Prima conversație cu un potențial client de pe telefon, de formare de vânzări corporative,
Cum și când să sune.
Nisa pentru a avea o întrebări de pre-pregătite pe hârtie. Fii politicos și ajusta modul clientului de a vorbi. Asigurați-vă că nu împing clientul, și că el te-a atras. Aflați nu numai să vorbească bine, și ascultă bine.
Mai întâi trebuie să ne întrebăm dacă este un moment convenabil pentru a vorbi și de cât de mult timp clientului, puteți plăti.
Ai, Stimate client, informațiile mele? L-am trimis la tine atunci că, în acest fel, și, într-o coajă de nucă, că ceva.
Iei timp să-l citesc?
Ai nevoie de timp în timp pentru astfel de servicii? În cazul în care răspunsul este „Nu“ - vă mulțumesc tuturor. Pe acest scor există și alte opinii, dar suntem în favoarea primului.
Dacă „Da“ - în cazul în care aveți nevoie (proiect de lucru), în viitorul apropiat, în cazul în care aș putea fi de folos?
Întrebați despre sursa de date care vă va ajuta să vorbești în mod specific și sunt de acord cu privire la etapele următoare (pentru detalii, întâlniri, evaluare, propunere ..)
Ai, dragă client are întrebări? Ce informații (probă etc.) ar fi de interes pentru tine?
(C) Radmilo Lukitch, Eugene Kolotilov
Cursuri deschise și discursuri Eugene Kolotilova:
Broșura CORPORATE
pentru a crește vânzările,
adaptate la compania dumneavoastră.
Sunați-ne:
(495) 767-93-08
clienţii noștri
Ne desfășurăm: formare de negociere (efectuarea de rigide, de afaceri și negocierea efectivă), de formare corporative, prezentări de pregătire și de vânzări B2B activă.