modalități importante de comunicare cu suport tehnic

Întrebările pentru care va trebui să contactați utilizatorii de servicii de asistență tehnică:

Cere ajutor din partea experților noștri.

Problema cu achiziționarea / activarea jocului.

• În cazul în care jocul a dispărut brusc din bibliotecă
• În cazul în care comanda a fost anulată brusc
• Dacă primiți o eroare cu privire la depășirea limitei de activare / download jocuri
• Dacă ați fost taxat pentru comanda, dar jocul nu a venit

Cere ajutor din partea experților noștri.

Modificarea informațiilor de cont.

Cere ajutor din partea experților noștri.

Pentru a contacta echipa noastră de asistență aveți nevoie pentru a merge la site-ul EA Ajutor și conectați-vă cu datele de origine. Autentificare în colțul din dreapta sus al paginii. După ce vă conectați, site-ul va afișa numele de origine:

Apoi va merge la pagina de pornire, unde puteți găsi informații despre jocuri, informații cu privire la aspectele tehnice și întrebări frecvente. Puteți merge, de asemenea, la biroul de gestionare a contului sau să vină înapoi la noi în Answer HQ.

Pe pagina Conturi, puteți modifica datele sau de a verifica istoricul comenzilor și face apel la echipa noastră de suport, și mult mai mult.

Jocuri pe pagină, puteți găsi o listă cu toate jocurile pe care le aveți în bibliotecă, precum și ușor de învățat tot ce sunteți interesat în oricare din joc EA de la cerințele tehnice la schimbările din ultimul patch.

Pentru a aplica pentru servicii dedicate noastre de asistență pentru clienți, mergeți la secțiunea de ajutor a jocului, apoi selectați produsul de interes vac - fie că este vorba de origine sau FIFA 15 pe această listă au toate (amintiți-vă că, dacă nu puteți găsi pictograma de joc, doar de căutare) . Derulați în jos pagina cu teme populare de produs în jos și apăsați pe butonul Contactați-ne la:

Apoi, urmați pașii de mai jos:

• Selectați un produs
• Alegeți o platformă de
• Alegeți o temă
• Descrieți problema

Apoi, veți vedea opțiunile disponibile: