Metode de studiere a relațiilor din cadrul grupului - cooperarea în echipa de management a grupului

Metode de studiere a relațiilor din interiorul grupului

· Măsurători Metoda sociometrice (Sociometrie)

Introducerea acestei metode în studiul psihologilor sovietici asociate cu numele ES Kuzmina, YL Kolominsky, VA Otrăvurile IP Volkov și colab.

Pentru cercetare sociometrică este important ca orice structură de natură informală, fie că ne place sau nu, întotdeauna în anumite privințe, proiectat pe o structură formală, și anume, privind sistemul de afaceri, relații oficiale, și prin aceasta afectează coeziunea echipei, productivitatea acesteia. Aceste dispoziții sunt testate prin experiment și practică.

În psihologia modernă a fost mult timp evidențiată ca un concept separat și important al grupului de referință - un cerc de alte persoane semnificative, ale căror opinii sunt decisive pentru individ și care este - și în contact direct, și -sootnosit mental evaluările lor, acțiuni și fapte. Firește, definiția domeniului de referință este foarte importantă în ceea ce privește colectarea de informații cu privire la impactul asupra relațiilor umane.

Urmând procedura definită referenþii. Pentru acest test este oferit 10 întrebări și situații (1-A) și o listă de persoane le (1-B) din jur. Urmatorul selectat pentru fiecare problemă, situația de cel puțin două persoane; în timp ce a doua persoană trebuie să fie unul dintre cei care sunt relevante într-o măsură mai mică decât prima persoană. "

Odată ce lista selectată trebuie întârziată 1-B, și o scală de cinci puncte (5,4,3,2,1), pentru a evalua fiecare dintre persoanele selectate. Prelucrarea datelor este destul de simplu. Toate aceste persoane sunt înregistrate într-o listă separată, fără repetiții, urmat de „evaluare“ a persoanelor înscrise în listă și adăugate la fiecare dintre ele. După compararea celor două sau trei indivizi cu cele mai mari scoruri, sunt scrise pe o foaie de hârtie separată, în ordinea descrescătoare a numărului de puncte. Aceste persoane constituie un grup de referință în acest sens.

· Scala de apropiere psihologică

În afară de referință există un alt parametru care descrie relația omului cu alte persoane - așa-numita „afinitate psihologică“. gradul său este diferit pentru diferite persoane din gama obișnuită de comunicare umană, și că într-un fel poate fi determinată printr-o scală ușor modificată „distanța simpatic“ D. Feldsa.

· Definirea grupului indicelui de coeziune Seashore

Coeziunea de grup - un parametru extrem de important, care indică gradul de integrare a grupului, unitatea sa în ansamblul ei - poate fi definit nu numai prin calcularea indicilor respectivi sociometrice. Mult mai ușor de a face acest lucru, folosind o tehnică constând din cinci întrebări cu răspunsuri cu mai multe variante pentru fiecare. Răspunsurile sunt codificate în puncte în conformitate cu valorile indicate în paranteze (suma maximă - 19 puncte, minim - 5). Nu este nevoie să se precizeze punctele de sondaj.

· Identificarea grupului climat psihologic

climat psihologic la nivel emoțional reflectă predominant într-o relație de echipă, natura cooperării de afaceri, în legătură cu lucrurile importante ale vieții. Unul devine același climat psihologic din cauza „atmosfera psihologică“ - ca o stare emoțională de grup, care cu toate acestea, are, loc într-un interval de timp relativ scurte, și care, la rândul său, creează un stări emoționale situaționale ale colectivului.

Pentru o evaluare globală a unora dintre cele mai importante manifestări ale climatului psihologic al colectivului poate utiliza cardul-schema LN Lutoshkina. Aici, partea stângă a hârtiei descrie calitățile colectivului care caracterizează climatul psihologic favorabil în dreapta - calitatea colectivă cu climat, evident, nefavorabile. Gradul de severitate al anumitor calități poate fi determinată folosind o scală de șapte puncte, plasat în centrul foii (3--3). Folosind schema ar trebui să fie citit mai întâi suma licitată la stânga, apoi la dreapta, și apoi un „+“ semn în mijlocul estimării foaie pe care cel mai adevărat.

Pentru a prezenta o imagine de ansamblu a climatului psihologic colectiv, este necesar să se stabilească toate punctele pozitive și negative. Rezultatul poate fi condiționată climat psihologic caracteristic într-o măsură mai mare sau mai mică de ușurință.

Cu toate acestea, o mai simplă estimare - prin măsurarea periodică a stărilor emoționale create folosind aceeași LN Tehnica Lutoshkina tsvetopisi, în care elevii sunt rugați să aleagă ce culoare le asociază un sejur în această echipă, starea de spirit situațională, etc. (Și așa mai departe - din cauza posibilității de așa-numitul „test de culoare“ este foarte mare, dar este imposibil de a dezvălui). În acest caz, următoarele culori: roșu - starea de spirit entuziast; Orange - bucurie; galben - luminos, plăcut; Verde - calm, echilibrat; violet - anxietate, tensiune; Negru - depresie, plin de dezamăgire, lipsa de energie

· Atmosfera din grupul

Pentru a măsura atmosfera psihologică în grup, adică, componentă dinamică a mediului psihologic, puteți utiliza tehnici simple, care sunt opuse, în sensul zece perechi de cuvinte. Subiectul ar trebui să pună mingea sub bord între fiecare dintre perechile și cratimele care definesc „distanța“ între nouă codificare pentru scala de la perechile de la stânga la dreapta, conform schemei:

Cu cat mai mare scorul total, cu atât mai bine atmosfera din grup (acesta poate fi estimat și componente).

Cooperare - Lipsa cooperării

Sprijin reciproc - III

Succesul - fără succes, etc.

Experiența a demonstrat că cercetarea continuă a climatului psihologic, are de obicei două obiective:

2) elaborarea recomandărilor specifice pentru optimizarea climatului psihologic în echipă.

Dacă este necesar, decizia celui de al doilea grup de probleme de a stabili, în fiecare caz, o procedură specială, în primul caz, după cum arată practica, există o nevoie de a face secțiuni periodice“, în scopul diagnosticării stării climatului psihologic în echipă, pentru a urmări eficiența diferitelor măsuri și impactul acestora asupra climatului psihologic etc. Aceste măsurători pot fi utile, de exemplu, în studiul de adaptare a noilor angajați, atitudinea față de muncă, dinamica cifrei de afaceri, eficiența conducerii, eficiența activității awns.

Optimizarea climatului psihologic este o rezervă importantă pentru creșterea eficienței activităților de grup. Pentru elaborarea unor măsuri de optimizare a climatului psihologic necesar pentru a diagnostica nivelul de dezvoltare și caracteristici, precum și de a identifica acei factori care sunt în acest grup poate fi utilizat pentru corectarea și dezvoltarea climatului psihologic.

În general, următoarele principalii factori ai climat psihologic:

1) natura relațiilor de producție ale societății, din care o parte este acest grup;

3) caracteristici de administrare și de auto-guvernare;

4) natura conducerii;

5) gradul de coincidență a structurii formale și informale de grup;

7) numărul de grupuri și altele.

Această tehnică permite determinarea nivelului de dezvoltare a climatului psihologic al grupului în raport cu alte grupuri din cadrul aceleiași organizații, pentru a da o evaluare globală a climatului psihologic și de a identifica factorii de formare a acesteia, care pot fi folosite pentru a corecta și de a îmbunătăți climatul psihologic în grup.

Astfel, vedem că, în practică, controlează forța de muncă, de regulă, în același timp, folosesc o varietate de tehnici și combinații ale acestora. Un fel sau altul, dar echipa de management tehnici completează reciproc și sunt în echilibru dinamic constant.

Orientarea managementului colectiv este întotdeauna același - acestea sunt destinate persoanelor angajate în diferite tipuri de muncă - organizații de personal (întreprinderi, companii, firme).

3Prosteyshie aspecte ale managementului colectiv pe exemplul „Zainsky cracker“

Compania este pe lista nominalizaților concursului „Cel mai bun în Tatarstan“ și menține o poziție de lider în domeniul calității.

„Cracare Zainsky“ este recordul din 1974. Compania își desfășoară activitatea pe teritoriul Republicii Tatarstan în Zainsk. Inițial a fost cunoscut sub numele de „complex alimentar Zainsky“, iar din 1986 - ca „Zainskaya produse de cofetărie.“

Sub conducerea sa a avut loc o nouă organizare a întreprinderii; distribuția competentă a fluxurilor financiare și pentru a permite investiții suplimentare pentru a extinde producția.

Astăzi, activitatea principală a companiei „Zainsky cracare“ este producerea de produse de patiserie: făină de biscuiti, prajituri cu zahar si ciocolata. Gama de produse este în continuă expansiune. Specialiștii companiei îmbunătăți în mod constant calitatea acestora, ceea ce face ca produsele chiar mai competitive.

Strategia de dezvoltare pe termen lung a companiei „Zainsky de cracare“ este axat pe modernizarea capacităților de producție și introducerea de noi tehnologii. Acest lucru permite de producție pentru a răspunde rapid la evoluția cererii pe piață și mediul concurențial, în termen de 2-3 luni, schimbarea complet gama de produse. În această lucrare, în mare parte creativ cu interes este implicat aproape întregul personal - de la top management specialiștilor de producție și managerii de vânzări.

Punctul de plecare în dezvoltarea de noi tipuri de produse de cofetărie sunt dorințele consumatorilor, aceștia se confruntă în activitatea lor de zi cu zi a managerilor de vânzări echipelor de vânzări urbane și regionale. Combinând informațiile obținute pentru a permite formarea unui fel de specificații tehnice pentru prototipul unui nou produs. Concomitent cu dezvoltarea Departamentului de amestecare este realizat pentru a crea noi forme și nume care îndeplinesc criteriile de unicitate și de brevetabilitate. După aceea, activitatea de nou conectat aproape întreaga echipă, în calitate de expert în degustare corporative, impresionat de tendințele de gust pentru a alege cele mai bune dintre numele. Ciclul total de producție de la ideea până la degustare de partid este în măsură să ia cel puțin două săptămâni. Un astfel de principiu inovatoare de organizare a muncii, în practică, combină echipa aduce la munca de zi cu zi a majorității angajaților un nou sens, creșterea interesului în rezultatele generale, responsabilitatea personală pentru fiecare dintre deciziile luate. Compania acordă o atenție mult la îmbunătățirea continuă a calificărilor fiecăruia dintre angajații săi, încurajând participarea la seminarii și ateliere de lucru, oferind posibilitatea de a vizita vserumynskih industriale și expoziții internaționale. În spatele fiecăruia dintre specialiștii de nivel superior și mijlociu de management al companiei „Zainsky cracare“ cel puțin două învățământ superior, a confirmat inclusiv standardele internaționale. Lucrul la „Zainsk cracare“ foarte prestigios. Prestigioasa deoarece obiectivul companiei - pentru a crea o atitudine pozitivă. Și compania este de succes. Un rol imens în dezvoltarea cu succes a companiei apartine Cuiul director general Rinatovich Rakhimov - lider exigent, competent. În plus față de o remunerație decentă pentru muncă, o mulțime de efort este direcționat la crearea unei culturi corporative care determină locația fiecărui angajat în societate, contribuie la dezvoltarea individului.

Toate cele de mai sus sugerează că societatea „Zainsky cracker“ merită statutul de partener de încredere și promițătoare în piață produse de cofetărie.