Nascut pentru a gestiona, CIO, publicarea de „sisteme deschise“

Când Bill Bergel al companiei FedEx este în căutarea unui candidat pentru managementul proiectului, atrage atenția asupra oamenilor care sunt capabili să se uite la situația din punctul de vedere al restului

Bune manageri de proiect pot deveni. Mari manageri de proiect nu sunt, și se nasc. Gradul de calificare este determinată de calități umane bine definite, unii dintre noi le-au, iar unii - nu.

„Pentru a gestiona proiecte, trebuie să înțelegeți în trei domenii: în tehnologie, de afaceri și comportamentul uman“, - a declarat Linda Pitinger, CEO People3 - o companie de consultanță în domeniul managementului personalului. În mod ideal, trebuie să fie competent în toate cele trei domenii, dar cea mai mare atenție trebuie acordată în continuare cunoașterea aspectelor comportamentale. „Pentru a înțelege comportamentul oamenilor mai grele. Această cunoaștere este intuitiv, „- adaugă Linda.

Talent. Puteți determina cu ușurință, să zicem, dacă o persoană fluent în limba C ++. Dar dezgropa talentul latente în el un manager de proiect este mult mai dificil.

„Management de proiect - talentul. Este nevoie de capacitatea de a atinge persoana dorită, pentru a rezolva orice conflict între oameni, liderii, pentru a menține un echilibru între interesele personale ale fiecărui și planurile companiei. Trebuie să fie capabil să organizeze activitatea, fără a provoca iritații ale poporului“, - spune David Foote al companiei Foote Partners.

„Capacitatea de a obține, împreună cu oamenii - principala calitate necesară a unui manager de proiect,“ - este de acord Kevin Makgir, care a petrecut nouă ani în consultant de management de proiect la compania Primavera Systems.

Acest lucru nu înseamnă că managerul de proiect trebuie să țină din scurt de personal. „Eu împărtășesc lideri în? Sensibile? și? nu răspunde. fixație pe cele mai recente de afaceri și subordonații necesită aceeași“, - spune Johanna Rothman, presedintele Rothman Consulting Group. Experienta sa de management de proiect - 18 ani, ea a predat la Institutul Hudson de la Universitatea Tufts.

Căutare. Talentați managerii de proiect pot fi găsite oriunde - pe terenul de joc de softball sau la un picnic. „Eu plătesc întotdeauna o atenție la oamenii care știu cum să organizeze evenimente sociale, indiferent dacă vorbim despre excursie de schi sau pe o excursie într-un restaurant mare companie. Acest comportament demonstrează abilitatea de a aduce oamenii împreună sub steagul mișcării spre un scop comun „, - a declarat Nensi Dzhonson, care a lucrat 20 de ani în domeniul managementului de proiect corporativ. Ea este acum un profesor asistent la domeniul sistemelor informatice de management în colegiu Massachusetts Metropolitan University.

Comunicare. Pentru conducere pronunțată au nevoie de abilități de comunicare solide - trebuie să fie în măsură să nu Orate și de a stabili relații între oameni. „Avem nevoie de un coleg care este capabil de a aduce oamenii împreună“, - spune Pitinger.

Actualul șef al proiectului găsește o modalitate de a aduce viziunea tuturor. „Unul este suficient pentru a spune câteva cuvinte simple - Rotman spus - altele trebuie să contureze imaginea de ansamblu a așteptat. Și cineva trebuie să mestece totul în bucăți. Orice ar fi fost, toate trebuie să vă conectați la ritmul obișnuit de lucru. "

Potrivit Johnson, managerii de proiect tind să o înțelegere intuitivă a meritelor prin care acestea sunt încorporate rapid în lucrare. „Când încep ceva pentru a le explica doar câteva fraze. Ei înțeleg intuitiv că ar trebui să fie mai mult, „- a spus ea.

Un alt aspect cheie al comunicării este abilitatea de a găsi un răspuns la om. „Ei ar trebui să fie în măsură să inspire oamenii pentru a ajuta mai bine să se deschidă,“ - a declarat Dzhim Osvald, manager de proiect cu 20 de ani de experiență, un consultant în domeniul managementului de proiect în calitate de vicepreședinte al Project Management Solutions.

Potrivit lui Rothman, este nevoie de credință. „Managerii de proiect într-adevăr cred că angajații lor tind să-și facă treaba bine, și doresc să-i ajute în acest sens, - a spus ea. - Ei nu fac greșeli și nu cred că în ceea ce privește nevoia oamenilor de a strânge șuruburile ".

Nu uita despre capacitatea de a asculta cu atenție. „Uita-te pentru un ascultătorii eficient și activ - sfătuiește Oswald. - Managerii de proiect trebuie să fie în măsură să asculte ceea ce spun ceilalți ".

Deosebit de important este abilitatea de a vedea lucrurile din punctul de vedere al altora, eu sunt sigur că Bill Bergel, manager de proiect al FedEx. El încearcă să găsească un om care „ar fi în măsură să formuleze un punct de vedere al fiecărui, pentru a face ușor de înțeles pentru alții.“

„A se vedea prin intermediul“ pentru comunicare eficientă în cadrul proiectului este de asemenea abilitate necesară. „De la managerul de proiect necesită abilitatea de a pune întrebări și nu te uita la acest străin, ascultare și observând oamenii obișnuiți vorbesc și să vedem ce se întâmplă cu adevărat“ - spune Denis Johnson, asistent vice-presedinte al companiei de asigurări USAA. Johnson a dezvoltat o astfel de capacitate de 25 de ani de propria experienta de management de proiect. El dă exemplul următor. „Uneori, cineva tot timpul, dând din cap în acord, dar eu știu că el se va întoarce la lui și să ceară. Nu știi ce a vrut de la mine. Iar celălalt va începe să pună întrebări de la nivelul următor, pentru a arăta că el a învățat totul. Văd totul în ochi. Trebuie să fii capabil să-l vedea pe toate. "

„Este important să fie în măsură să primească informații de la oameni“, - adaugă Bergel. Acest lucru poate necesita o anumită prezență de spirit. „Când cineva pune o întrebare șef, ceilalți încep imediat să asculte, - spune el. - Persoana trebuie să aibă curajul de a pune întrebarea, chiar dacă poate părea o prostie, pentru că dacă nu pui întrebarea, aceasta poate afecta negativ cursul proiectului ".

În cele din urmă, spune McGuire, este un potpuriu de moduri de a organiza comunicarea sugerează unii vânzători specifice placa elocventa. „Ai nevoie de oameni care sunt capabili să predice, să acționeze în cadrul proiectului cu insistența unui comis-voiajor, - spune el. - proiectul care urmează să fie văzut, ar trebui să fie capabil să-și vândă? demnitatea sa de senior management. În acest caz, veți avea mai multe șanse de a obține necesar atunci când ai nevoie de ea. "

Arta de convingere. Din managerul de proiect capacitatea de a comunica următorul corolar, care poate fi privit ca un „test măsura măreției sale“ în acest rol. Este vorba despre capacitatea de a influența oamenii, nu este subordonat. „Managerul de proiect departament IT responsabil pentru punerea în aplicare, dar de multe ori nu are prea mult în greutate în alocarea resurselor, - spune McGuire. - Pe plan intern, acesta devine resurse pe drepturi comune ".

„Găsiți oameni care sunt capabili să influențeze pe alții și pentru a asigura o situație win-win, nu este ușor, - se plânge Pitinger. - De exemplu, insista pe o perioadă de 60 de zile, dar știi că este într-adevăr posibil să vorbim doar despre 120. Cum de a influența persoana de la care depinde cariera ta viitoare? Ei bine, în cazul în care managerii de proiect au fost în măsură să exercite o astfel de influență. "

De obicei, acești oameni sunt capabili să creeze și să mențină o atmosferă de cooperare. Acest lucru este critic pentru proiect, deoarece capul de multe ori forțat să lucreze direct cu mulți oameni din companie si in afara acestuia. „Uite oameni, montaj poduri, nu ziduri“ - sfătuiește McGuire.

Generozitate. Mari manageri de proiect sunt separate de restul de succes și nu se tem să-și asume vina. „Uita-te pentru cel care îl laudă pe celălalt, care nu-i place să vorbească despre? Am făcut-o. și el spune? am făcut împreună. - recomandă Nensi Dzhonson. Uita-te pentru un astfel de manager de proiect, care nu necesită ca toată lumea se învârte în jurul lui. " De exemplu, să acorde o atenție la oameni care sunt gata să împărtășească cu colegii, cu cunoștințe și abilități utile.

Pe de altă parte, această generozitate face șefii oamenilor proiectelor disponibile. „Acest lucru nu înseamnă neapărat că angajații trebuie să bea cu astfel de lideri de bere. Oamenii nu ar trebui să fie teamă să vorbească cu ei - spune Rothman. - Ei nu vina pe alții, au fost într-o situație dificilă, și să încerce să înțeleagă de ce sa întâmplat și cum să găsească o cale de ieșire ".

Vision. Mari manageri de proiect să înțeleagă cauza și efectul evenimentelor - pur și simplu, deoarece acestea sunt în măsură să spună ceea ce funcționează, ce nu și de ce o face.

Înțelegerea esenței le permite să anticipeze. „Șef al proiectului, care este norocos, de multe ori stie tot ce se va întâmpla de la început până la sfârșit - a spus Bergel - inclusiv ceea ce privește riscurile existente. În cazul în care a întrebat dacă să execute proiectul după această perioadă poate că cineva va spune? Da. cineva va spune? nr. Cu toate acestea, diamant real într-o grămadă de pietre netăiat va spune ceva de genul asta. Ei bine, dacă vă decideți problema A, B și C, apoi. "

Capacitatea de a prezice cursul evenimentelor permite planului de acțiune în cazul unor circumstanțe neprevăzute. „Un bun manager de proiect oferă cel mai pesimist scenariu - sigur Nensi Dzhonson. - El se întreabă ce să facă, dacă există sau că acest lucru ".

Flexibilitate. Mari manageri de proiect în mișcare reformatată acțiunile lor la cerințele care decurg din necesitatea de a atinge obiectivul final. Potrivit Rothman, „asistența poate fi necesară, și de la linia frontului înainte, iar în mijloc, și în forma de împingere înapoi. Ei schimba locația lor, în funcție de cu care comunicați în momentul și exact ceea ce trebuie acum. "

Un simț al umorului. Pentru a lucra în lume nebună în care trăiesc, marii manageri de proiect trebuie să aibă un simț al umorului. „Atunci când se lucrează la un proiect se poate întâmpla lucruri atât de absurde, care au de multe ori nici o alegere, ci să râdă și să continue să lucreze“, - a spus Bergel.

Nu aduce o sudoare. Deși spectacolul actor, prin rotație simultan plăci 15 în programul Eda Sallivana ar putea avea, și vă va aduce la ideea de a include în echipa de dezvoltare, nu este necesar să facă acest lucru. Oamenii de acest tip sunt în măsură să aducă proiectul la criză numai. Uita-te pentru celalalt - pe spate, cu o ceașcă de cafea în scaun și a pus picioarele în sus pe masă. „Ai nevoie de cineva care, ca o rață, - spune Nensi Dzhonson. - se pare destul de calm, dar, de fapt canotaj luptă „?.

„O foarte mare ca manageri de proiect în cazul în care nu este ocupat - este de acord cu ea Rothman. - Ei fac lucruri, astfel încât nimeni nu-l vede ca un loc de muncă. De fapt, ei cred. "

Ce împiedică să fie un mare

Când caută candidați la marele conducător al proiectului este necesar să se acorde o atenție caracteristicilor inerente în astfel de oameni. Dar noi ar trebui să acorde o atenție la caracteristicile, acestea nu sunt inerente „respingere“. Nensi Dzhonson a făcut o selecție a unora dintre aceste „performanță stop-“ pentru noi.

• Supererou: nimeni, dar el, munca nu se poate face.
• Cleaner: plăcerea în eliminarea dezordine, de multe ori ei înșiși produse.
• Sverhoptimist: trăiește mereu pe marginea nirvana, dar întotdeauna găsește o cale de a colapsului barajului.
• Deget arătător: respinge acuzațiile, acceptă felicitări.
• Un atentator sinucigaș într-un singur șanț: pizza se hrănește și trăiește în birou 72 zile la rând, dar - Oh, Doamne! - el este un membru al echipei!
• Foc: există un mare interes în stingerea incendiilor, mai degrabă decât de prevenire a acestora.
• Mucenițe: în creștere în ochii lor de la necazurile lor.

Partajați imagini cu prietenii și colegii