Nici o animație - aceasta nu este o vacanță

Fără animație - este aproape ca fără mare. Chiar mai rău decât fără mare. turiștii români pur și simplu dor. hoteluri și stațiuni de țară locale a realizat mult timp acest lucru. Odată ce primele noastre animatorii au luat cu atenție asupra experienței străine. Acum - în mai multe hoteluri din Romania sunt echipa foarte profesionist de animatori. Există hoteluri în care merg special „la animație.“ În general, de la serviciile de amatori odată ce animația a devenit o sistematică, coerentă și interesantă.

În ajunul sezonului de vară, „cinci stele“, revista a vorbit cu experți și am învățat cum echipa de animație hoteluri lor vor distra invitatii în noul sezon.

Oricare ar fi caietul de sarcini nu a fost la hotel, indiferent dacă este vorba de sănătate și stațiune de hotel de afaceri, sarcina principală a tuturor echipa de animație rămâne același - de a diversifica petrecerea timpului liber. Această rețea principiu ghidat stațiuni Amaks Hoteluri Resorts. „Este important ca oamenii care au suferit tratamente medicale bazate pe rețeaua stațiunii, nu numai de fapt, au fost tratate, dar, de asemenea, cred că despre restul, - spune Sergey Patsay. gestionarea unui lanț hotelier. - Încercăm să organizeze timpul liber, astfel că el nu a fost doar distractiv și interesant, dar, de asemenea, util ". Prin urmare, activitățile în fiecare din rețeaua de stațiuni de sănătate sunt variate și unice. De exemplu, stațiunea se află în Staraya Russa, a primit oaspeții de la ultimul secol, se concentrează pe modul de viață local și identitate: o bază lunară, calendarul național festival folcloric, ateliere de lucru pe meșteșugurile tradiționale, organizează întâlniri cu artiști și regizori. Complexul de «Ust-Kachka“, în regiunea Perm accentul pe divertisment de familie și oferă participarea la petrecere cu costume tematice, bile nobile și festivaluri, programe de concert stilizate, organizarea de vizite la expoziții retromobiles. „Tendința generală în animația din stațiunile noastre pot fi numite creșterea în popularitate de producții teatrale, așa că reînvie tradiția stagiuni și planul de a desfășura festivaluri de teatru, dintre care primul va avea loc în cursul acestui an, în Teatrul Spa. Komissarzhevskaya în Staraya Russa“, - spune Sergey planuri.

Tendințe noi îndeaproape urmărit în Radisson Blu Paradise Resort SPA Soci. „Odată cu dezvoltarea tehnologiilor moderne și sporirea accesului copiilor la acestea, desigur, la fel cererea pentru produsul de animație. Acum, nu este suficient doar să se ocupe de copii, trebuie să dispună de un echipament și expertiza modernă. Popularitatea tot mai mare câștigă diverse ateliere educaționale, laboratoare chimice, în cazul în care copiii sunt implicați în mod activ în acest proces, „- spune Artem Mandibura. Directorul de serviciu de restaurant, care se ocupă de animație. oaspeții hotelului nereduse nevoie pentru o vacanță mobil, în cazul în care, împreună cu jocuri de echipa active sunt din ce în ce mai populare yoga, Zumba, coregrafie, dans de formare, și alte formare de grup.

Activități programate

Cele mai multe ori a hotelului echipe de animație au întocmit și un program de divertisment, care încearcă să adere la coordonate. Baza sa și devine un pilon al tuturor infrastructurii disponibile a hotelului: de la locul de joacă și zona Aqua și se termină sala de banchet sau club de noapte.

în mare parte stabilită de programe de divertisment este supusă specificul hotelului. Stațiunea AMAKS Hoteluri Rețeaua Resorts se calculează din indicative oaspeții timp care stau la stațiunile. În cazul în care programul este asociat cu un tratament balnear complex, durata de ședere este de 14 sau 21 de zile, în cazul în care acesta este un program de reabilitare specializat (de exemplu, un tur de spa), este de 3-7 zile. Pe baza acestor date, și actualizează „meniu“ echipa de animație. O astfel de politică interval este respins de durata medie de ședere de vizitatori pentru a lipi lanturi hoteliere Heliopark Hoteluri Resorts. În medie, în rețeaua suburbană de hoteluri vin să se odihnească pentru o perioadă de 10 până la 14 zile. „Bucla principală de animație, mai ales în timpul verii - este un ciclu de două săptămâni de programe diferite, fiecare dintre care este unic în felul său, - spune Anton Sitnikov. șeful serviciului de animație HELIOPARK Suzdal. - Cu fiecare ciclu nou, cu fiecare program doar perfecționat, ea lasă totul inutile și numai cele mai bune și cererea. Constat că toate programul nostru de animație proiectat în modul și colorarea temelor populare rusești. În medie, folosim 14 programe diferite, plus programe originale în conformitate cu datele calendaristice remarcabile, precum și artiști invitați din diferite genuri de spectacole la site-urile hotelului nostru. Programele în sine, suntem complet reînnoite în fiecare an, mai mult decât atât, suntem mereu gata pentru a schimba tema programului bazat pe dorințele clienților, anumite date de vacanță și starea de spirit generală a publicului“, - a spus Anton.

Mâna pe pulsul, sau reclama

Un principiu oarecum diferit de organizare a timpului liber de la echipa de animație a fost format un hotel țară „Avantel Club Istra“ în suburbii. „Un program avem, în schimb, există o bază de activități, care este actualizat constant - împărtășește experiența sa Kseniya Kozlova. art director al hotelului. - Noi nu am prescrie programul pentru un an, pentru că am încerca să păstreze evidența evenimentelor curente și de a reacționa la ceea ce se întâmplă în lume. De exemplu, dacă știm că va ieși în curând filmul cult, vom face un program pentru week-end dedicat acest film. Și noi monitorizăm în mod constant pe piață și să monitorizeze activitățile și programele altor hoteluri și agenții de vacanță. Concurența în acest domeniu este mare, trebuie să ții ochii deschiși. Prin urmare, în programele lor, vom încerca să folosească tehnologia multimedia: un spectacol cu echipamentul de proiecție, sunet și lumină, organizează evenimentul cu console de jocuri video. Oaspeții trebuie să constant surpriza: dacă un oaspete vede programul vechi, este puțin probabil ca data viitoare va veni înapoi. De aceea, departamentul de artă monitorizează cele mai recente evoluții din mediul tehnic și încearcă să fie o tendință, „- subliniază Xenia.

Nici o atenție mai puțin la diversitatea și originalitatea programelor sale de animație sunt în hotel Moscova „Natural Spa“ Yakhont“. În ciuda timpului, echipa de animație lucrează la un program strict regimented și se actualizează în funcție de programul de sezon. „Animația noastră este legată în mare măsură de vreme, deoarece nevoia de bază a clienților noștri - este merge la țară, - spune Karina Rakhmanov. art director al hotelului. - Deci, vom încerca cât de mult posibil, evenimentul are loc în aer. De asemenea, ne asigurăm că ceea ce se întâmplă în lumea internetului și ce apar noi proiecte pe televizor, și apoi utilizați formatul de modă actual, adaptându-l pentru a se potrivi cu condițiile și posibilitățile noastre. Desigur, în cazul în care echipa de animație, există un nou partid, el împărtășește, de asemenea, experiența sa și poate aduce o veste scenariu de succes sau să le deșeuri noi forme de activități în cadrul programului global. "

Cum să nu jignesc pe nimeni?

Principalul criteriu de evaluare a succesului evenimentelor de animație în hotel - este participarea invitaților lor. În cazul în care participă o mulțime, toți cei implicați în mod activ în jocuri, concursuri, concursuri, animatorii lucrează în mod efectiv și eficient și, prin urmare, va fi feedback-ul pozitiv, va fi mai „întoarcere“ de turiști pe site-ul hotelului, care din nou și din nou va veni la hotel și recomand prieteni.

Echipa de animație încercarea de a satisface cererea de divertisment de toți oaspeții, fără excepție. Cel mai adesea, de divertisment de absolvire peste tot aproximativ același, și este împărțit în trei grupe principale: familie, adulți și copii. Următoarea este diviziunea internă: în grupul adult - sport și de divertisment, și la copii, în mai multe subgrupuri formate prin diviziunea de vârstă (de exemplu, de la 3 la 6 ani, 7 la 11 și de la 12 la 16 ani). Formate de activități pentru copii din fiecare grupă de vârstă pot fi diferite: este sport și muzică, inteligent și creativ, jocuri puzzle, precum și diverse ateliere de lucru. În general, animația diagramă pentru o zi sunt prezente în aproape toate formele de mai sus de petrecere a timpului liber. Astfel, adulți și copii ei înșiși și talentele lor se pot exprima în multe domenii și tipuri de divertisment. În plus față de vârsta oaspeților, de asemenea, trebuie să se ia în considerare o serie de caracteristici, cum ar fi capacitățile fizice, intelectuale, în plus, programul ar trebui să varieze în intensitate și conținut, este de asemenea important să ne amintim condițiile meteorologice pentru a putea adapta programul la schimbarea vremii.

tendință modernă și foarte popular în animație pentru copii - o asociație de divertisment și educație, utilizarea unor elemente de animație, care vizează dezvoltarea generală. Acest format este utilizat în mod activ în activitatea rețelei animatorilor Amaks. Pe toate rețelele stațiuni playrooms echipate și ateliere de creație, unde fiecare copil poate încerca o nouă ocupație pentru ei înșiși. Animație pentru adolescenți este asociat în principal cu jocuri sportive și concursuri în timpul programelor de zi și de dans și concerte în orele serii. „Stațiunile noastre sunt în curs de dezvoltare o tendință populară chiar acum - quest-uri care tinerii sunt implicați în mod activ. Succesul special cu publicul adolescent au tematice week-end «Walt Disney prezintă“, «Pe urmele Piratii din Caraibe», «Academia de Magic,» și altele. Participanții sunt împărțiți în echipe, să efectueze sarcini, și apoi vorbesc cu concertele de raportare. Ca parte a închiderii sezonului de vacanță care iau parte la decernarea celor mai bune echipe și participanților individuali. public adult pentru petrecerea timpului liber ne-am diversificat, cu tot felul de evenimente sportive, jocuri intelectuale, spectacole de ansambluri muzicale, spectacole de teatru și de comedie contemporană arată în Stand up format“, - spune Sergey Patsay.

Un alt foarte relevant și în fiecare sens formatul de animație „util“ utilizat în „spa natural“ Yakhont „- un joc de coeziune de familie. „Astăzi, mulți oameni nu au timp pentru a comunica cu copiii și unii cu alții, mai ales în cazul în care ambii părinți lucrează în dimineața până noaptea târziu, - spune Karina. - Și această formă de comunicare vă permite să cunosc cel mai bine copilul și să se unească întreaga familie o sarcină comună. O astfel de problemă este rezolvată prin formatul atelierelor pentru copii, în cazul în care, la momentul de a învăța ceva nou să li se alăture cu bucurie părinților. " Statiunea amintesc despre persoana petrecere a timpului liber pentru adulți și, având în vedere tendința actuală a unui stil de viață sănătos pentru comportamentul lor de yoga, pilates, aerobic de apă, și ateliere de dans. De asemenea, în week-end a adăugat divertisment, inclusiv un mini-discotecă pentru copii, urmat de un program de spectacol și o discotecă pentru adulți în club de noapte. Cursele festive, care cad de sărbători calendaristice, programul programelor și mai extinse: Hotelul invită artiști, precum și prin intermediul partenerilor a avut loc un eveniment interesant de masinile premium de test-drive la laser tag. În acest an, stațiunea planifică o serie de festivaluri și proiecte majore.

Aderarea la politica de recreere de familie comune și „Avantel Club Istra“. „Deși încercăm să diferențieze activitățile noastre, dar au nevoie specială în acest sens. 90% dintre adulții noștri - persoane cu copii, și ei preferă să vină cu copiii și împreună fac ceva, - spune Ksenia Kozlova. - Specificitatea hotelului suburbane este izbitor de diferit de hoteluri în direcția sud. De multe ori oaspeții noștri vin la noi pentru week-end și să se relaxeze și să scape „în vânt“ nu intenționează. De aceea, programul nostru spectacol ușor și plăcut, fără glume ascuțite, - continuă povestea Xenia. - Suntem mandri de a fi în măsură să vă rugăm oaspeții lor de divertisment adecvat. Cu toate acestea, la sfârșit de săptămână și de sărbători, suntem mereu evenimente pe scară largă, și suntem încântați că numărul de adulți activi este în creștere. "

Animator. Cum ar trebui să fie?

Deși animația este văzută ca un efort de echipa, în cazul în care coerența necesară a întregii echipe, dar este aici ca importante calități personale și abilități. Deoarece mai deștept ideea poate eșua, iar ideea aparent cel mai plictisitor pentru a aduce la un spectacol cu ajutorul unui actor sau animator competențe. „Un membru al echipei de animație ar trebui să fie mai mult decât Entertainer și lăsați fără experiență, dar actorul pe scenă, și un bun prieten al oaspetilor din afara, - spune Anton Sitnikov. - Această atitudine are chiar mai emoțională de descărcare și clienți suplimentari de hotel vacanță. Calitățile personale sunt actori esențiali în spectacole de seară, este de la ei depinde originalitatea, calitatea și de divertisment. Fa ceva nebunesc, la rândul său de rutină pe capul său - aceste acțiuni sunt exact interesante - continuă Anton. - Poate fi neașteptat și îndrăzneț mafioti flash, satira, glume. Grăitor, cum ar fi, uneori chiar îndrăzneț, programul este foarte popular cu oaspeții. "

Pe lângă care acționează echipa de animație ofițer talent trebuie să posede alte calități. animator de lucru - este în primul rând, lucrează direct cu oamenii, și ar trebui să fie gata pentru orice: o schimbare rapidă a situației și a mediului, pentru a putea trece instantaneu la un alt tip de activitate, să fie pregătit pentru suprasarcină morală și psihologică și, astfel, să fie în măsură să ascundă oboseala și netezi posibilele tensiuni printre invitati.

Până în prezent, cerințele pentru desenatorii, de a angaja, au crescut în mod semnificativ, acest fapt este sărbătorită de toți șefii echipelor de animație. Este conectat cu dorința de a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite, precum și o mulțime de concurență în segmentul Advent. „Anterior, am luat doar o echipă de băieți și fete active și autodidact lor, dar acum suntem interesați de un candidat, care, în plus față de activitatea în sine poate da ceva la echipa - vorbește despre politica de personal a stațiunii“ Yakhont „Doamna Rakhmanov. - El trebuie să aibă experiență cu copii, este de dorit actor sau profesor de formare, de vorbire competentă, imaginație inepuizabilă. Foarte bine, în cazul în care dansul bun animator sau cântând, sau este un instructor de fitness și pot desfășura activități sportive pentru adulți. Pentru a pune jargon, acest „animator-vagon“ sau „animator profesional.“ În plus față de competențe profesionale, poate cea mai importantă cerință pentru un candidat de la directorul artistic al „Avantel Club Istra“ - este dragostea de muncă. „Dacă nu place acest lucru, este mai bine să nu vină. Fără dragoste pentru o astfel de lucru nu se va face pe oameni fericiți, și să învețe copiii ceva nou si interesant, - spune Xenia. - Avem nevoie, de asemenea, responsabilitate, erudiția, punctualitate, simțul umorului și creativitate ".

hoteluri lanț nu sunt mai puțin exigente pe viitorii angajați „Invitarea animatorul de a lucra în HELIOPARK Suzdal, aleg întotdeauna dintre cei care au o vastă experiență în animație cu educație creativă și pedagogică, a trecut un curs psihologic special, - spune dl Sitnikov . Apoi, am verifica calitățile mele personale ale solicitantului, principalele dintre care, în opinia mea, toleranta la stres, sociabilitate, diligență și eficiență, dorința de a învăța și de a înțelege lucruri noi. " Candidații pentru funcția de animator în Radisson Blu Paradise Resort SPA Soci trece inițial interviu, în cazul în care reușesc, toți membrii personalului participa la traininguri corporative necesare, în cazul în care acestea vorbesc despre filozofia companiei și cerințele lor ca angajați. „Noi acordăm o atenție deosebită la selectarea și instruirea personalului, deoarece procesul de interacțiune cu oaspeții animatorii formează o impresie generală despre restul și, în cele din urmă, despre hotel, - subliniază Artem Mandibura. - întotdeauna Utilizăm nu doar de personal, acordăm o mare atenție la atitudinea corectă, în căutarea talent ".

Toți vorbitorii au remarcat o atenție deosebită solicitanților care aplică pentru lucrul cu copii. Angajații asociate cu formarea, ar trebui să aibă studii pedagogice, în plus, toate animatorii care lucrează cu copiii, sunt mai atent selectate și acestea sunt supuse unor cerințe mai stricte în ceea ce privește calitățile profesionale și personale. De exemplu, într-o rețea Amaks Hoteluri Resorts înainte de a începe să lucreze, animatori pentru copii trebuie să treacă control de securitate, precum și formarea privind siguranța a avut loc în mod regulat pentru comenzile stațiuni animate. „Natural Spa“ Yakhont „sunt, de asemenea, strâns legate de alegerea de animație:“ Angajații angajat la locul de muncă, trece prin mai multe etape de interviuri - spune Karina Rakhmanov. - În primul rând, este o întâlnire cu mine, apoi cu animație șef și, în cele din urmă, directorul hotelului. Am fost tot de mult de lucru în acest domeniu, prin urmare, este adecvat persoanei sau nu, putem identifica imediat. ei înșiși Dacă aveți brusc în timpul unuia dintre animatorii au arătat față de oaspeții nu cu cea mai bună mână, atunci așteaptă sancțiuni severe, până la desfacerea contractului de muncă. În hotelul nostru, vom primi feedback de la clienți și până în prezent astfel de cazuri nu au fost. Funcția animator - încă mai distractiv și nu necesită abordare psihologică strictă, dar dacă vorbim despre educatorii noștri în camera copiilor, ceea ce conduce firimituri destul, acești candidați sunt testate în continuare și fără educație specială la locul de muncă nu este permis ".