Model de comportament - studopediya

Tiparele de comportament - este un complex integrantă semne (verbale, non-verbală, comportamentală), cu scopul de a crea o anumită imagine. Modelul de comportament poate fi ales în mod conștient sau format în mod spontan.

În viața de zi cu zi noi percepem comportamentul celeilalte persoane ca un mod holistic. Exprimându poziția sa, o facem în același timp o varietate de mijloace. Deci, dorind să arate simpatie oricărei persoane, avem tendința să-i spun nu numai despre sentimentele mele, dar, de asemenea, pentru a le da intonații voce moale, în primitoare aspect. Acest complex constituie un model de comportament de caractere. Modelul este perceput ca un întreg.

Integritatea modelului este rupt atunci când elementele sale constitutive sunt contrare una față de cealaltă; de exemplu, știri trist este raportat cu un ton ironic.

În viața fiecărui model de comportament în diferite persoane cuprinse în diferite moduri. Cele mai multe dintre modelele de comportament în viața de zi cu zi nu este obiectul de studiu special, dar printre cele mai multe modele sunt cei care conceptualizat oamenii devin obiectul unui studiu special. Acest model de etichetă (regulamente) și modelul strategic.

Modele Etiquette - regulile de conduită prevăzute de fiecare profesie. De exemplu, cerințele etice pentru medic și diplomat diferă. Dacă suntem bine conștienți de cerințele etice, se pune întrebarea: cum de a realiza această probă, prin ce mijloace? Răspunsul la această întrebare este furnizat de modele strategice model.Strategicheskie sunt de fapt recomandări cu privire la modul în care să se comporte în scopul de a atinge un anumit scop. Noi inventăm o anumită strategie de comportament, gândire despre ce cuvinte să spun celeilalte părți, în scopul de a-l convinge cauza lor, cum să arate dorința sa de a coopera, cum să câștige simpatia, etc.

Nevoia de inventarea strategiilor comportamentale din cauza problemelor care apar în procesul de comunicare. Eficiența procesului de comunicare depinde de mai mulți factori care au natura umană. Acestea includ caracteristici psiho-fizice ale unei persoane, caracteristicile sale mentale, trăsături și atitudini. Unii factori sunt evidente, iar noi le ia în considerare în mod automat, altele necesită o atenție specială. Mult mai dificil să se identifice și să ia în considerare influența poziției umane interne în comportamentul său cu un anumit partener.

Luați în considerare una dintre cele mai importante momente, care stă la baza multe dintre strategiile - raportul dintre partener de comunicare pentru el însuși. Acest lucru este necesar deoarece în nivelul de încredere în sine, stima de sine și în raportul de evaluare de mediu a acoperit o mulțime de dificultăți. De exemplu, în cazul în care o persoană care observă gesturi ale altora, că sentimentele lor nu corespund ideilor sale, el este supărat. Există modele de comportament pentru a proteja propria lor „eu“, așa-numitele mecanisme de apărare. Ca un mecanism de apărare poate părea insensibil la critici, transferul sentimentelor negative altor persoane, raționalizarea propriilor lor acțiuni nesăbuite. Aceste reacții interferează cu interacțiunea și înțelegerea. Pentru a nu trezi sentimentul partener amenințat și nu-l provoace la apărare psihologică, este necesar pentru a ajuta o persoană în conștientizarea de modul în care percepem acțiunile sale. Și aici joacă un rol important feedback. Contactati-ne - este informațiile pe care le da altora, și care include reacția noastră la comportamentul lor. Iată câteva din cartea de rezumate psiholog polonez E.Melibruda, în care condițiile dezvăluite mecanism eficient de feedback.

„1. În observațiile sale, încearcă să ridice mai presus de toate comportamentul partenerului, nu personalitatea sa; Încercați să vorbim despre acțiunile specifice ale partenerului.

2. vorbi mai mult despre observațiile lor, nu concluzii, la care ai venit. Poate cu partenerul de ajutor va veni la o concluzii mai profunde și mai precise. Dar dacă tot ce doriți este să-și exprime opiniile și concluziile lor, care nu creează iluzia că descoperirile dvs. reflectă în mod obiectiv realitatea.

3. Încearcă să vorbească mai mult într-un mod descriptiv decât sub formă de evaluări.

5. Încearcă să se concentreze asupra acțiunilor specifice ale partenerului în situații care au avut loc recent, și nu pe poveștile din trecut.

6. Încearcă să dea cât mai puțin posibil sfat: este mai bine să-și exprime opiniile cu privire la schimbul de idei și informații cu partenerul tau.

7. Furnizarea de feedback individual, încearcă să sublinieze ceva care ar putea fi valoros pentru el și nu ceva ce poate aduce satisfacție pentru tine personal. Ar trebui să încercăm să nu abuzeze în exprimarea sentimentelor, nu să recurgă la descărcarea emoțională, nu încerca să manipuleze pe alții. Feedback-ul, precum și orice formă de asistență, ar trebui să ofere mai curând decât a impus cu forța.

8. Încercați să dea aceste informații partenerului și într-o cantitate astfel încât el a fost în măsură să profite de ea.

9. Acordați o atenție deosebită în momentul furnizării de feedback-ul a fost adecvat. Este important să selectați pentru acest moment bun, locul și situația. De multe ori, ca răspuns la feedback-ul partener răspunde cu experiențe emoționale profunde. De aceea, trebuie să fim foarte scrupuloși și să evalueze cu luciditate posibil interlocutor.

10. Amintiți-vă că da și a primi feedback-ul poate fi dat un curaj sigur, înțelegere și respect pentru ei și pentru alții ".

Opinia ta despre partenerul ar trebui să fie exprimate astfel încât să nu trezească în el și cu care împărtășește observațiile și evaluările sale, resentimente, indignare și protest. Acest lucru este important mai ales atunci când avem de-a face cu o persoană imatură pe plan intern, foarte nesigur, foarte supărat de orice critică. Trebuie avut în vedere faptul că nu numai cei care suferă de „complexe“, necesită o atentă manipulare, plin de tact. Toată lumea, chiar și persoană destul de încrezător, trebuie să fie confirmat-propriu-guvernamentale semnificație în ochii altora. Nimic nu este atât de dureros să nu supraviețuiască etsya ca lipsă de respect și insultă la personalitatea de sine.

Dimpotrivă, feedback-ul pe care sunt înregistrate calitățile pozitive ale unei persoane, are un potențial pozitiv enorm.

Conștiente pus doar înclinațiile pozitive, crezând în posibilitatea dezvoltării lor, o persoană care se pot respecta și să depună eforturi pentru a se îmbunătăți în continuare. Exprimarea de simpatie, recunoaștere și virtuțile umane pentru că, de obicei, simpatie reciprocă, sentimentul continuă să comunice, pentru a satisface dorințele interlocutorului. În acest caz, dacă ne respectăm cu adevărat și să aprecieze o altă persoană, exprimarea acestor sentimente nu este numai justificată moral, dar este de dorit pentru ambii parteneri.

Dar, în cazul în care suportul psihologic este oferit doar în scopul de a obține un beneficiu-un fel, în cazul în care acesta devine un mijloc de manipulare a conștiinței și a comportamentului celeilalte persoane, atunci această evaluare morală va fi cu siguranță negativ.

O mare popularitate în lume au primit sfatul D. Carnegie specifica van-le Nye în cartea „Cum să câștige Prieteni si influenta Oamenii“ (Wiley 1989). Cele mai multe recomandări D. Carnegie bazate pe nevoia omului de respectul de sine și respect din partea interlocutorului, în atenție la nevoile sale.

Iată câteva sfaturi: „să fie cu adevărat interesat de alte persoane“; „Amintiți-vă că numele unei persoane este să-i cuvântul cel mai plăcut“; „Fă-l, astfel încât cealaltă persoană se simt importante, semnificative, și fă-o cu sinceritate“; „Arată că respectați punctul de vedere al interlocutorului. Niciodată nu-i spui că este greșit „; „Dă interlocutorul simt că ideea îi aparține“; „Acordând o atenție la erori umane, nu o fac“ cap „; „Înainte de a critica pe alții, vorbesc despre propriile lor greșeli“; „Să persoana pentru a salva fata“; „Laudati persoana pentru fiecare dintre ei, deși mici, pentru a realiza. În același timp, să fie sincer și generos cu laude, „etc.

Rezultatul final, pentru care D. Carnegie își propune să utilizeze recomandările sale este acela de a se asigura de a extrage beneficiul maxim al dialogului. Ca cele mai puternice argumente în favoarea consiliilor lor de D. Carnegie spune că acestea pot fi utilizate pentru a obține profit monetare, semna contracte lucrative, fac o cariera de succes. Unii dintre compatrioții noștri citind sfaturile D. Carnegie, nu a înțeles ideea lui de bază, crezând că în societatea noastră, acestea nu sunt aplicabile, așa cum a învățat ipocrizie și bigotism.

Aceasta, desigur, nu este adevărat. Prin ea însăși, acest model de comportament nu poate avea loc de culoare manipulator. Acesta poate fi folosit pentru parteneriat, în cazul în care ambele părți sunt efect pozitiv al comunicării.

O altă idee importantă psihologică care se află în centrul comportamentelor strategice - este ideea de nevoia de auto-servi, de auto-prezentare. partener de comunicare acționează în conformitate cu planurile sale, pe baza situației lor specifice. Pentru comunicare a procedat la planul dorit, fiecare dintre membrii săi înșiși trebuie să se aplice în conformitate cu planul lor. Noi oferim auto-prezentare, în mod conștient sau inconștient, în mod direct sau indirect.

De exemplu, auto-prezentare se face corect atunci când la cunoștință cu omul pe care îl numim statutul lor, o țară sau orașul de unde ați venit, starea civilă, cât și indirect, prin intermediul unor aluzii și zicători ( „atunci când ultima dată când am fost la Paris.“), Costum elegant, subliniat sau din neglijență, anumite maniere și atribute.

Auto-prezentare este extrem de importantă în comunicarea profesională.

Nu trebuie să uităm că alegerea de comportamente noi nu suntem atât de mult depind de noi înșine, ci pe mai multe circumstanțe externe. Ea nu ne scutește de responsabilitatea personală pentru comportamentul lor.

Care sunt criteriile de selecție a comportamentelor?

1. impecabilității morală. Cu toate înclinației noastre subiective pentru redefinirea moralității în societate, există abordări comune explicarea unor concepte, cum ar fi onestitate, corectitudine și conștiință.

2. Ținând seama de situația specifică. în care o persoană acționează sau a apărut prin coincidență.

3. Obiectiv. care stabilește personalitatea.

4. Evaluarea autocritic posibilităților proprii de a utiliza comportamente specifice.

utilizarea abila a criteriilor de selecție comportamente cu intrare abil în rolul vital - una dintre cele mai importante prevederi imageology.

De exemplu, în viața noastră, există întotdeauna anumiți parametri de comportament stabil. De exemplu, unii se ridică dimineața, începe ziua cu exerciții fizice. În timpul zilei, vom face o serie de aceeași acțiune. Astfel, există un anumit set de comportamente de utilizare de zi cu zi. Acest lucru nu exclude „bagandu“ ei în alte comportamente cauzate de situația specifică.

cuvântul rusesc „modelul“ este derivat din cuvântul francez „modele“ - probă. model de comportament Alegerea nu-și asumă nici o standardizare insensibile a acțiunii umane, și anume, lipsa lor de un temperament viu, originalitatea gândirii, identitate, obiceiuri. Alegerea modelelor de comportament - o reproducere a unor astfel de comportamente care sunt în comunicarea de zi cu zi ajută persoana să devină sociabil, și, prin urmare, atractive.

În cazul în care tipologia de comportamente pot fi identificate modele de comportament în comunicare oficiale și informale (de familie, prietenos, de zi cu zi). modele comportamentale pot fi active (agresiv) și pasiv de caractere (defensiv).

sfera de afaceri - cele mai diverse sfere de comunicare. Caracteristica sa caracteristică este că în ea toate subiectele de comunicare apar în statut oficial, participanții axat pe realizarea unui efect de afaceri, ceea ce duce în mod inevitabil la comportamentul lor.

În străinătate, nu există nici o îndoială creația obligatorie a imaginii companiei sau de afaceri persoana. O astfel de atitudine față de ea „Muntele the Vano“ în mentalitatea oamenilor, indiferent de locul lor pe scara. Imaginea servește ca parte integrantă a culturii comunicării de afaceri. Fără el naiv să se aștepte progrese substanțiale în afaceri, precum și se bucură de o bună reputație în diverse cercuri ale societății. Găsirea imagini atractive - nu un scop în sine pentru persoana de afaceri. Cu toate acestea, stăpânirea este foarte importantă caracteristicile sale personale și profesionale, are o semnificație practică profundă.