O descriere de locuri de muncă pentru managerul de clienți sute

O descriere de locuri de muncă pentru STO manager de clienți

I. Dispoziții generale

  1. manager de clienți stații direct subordonate _______.
  2. Managerul de clienți STO execută instrucțiunile _______.
  3. Managerul de clienți STO înlocuiește _______.
  4. Managerul de clienți STO înlocuiește _______.
  5. Managerul de clienți STO este numit și eliberat din funcție de către șeful de departament în consultare cu șeful de departament.
  6. Ar trebui să știu:
  • tehnică de reparații auto de bază și piese de schimb;
  • dispozitive auto de producție internă și externă;
  • întreținerea tehnologiei și repararea vehiculului;
  • controlul inventarului;
  • documentează stația de serviciu;
  • Principiul de stații de lucru.
  1. Cerințe de calificare: studii medii sau superioare, experiență de lucru - 1 an.

II. Funcție de locuri de muncă

stații de manager de clienți îndeplinească următoarele atribuții:

  1. Comunicarea cu clienții.
  2. Primirea comanda ceva de la clienți.
  3. Hârtiile.
  4. Decizia privind garanția.
  5. Distribuție reparații prioritizarea, departamentul de planificare volumul de muncă.
  6. Distribuția de lucru pe mecanicii (inclusiv calificări) după sosirea cererii.
  7. Controlul integralitatea și oportunitatea de muncă.
  8. Asigurarea interacțiunii cu alte departamente.
  9. Controlul asupra respectării cerințelor pentru organizarea SRT.
  10. Păstrarea depozit de piese de schimb.
  11. Participarea la formarea de depozite de piese de schimb.
  12. Menținerea fluxului de lucru.
  13. Declarații de compilare.

Managerul de clienți OTS are dreptul la:

  1. oferind personalului de instruire din subordine, misiuni serie de probleme în cadrul responsabilităților sale.
  2. monitorizeze respectarea obiectivelor de producție, performanța la timp a comenzilor individuale de ofițeri din subordine.
  3. să solicite și să obțină materialele necesare și documentele referitoare la problemele legate de activitățile lor și activitățile angajaților din subordine.
  4. interacționa cu alte servicii companie pentru domeniul industrial și a altor care se încadrează în limitele responsabilităților sale.
  5. a se familiariza cu proiectele de decizii ale conducerii cu privire la activitățile Diviziei.
  6. propune șefului de propuneri de îmbunătățire a activității legate în cadrul acestei descrieri de locuri de muncă taxe.
  7. să prezinte spre examinare de către șeful de propuneri privind promovarea angajaților distinși, impunerea de sancțiuni împotriva contravenienților de producție și a disciplinei muncii.
  8. raportează supraveghetorului orice încălcări și deficiențe în legătură cu munca prestată.

Managerul de clienți OTS este responsabil pentru:

  1. Pentru neexecutarea (executarea necorespunzătoare) a atribuțiilor sale în conformitate cu această descriere de locuri de muncă, în limitele legislației muncii în vigoare din Ucraina.
  2. Pentru infracțiunile comise în cursul activității sale infracțiunea - în limitele definite de legislația administrativă, penală și civilă actuală a Ucrainei.
  3. Pentru pagube materiale - în limitele muncii legislației în vigoare, penal și civil al Ucrainei.