Pacea domnește vânzări, expert independent hr

Ce împiedică gândirea pozitivă?

Doi vânzători au sosit într-o țară mică din Africa. A doua zi, au fost amândoi trimiși acasă o telegramă:

  • - Vandut A: „E fără speranță. Aici, nimeni nu poartă un ceas. Mă întorc acasă avionul următor „;
  • - Vânzător B: „Care sunt oportunitățile de pe piață. Nimeni nu are ceas! Trimite imediat o mare petrecere "

Iată câteva fraze și cuvinte comune care urmează să fie excluse din discursul său:

De asemenea, este recomandat să nu utilizeze scuza „dar“ emasculatory precede o parte a frazei, de exemplu: „Știu că ești într-o grabă, dar eu sunt sigur că va dori să vedeți ...“. Înlocuiți expresiile utilizate listate în coloana din stânga pe expresia afișată în coloana din dreapta:

Vă rugăm să clarifice, ceea ce este în joc

De ce o persoană avea două urechi și o gură?

Ascultare - una dintre cele mai importante abilități de vânzări profesionale. Sarcina principală în cadrul ședinței - să nu reacționeze imediat și să arate cealaltă persoană care a înțeles. Apelantul va auzi punctul de vedere numai în cazul pentru a se asigura că au auzit și înțeles complet. Pentru a deveni un ascultător profesionist, aveți nevoie pentru a face trei etape consecutive:

  1. semnal de interlocutor post pe care îl ascultați. Include utilizarea următoarelor fraze: „Da, da“, „Doar a observat“, „Da, du-te, te rog“;
  2. semnal de interlocutor post pe care a auzit și a înțeles. Include utilizarea următoarelor fraze: „Cu alte cuvinte, credeți că ...“, „În opinia ta ...“;
  3. semnal de interlocutor Mesaj că mesajul său a fost primit în întregime. Aceasta include utilizarea următoarelor fraze: „Pentru a rezuma ceea ce ai spus ...“ „Deci, dacă am înțeles corect, ideea ta principală se reduce la asta ...“.

Deși profesia de „vânzător“ nu necesită o pregătire specială, ea poate fi văzută ca fiind creativ. Managerul de vânzări pot îmbunătăți abilitățile lor pe cont propriu. O dată la domiciliu, punând toate cazurile:

  1. Ia o foaie de hârtie și stilou;
  2. Scrieți toate calitățile și proprietățile produsului pe care le sunt de vânzare (cu atât mai mult, cu atât mai bine);
  3. Taie ceea ce nu este un avantaj produselor competitorilor;
  4. Se filtrează acele calități și proprietăți care nu sunt importante pentru client;
  5. Caracteristicile rămase reformulată în beneficiu pentru el;
  6. Argumentul rezultat este utilizat atunci când negociază cu cumpărătorii;
  7. Evitați exagerare, a minimiza termeni.

ÎR expert independent