Probleme și erori la conectarea - Ajutor Beeline, asistență și setările mobile

Intrările dvs. sunt verificate.

Despre noile tarife și promoții, veți învăța mai întâi. Lasă un e-mail.

Dacă vedeți o pictogramă în loc de conectare la rețea cruce roșie de obicei, îndepărtați cu grijă cablul de alimentare de la priză și reintroduceți-l după 7-8 secunde. Aveți grijă să nu deteriora conectorul.
Deschideți folderul „Network Connections“ și faceți clic dreapta pe numele rețelei locale, activați.
De asemenea, trebuie să rulați Device Manager, care afișează o listă a echipamentului instalat. Verificați pentru orice probleme cu driverele pentru plăcile de rețea. Pictograma pentru placa de rețea nu ar trebui să fie un semn de întrebare. Semnul întrebării înseamnă că nu ați instalat sau driverul pentru placa de rețea incorect configurat. În acest caz, este recomandat să se instaleze driverele.
Dacă situația persistă, încercați să reporniți computerul.

Deschideți folderul „Conexiuni de rețea.“
Localizați conexiunea cu numele „Beeline Internet la domiciliu.“
Faceți clic pe numele conexiunii și selectați „Delete“.
Descărcați programul «Beeline Helper 4»
Instalați "Autoconnect L2TP".

Este necesar să se verifice conexiunea în timpul zilei. Dacă situația persistă, contactați Customer Support.

Deschideți folderul „Conexiuni de rețea.“
Localizați conexiunea cu numele „Beeline Internet la domiciliu.“
Faceți clic pe numele conexiunii și selectați „Delete“.
Descărcați programul «Beeline Helper 4»
Instalați "Autoconnect L2TP".

Dacă situația persistă, trebuie să reporniți DNS și DHCP.

Dați clic pe pictograma "My Computer" click dreapta - "Management" - "Services and Applications" - "Servicii". Alegeți dintr-o listă de DNS și DHCP, și dreapta-clic pe ele, reporniți serviciul de date.

Ștergerea memoriei cache și cookie-uri pentru toate browserele: apăsați simultan CTRL + SHIFT + DEL. în meniul rezultat, selectați Goliți memoria cache și cookie-urile. apoi faceți clic pe Ștergere.

Când vizualizați o pagină Web cu un browser, le salvează automat pe computer, în scopul de a reduce timpul de încărcare a paginii. Aceste fișiere temporare numit cache-ul browser-ului. Din când în când, aceste fișiere trebuie să fie șterse.

Fiecare browser-ul stochează fișierele temporare dintr-un anumit dosar de pe computer; de multe ori utilizatorul nu are acces direct la acest dosar. Prin urmare, în fiecare browser oferă o modalitate de a goli memoria cache.

(Portul nu este conectat)
Reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou. Dacă eroarea persistă, opriți software-ul de securitate (anti-virus, firewall).

(Modemul este deja utilizat sau nu este configurată pentru apeluri de ieșire)
Verificați dacă o pictogramă „Local Area Connection» (Conexiune locală) în folderul „Conexiuni în rețea» (Conexiuni în rețea). Dacă pictograma nu apare, problema este lipsa unui driver de placă de rețea sau placa de rețea în sine. Reporniți computerul și actualizați driverul pentru placa de rețea. Dacă vedeți o pictogramă „Local Area Connection“ (Local Area Connection), apoi creați un VPN-conexiune din nou după repornirea calculatorului.

(Acces refuzat din cauza numelui de utilizator și / sau parola invalide)
Verificați dacă datele de conectare și parola. De asemenea, este posibil ca din fonduri din contul personal sau perioada de facturare a expirat. puteți verifica soldul de pe site-ul my.internet.beeline.kz

Trebuie să reporniți modemul. În cazul în care nu ajuta, atunci trebuie să reinstalați driverele.

Trebuie să recreeze conexiunea.

(Computerul la distanță nu suportă tipul de date solicitate de criptare)
Ai nevoie pentru a elimina o căpușă împotriva elementului „Se solicită criptarea datelor» (Solicitați criptarea datelor (deconectare în cazul în care nici unul)) în setările de conexiuni la Internet. Pentru a face acest lucru, executați conecta la Internet și faceți clic pe „Properties» (Proprietăți). Apoi, du-te la tab-ul „Security» (Securitate) și debifați elementul „Se solicită criptarea datelor» (Solicitați criptarea datelor (deconectare în cazul în care nici unul)). Faceți clic pe butonul OK și încercați să vă conectați din nou.

(În eroarea de sintaxă a fost întâlnită în timpul procesării unui script)
Această eroare este specific pentru Windows 98 / Me. Verificați setările de pe conexiunea la Internet (vezi. "Settings").

Această problemă poate fi rezolvată doar reporniți computerul sau să reinstalați driverele.

Nu a ajuns la cerere PPPoE - o varietate de opțiuni: nici o conexiune fizică la setările de port furnizorului sunt modem din PVC incorect nu este conectat cablul de rețea nu funcționează corect Firewall.
acţiuni:
Fizica: Verificați schema de conexiuni.
Modem: Verificarea și setările de afișare.
Computer: Firewall și programe anti-virus dezactiva.

Motivul: Nu există nici un loc pentru a trimite solicitarea PPPoE.
Răspuns: Verificați interfețele TCP / IP pe calculator, indiferent dacă driverele de card modem / rețea sunt instalate. Verificați disponibilitatea plăcii de rețea.