Moduri de a face cu angajații iresponsabile

Metodă de control STAFF iresponsabilă

Întotdeauna târziu, iresponsabil, în mod constant în căutarea de scuze angajat - întotdeauna adevărat pedeapsă. Dar ce motive nu ar fi fost cauzate de un astfel de comportament, diagnosticul unuia - imaturitate personale.

Nu călcați pe o greblă

Desigur, cea mai bună prevenire a acestor probleme este de screening iresponsabil și infantil al persoanelor în etapa de selecție a personalului pentru a lucra în cadrul companiei. Pentru a evita să devină o victimă a deciziilor pripite, este important să înțelegem ce diferite nuanțe de comportament de către înalți funcționari de la iresponsabil.

După cum știți, în structura de maturitate personală include concepte cum ar fi responsabilitatea, toleranța și educația emoțională - capacitatea de a înțelege și accepta propria lor și expresiile emoționale altora. Aceste calități sunt cheia succesului în orice capacitate - de la CEO la omul de serviciu. Cu toate acestea, este mai dificil să le identifice în selecția angajaților. „Cererea de obicei orice angajator - pentru a ridica înalți funcționari și cererea este mai dificil de realizat, deoarece este metode foarte fiabile pentru detectarea această calitate nu există.“, - spune Iuri Topchun, HR-consultant de recrutare Cel mai bun Service Agency. Prin urmare, profesioniștii HR au de multe ori pentru a defini imaturității potențial angajat personal exclusiv pe dovezi circumstanțiale.

De exemplu, fiind târziu pentru un interviu, o astfel de persoană nu va fi niciodată suna și nu a avertizat cu privire la aceasta. Oricare ar fi motivele - timiditate, frica, sau încrederea în sine excesivă, o astfel de persoană se comportă grosolan. După o întârziere de avertizare, acesta permite celeilalte persoane să-și planifice timpul lor, demonstrând că respectul pentru partenerii, colegii și chiar competitori.

Cu toate acestea, destul de des cazul în care un candidat dorit are o colecție de orice aptitudini rare - a software specializat și cunoaștere a limbii franceze, ceea ce este necesar ca el să lucreze în această companie, și are experiență în concurență directă. În acest caz, astfel de „fleacuri“ ca o cerință de iresponsabilitate și de multe ori rândul său, un ochi orb. Ceea ce, atunci, din păcate, le-a luat tributul. La urma urmei, imaturitate personale de multe ori mascat sub masca de „om de afaceri foarte.“ Și că, în anumite situații, angajatul se poate comporta iresponsabil, este posibil să se afle numai după ce a trecut perioada de probă și relaxat.

Jocul de „ghicitul“

În plus, nu întotdeauna manifestarea imaturitate personală are un caracter total de. Uneori este prezentată numai în anumite situații - atunci când aveți nevoie pentru a face rapid o decizie sau să își asume responsabilitatea pentru proiect. „Dacă o persoană a avut timp să se obișnuiască cu faptul că inițiativa se pedepsește, cel mai bun lucru, în opinia sa, se poate face - este treptat“ trage pe frâne, „managementul comenzilor“, - spune Iuri Topchun.

Și, uneori, sabotaj ascuns poate fi cauzată de nepotrivire cerințelor formale și reale ale lucrării caracteristici. „Eu lucrez ca web designer intr-o companie mare Volumul de muncă este foarte mare, și, în plus, majoritatea clienților -... americani Când am venit acasă, ziua lor de lucru în căldură și, de obicei, am o nouă seara până la o oră pentru a comunica cu ei pe Skype și să facă unele corecții, ceva pentru a termina. în același timp, vom începe în opt jumate. am încercat să indiciu că aceste ore de privegheri forțate au fost luate în considerare, și am avut cel puțin o posibilitate minimă de somn. cu toate acestea, este inutil Ea nu a dus. Apoi m-am oprit merge . Pentru a comunica cu clienții după manualul de utilizare pentru partea sa, mi-a dat un ultimatum cerând sau reluarea actului sexual sau să prezinte o scrisoare de demisie“, - a spus angajat al unei companii bine-cunoscute pe piața internă.

Din aceste exemple se poate trage concluzia că iresponsabil ca lene, sunt consecințe ale funcției de protecție. Atunci când o persoană simte că ceva nu merge bine, așa cum a planificat că eforturile sale nu vor fi răsplătiți cu ceea ce face inutilă de muncă și inutil - „se aprinde“ mecanismul rezistenței interne.

O manifestare a iresponsabilității sunt consecințele unor astfel de sentimente și-au exprimat în mod direct în comportament. În acest infantilism și imaturitate a angajatului din cauza faptului că el nu putea și nu poate, în timp pentru a recunoaște aceste semnale interne și sincer și spune direct că el nu este pregătit să lucreze la acest loc de muncă, care nu mod, programul sau valoarea remunerației se potrivi .

Pentru a spune și de a auzi

Ce cap angajaților iresponsabile situaționale nu a devenit un obstacol în calea eficienței companiei? Potrivit psihologilor organizatorice, motivele pentru această indecizie poate fi stresul organizațional, care poate avea angajați și imaturității lor personale, combinate cu caracteristici ale culturii de comunicare a companiei. Faptul că sistemul de comunicare bine organizat în compania evită multe din problemele asociate cu manifestările angajaților iresponsabile. De fapt, însăși cultura comunicării permite destul de mare măsură neutralizeze manifestările imaturitate. Acest lucru se datorează faptului că fiecare proiect sau misiune majoră este însoțită de un fel de „contract“ - o discuție despre ceea ce sunt necesare pentru ai permite să-și îndeplinească ce grad de responsabilitate este gata să-și asume artistul resurse, ce puteri va fi acordat pentru el.

În aceste cazuri, cea mai potrivită „remediul“ va fi declarație clară a problemei. După toate incertitudinea și neclaritatea obiectivelor, lipsa de înțelegere „adică, cu ajutorul căruia și cât de mult timp este necesar pentru a executa instrucțiunea,“ de multe ori interfera cu finalizarea cu succes a acestuia.

„Cel mai adesea se întâmplă că, dând ordine, capul nu numai în nici o grabă să audă opinia Executivului, dar nu întotdeauna dispus să pună în mod clar problema“, - spune Valery Boiko, HR-consultant.

În plus, feedback-ul în timp util permite autorilor imediate pentru a discuta cu șeful temerile și dificultățile pe care, în opinia sa pot apărea în timpul executării lucrărilor,,. „Numai în acest caz, acțiunile“ cap „și“ mâinile „sunt de acord asupra“, - a glumit domnul Boiko. În caz contrar, înțeles greșit și angajații nemaiauzite se încadrează cu ușurință într-o stare pasivă-agresivă caracterizată prin „timp de tragere“, încăpățânarea și obstrucționismului. În acest caz, scopul subconstientul unui astfel de comportament pasiv-agresiv este dorința de a perturba cei care sunt responsabili pentru „tensionate“, și de a provoca un conflict, să fie în măsură să toarne peste ei toate negative. Prin urmare, este foarte important de a construi procesele de comunicare în cadrul companiei, astfel încât importante misiuni discutate cu ei făptuitorul directă, ceea ce ar putea suna inițial, ce sarcini el consideră fezabil și este gata să își asume responsabilitatea pentru ei. La urma urmei, de fapt, cele mai multe dintre manifestările de iresponsabilitate și tulburări asociate și conflicte în organizații se datorează neînțelegeri și reticență, care nu este prea greu pentru a evita folosirea regulilor de comunicare și a principiilor de alfabetizare emoțională în condiții de siguranță, în special atent pentru a asigura feedback-ul și schimbul liber de opinii companie.