Modelul de conducere situațional

Ce determină stilul de conducere? Poate liderul de caracter, convingerile sale, cultura lui? Nu. Stilul de conducere, în mod paradoxal, nu depinde de conducere și a determinat lidiruemym mai degrabă nivelul de maturitate. Secretul pentru leadership de succes este faptul că stilul de conducere a corespuns întotdeauna la nivelul de maturitate al lucrătorilor. Modelul de conducere situațional ajută la identificarea erorilor din comportamentul și acțiunile liderilor.

Ce determină stilul de conducere? Poate liderul de caracter, convingerile sale, cultura lui? Nu! Stilul de conducere, în mod paradoxal, nu depinde de conducere și a determinat lidiruemym mai degrabă nivelul de maturitate.

Toate tipurile de comunicații (. Conversații, corespondență etc.) între (colegi sau între) superioare și subordonate pot fi împărțite în două tipuri:

• Comunicarea privind instrucțiunile (trebuie să faci, cum, de ce dată, modul în care compoziția a ceea ce cifrele finale și așa mai departe.);
• Comunicare Raportul (pentru a interacționa în timpul sarcinii ca rezultatele intermediare au discutat despre modul de a schimba organizarea și așa mai departe.).

Este aceste două tipuri de comunicare sunt baza clasificării celor patru stiluri principale de conducere (denote le convențional I, II, III, IV).

De conducere: Relația „manager - subordonat“

Comunicare Raportul

Comunicarea privind instrucțiunile

În cazul slave este dat un loc de muncă, detaliat, explicând stilul de conducere directivă (I), și ce să facă, stabilească repere intermediare, metode de control fixe. De sclavul de așteptat și necesar doar un singur lucru: executarea fidelă și atentă a tuturor instrucțiunilor. Înțelegându-se că calificările slave nu îi permite să îmbunătățească tehnologia în sine a lucrării. Acest stil de conducere este caracterizat printr-un nivel ridicat de comunicare privind referință și joasă - Relația: dat instrucțiuni foarte detaliate, iar contactele ulterioare între superioare și subordonat apar în principal în legătură cu controlul lucrărilor efectuate.

În cazul în care politica de comunicare și stilul de conducere (II) slave, împreună cu instrucțiuni detaliate date de informații suplimentare cu privire la alte metode posibile de execuție. Din slave este necesară nu numai un design simplu, dar, de asemenea, propuneri de îmbunătățire a procesului în care participă. Se înțelege că sclavul nu numai abilitățile necesare pentru locul de muncă, dar, de asemenea, dorința de a le îndeplini mai eficient și mai eficient. Acest stil de conducere este caracterizat printr-un nivel ridicat de comenzi și un nivel ridicat de relații: date instrucțiuni detaliate, și apoi se întâmplă pentru a discuta oportunitățile pentru o mai bună organizare a procesului de producție.

Participarea Style (III) indică faptul că sclavul este dat doar instrucțiuni scurte, în același timp, este de așteptat să propuneri de îmbunătățire a procesului de producție. Se presupune că slave are o experiență suficientă pentru a îndeplini sarcinile care rezultă fără instrucțiuni detaliate, în timp ce el are o dorinta de a îndeplini această sarcină bine. Acest stil de conducere este caracterizat printr-un nivel scăzut al comenzilor și un nivel ridicat de relații: dat instrucțiuni scurte, iar apoi se discută posibilitatea unei mai bune organizări a procesului de producție.

În cele din urmă, stilul de delegare (IV). Atunci când subordonații sunt date instrucțiuni scurte despre ființa de locuri de muncă; Este de așteptat să găsească o modalitate mai bună de punerea sa în aplicare nu necesită discuții suplimentare; Slave trebuie să-l găsească el însuși. Se presupune că sclav experiență suficient pentru a face față cu cel mai obține locuri de muncă. Acest stil de conducere este caracterizat printr-un nivel scăzut de comenzi și nivelul scăzut al relației: fără alte formalități și fără a discuta în detaliu lucrarea rezultată, subordoneze-te pentru a face față cu ea.

În consecință, patru stiluri de conducere discutate pot defini patru etape de maturitate ( „Z“) al angajatului:

Maturitatea declarată a caracteristicilor lucrătorului are nu numai nivelul oficial de calificare (de exemplu, capacitatea de a efectua munca), dar, de asemenea, o dorință sinceră de a face treaba bine (este pe acest parametru proporție mare de angajați ai întreprinderilor autohtone oferă personalului cele mai bune companii occidentale).

Secretul pentru leadership de succes este faptul că stilul de conducere a corespuns întotdeauna la nivelul de maturitate al lucrătorilor. În cazul în care liderul folosește în mod constant stilul I (directiva simplă), iar subalternii săi au crescut deja până la nivelul de maturitate 2, 3, 4, iar acest lucru este în mod clar un mod ineficient de a gestiona o echipă: inițiativa este suprimat este constrânsă de creșterea profesională și de a crea un mediu de conflict. În cazul în care managerul unui proiect specific folosește II de stil, în timp ce subalternii săi pentru proiect asociat cu lucrări noi și puțin cunoscute, de asemenea, poate contribui la succesul.

De obicei, același lucrător are diferite niveluri de maturitate în raport cu diferitele activități: o minte, el este la nivelul „P1“, pe de altă parte - la nivelul „P3“, iar al treilea - la nivelul „P4“. În acest caz, șeful conversației cu el ar trebui să aibă loc în moduri complet diferite. De exemplu, în explicarea maistrul forme noi (nivel de maturitate „P1“) maistrii pacient foarte detaliate, și explică modul în care urmează să fie completate în fiecare tabel grafic de raportare; atunci când se discută performanța programului de echipamente de întreținere, el discută cu maistrul posibilității de organizare mai rațională a muncii (nivelul de maturitate „P3“), și în discutarea punerii în aplicare a sarcinii planificate (nivelul de maturitate al „P4“) solicită doar întrebarea: „Cum e planul tău?“

Așa-numitul stil democratic poate fi descris schema II-III-II-III-. Un lider în toate cazurile și discuții primiri a Conferinței Democrate, cu scopul de selecție de opțiuni de locuri de muncă. Cu toate acestea, el folosește rareori stilul I sau IV. În acest caz, angajații creștere se oprește la „P2“ (cel puțin - „P3“).

Uneori există un stil de a IV-III-IV-III-. Astfel de lideri nu sunt experți în domeniul lor, nu sunt în măsură să dea instrucțiuni detaliate despre esența misiunilor, dar pot organiza întâlniri cu privire la modul de a pune o afacere mai bună. Acest stil de conducere păstrează artiștii de la „P1“ și nu le oferă oportunități de creștere creativă.

Astfel, modelul de conducere situațională ajută la identificarea erorilor din comportamentul și acțiunile liderilor. stiluri special comune de conducere ineficiente, în special, managerii de servicii publice pot ajusta o pregătire specială axat pe schimbarea de producție în stilul de conducere.

Fiecare nivel corespunde nivelului de maturitate al productivității lor angajați. Nivelul „P1“ atinge doar 10-20% este potențial posibil de performanță (eficiență); nivel "s2" - 45-50%, nivelul "P3" - aproximativ 75%, și un nivel de amprente "P4" la 100%.

În general, modelul de mai sus poate fi reprezentat ca un tabel.

Tabel: Modelul de conducere situațional

Este ușor de observat că stilul de conducere ineficientă reduce productivitatea de 5-10 ori. Acest lucru pune problema conducerii în echipa de pe același nivel cu problema reutilarea tehnică și de aprovizionare ritmică, constantă.

Ideal pentru fiecare cap este o delegație de stil (IV), dar pentru a ajunge la ea trebuie să meargă în mod constant prin stilurile I, II și III, creșterea treptată a nivelului de maturitate al lucrătorilor. În același timp, cu atât mai mult personalul atinge gradul de maturitate „P4“, cu atât mai puțin timp petrecut pe contactele cap cu subordonații și ghid directe de punere în aplicare, cu atât mai mult rămâne pe coordonarea contactelor externe și planificarea pe termen lung.

Liderii care au obținut succes în domeniul lor, de regulă, utilizarea unui stil de conducere flexibil, concentrându-se pe nivelul de maturitate al subordonatilor lor.

Indiferent de stilul de conducere dominantă poate fi caracteristici deosebite care caracterizează succesul conducerii sale (leadership).

Conducerea - este destul de mult un dar natural, arta, indemanare, talent didactic. Leadership-ul este format în procesul de orientare uman direct. În același timp, este posibil să se identifice o serie de caracteristici sau chiar sfaturi care pot ghida formarea de conducere:

• Competența (cunoașterea cazului)
• abilități intelectuale
• Determinarea, vigoarea
• flexibilitate
• responsabilitate
• autonomie
• caracter comunicabil
• Capacitatea de a coopera (încredere)

Indiferent de modul în care lucrați, următoarele principii de conducere vor fi utile pentru tine, sau pentru auto-te ghida spre succes în managementul oamenilor.

probleme de conducere sunt esențiale pentru eficiența organizației. Pe de o parte, conducerea - aceasta este atribuirea unui anumit set de calitati pentru cei care influențează cu succes sau afectează cealaltă, pe de altă parte - un proces în mare măsură de impact non-violente față de un grup sau obiectivele organizației.

Noile abordări se concentrează pe capacitatea liderului de a crea o nouă viziune pentru rezolvarea problemei și să inspire angajații pentru a atinge obiectivele.

Alexander Pankrukhin, doctor în științe economice, profesor universitar,
Șef adjunct al Departamentului de Generale și Management Special
Academia Română de Administrare Publică pe lîngă Președintele Federației Ruse.