Opinii ale Băncii de Economii a România, „banca a scris de pe un fin dublu executorii judecătorești, expuse, și nu a avertiza

5/19/16, am plătit pentru această colecție de propria lor. Și, în aceeași zi de a merge la Banca de Economii on-line, am constatat că am redus dobânda la depozit. După o mulțime de descoperiri-sa dovedit că interesul pentru depozitul a fost plătit doar 5.18.16 acestei recuperare. Se pare că pedeapsa plătit de două ori.

Am pe acest subiect câteva întrebări și revendicări:

1. De ce angajatul dvs. -As RV - manager de serviciu, care mi-a servit, nu știu ordinea de recuperare a unor astfel de documente de către bancă, și ma asigurat că banca nu percepe nimic el însuși. Ceea ce ma condus pe căi greșite și am plătit penalty-ul de două ori.

2. De ce este banca și sistemul dvs. nu notifică o retragere din contul meu? Am conectat banca de telefonie mobilă și plătesc pentru asta în fiecare lună. De ce banca are dreptul, fără a notifica clienții lor de a scrie pe bani din conturile lor. Am înțeles că este o cerință a organismelor mamă, și a trebuit să-l execute. Dar de ce nu vin sms că contul meu a fost scris pe așa și așa se ridică la ceva. Și cum înțeleg în continuare ce se întâmplă cu conturile mele. Am sunat banca, la care am răspuns aproximativ, că nu anunțați despre acest lucru. Acest lucru ar trebui să alerteze executorii judecătorești. Și eu nu înțeleg cum executorii judecătorești ar trebui să știe că ați scris pe banii mei și cu mine despre această alertă și cum știu contactele mele. La întrebarea, cum ar trebui să monitorizeze anularea de bani și echilibrul lor, mi sa spus că ar trebui să mă uit pentru descărcarea de gestiune. Ie crezi că trebuie să merg în fiecare zi în bancă on-line și să monitorizeze soldul? De ce atunci alertă prin SMS?

3.Takzhe Nu înțeleg de ce am scris pe bani cu dobânzi la depozit, atunci când am avut bani pe contul principal? Contribuțiile mele la capitalizarea dobânzii, și nu am fost de planificare pentru a lua un interes. Aceasta scade venitul meu interes.

4. Și cine mă voi întoarce cheltuielile suportate din cauza incompetenței angajaților dumneavoastră și defect în sistem din cauza pedepsei sale dual-plată, care ar fi putut fi evitate dacă aș fi notificat chiar că le-am fost scos din p / CQ . Cum sunt eu pentru a afla mai multe despre arestarea conturilor lor. Unde pot bancă on-line pentru a vedea aceste informații? Și de ce esti tu pe SMS, de asemenea, nu notifică alerta clienții lor.

Plângerea am trimis la banca pentru încă 20 mai. A fost nevoie de mai mult de o lună, și nu am deranjat să răspundă cel puțin pentru unele dintre aceste întrebări. Nu m-am gândit că să se alăture oamenii care trec prin Sberbank din cauza unor lucrări de întreținere săraci. Cu toate acestea, în prezent, am verificat, incompetența și incapacitatea lor de a selecta personal. Nu vorbesc despre asta la linia fierbinte lor de zi fetele care nu înțeleg lucrurile de bază, și chiar nepoliticos și înșelătoare. Nu este de așteptare pentru un răspuns, sper comentariul meu cel puțin pe cineva pentru a ajuta la alegerea unei bănci pentru service.