Pot schimba sau returna laptopul defect
Pentru a obține înapoi banii plătiți pentru echipamentul defect, trebuie să demonstreze că defectul este prezent.
- Laptop, documente care dovedesc că l-ați achiziționat într-un magazin special: un card de garantare.
Vizitați magazinul de unde ați achiziționat laptopul și de a afla cu care centrul de servicii cooperează.
Du-te la acest serviciu și cere experți pentru a instala defect de laptop. Aceasta trebuie să trimită la examinare, și emite un certificat și o factură. Serviciul va stabili că defectul atunci când cumpără un computer deja a fost interferențe în laptop-ul nu se realizează. Conform legii, centrul de servicii poate păstra un laptop pe expertiza nu mai mult de două săptămâni. În caz contrar, banii necesari pentru a reveni (sau schimb un element la altul).
Magazinul a scrie o plângere în două exemplare (cu obligația de restituire).
Ai banii înapoi sau un laptop nou. De asemenea, sunt disponibile opțiuni cum ar fi o scădere a prețurilor sau dezavantajele sale.
bunuri de uz casnic punct de vedere tehnic sofisticate (care includ laptop-ul) de bună calitate, sunt, de obicei destul de dificil să se întoarcă sau schimb - această posibilitate ar trebui să fie utilizat numai în cazul în care laptop-ul are un dezavantaj.
În cazul în care magazinul refuză să returneze banii sau schimb un laptop, este necesar să se aplice Comitetului pentru protecția drepturilor consumatorilor (Rospotrebnadzor). De obicei, problema este rezolvată destul de repede, în caz contrar se colectează toate documentele și au intentat proces la Curtea Magistraților.
În conformitate cu n. 1 lingura. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, în cazul în care într-un produs complex, punct de vedere tehnic este deficitară, s-ar putea, în termen de 15 zile de la data cumpărării are dreptul să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea plătit pentru suma laptop sau pentru a face o cerere pentru o înlocuire mărfurile de aceeași marcă (model articol) sau pe același produs de altă marcă (model de articol), cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție.
Pentru a face acest lucru aveți nevoie pentru a contacta o declarație corespunzătoare vânzătorului. Puteți, desigur, se aplică și centrul de servicii, ci ca o regulă, centre de servicii acceptă mărfurile pentru repararea și / sau așa-numitul „diagnostic“ și să se întoarcă banii nu sunt în grabă.
Cerința pentru schimbul de mărfuri, în conformitate cu legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ este îndeplinită în termen de 7 zile de la data acestei cereri de către consumator și, dacă este necesar, verificare suplimentară a calității acestor mărfuri de către vânzător - timp de douăzeci de zile.
În cazul în care vânzătorul la momentul solicitării nu este necesară înlocuirea mărfurilor. trebuie să fie înlocuit în termen de o lună.
Cerința pentru returnarea în numerar este îndeplinită în termen de 10 zile.
Dar, în cazul unei cereri vânzătorul este important să se arate în mod corect, aveți de gând să facă schimb doar contractul de bunuri sau rastognut și pentru a obține bani. Nu se stabilească pentru diagnostic sau dezavantaje.