalajului unui produs. trasportabilitate Records adecvarea vocii de produse pentru transport.

Brevetelor și juridice parametri caracterizează protecția prin brevet și puritatea de brevet a produsului și sunt un factor important în determinarea competitivității. Pentru a determina legea de brevete ar trebui să ia în considerare indicatori ai prezenței într-un produs de noi soluții tehnice, precum și soluții care sunt protejate de brevete în țară, prezența unei înregistrări de design industrial și marca comercială în țara de origine, cât și în țările considerate de export.

Indicatorii de siguranță caracterizează caracteristicile produselor de securitate pentru clienți și personal, și anume să asigure siguranța produselor de instalare, întreținere, reparații, depozitare, transport, consum.

Luate împreună, acești indicatori generează produse de calitate. Produsul trebuie să fie fiabile, plăcut estetic ochi, bine-și îndeplini funcțiile, adică satisface nevoile celor pentru care este destinat. Dar, în plus față de toți acești indicatori este importantă și prețul produsului. Aceasta este întrebarea cu o calitate pret optim sau eficient din punct de vedere economic a costurilor. Un cumpărător care achiziționează produsul, asociază întotdeauna, dacă prețul compensează pentru setul de produse de proprietăți pe care le posedă. În plus față de preț și performanță sunt caracteristici importante ale produsului, deoarece acestea presupun costuri de funcționare și întreținere, iar în cazul în care produsul se caracterizează prin durată lungă de viață, aceste costuri sunt destul de comparabile cu prețul produsului, precum și pentru unele produse, și semnificativ mai mare decât prețul de vânzare al produsului.