Metode de motivarea personalului într-un magazin de vânzare cu amănuntul
Tu, ca proprietar al activității de vânzare cu amănuntul, trebuie să se asigure că angajații sunt motivați suficient, înainte de a prelua această problemă. Iată câteva modalități de a motiva agentului de vanzari.
Dă descrieri clare de locuri de muncă
Unul dintre motivele pentru slaba motivare a angajaților, lipsa de informații clare că au nevoie să facă. Dar este important nu doar pentru a oferi furnizorii dvs. o listă de responsabilități, ar trebui să fie atent explicat sarcina asociată cu fiecare sarcină și să fie gata să răspundă la întrebări. În cazul în care angajatul știe ce face, el este de a trata munca cu mult mai multă încredere.
Obiectivele ar trebui să fie semnificative
Noii angajați au nevoie întotdeauna un mentor cu experiență. Cei mai buni Mentorii sunt cei care au lucrat în magazin pentru mai mult de șase luni, dar mai puțin de un an. În acest stadiu, acestea sunt destul de familiarizat cu sarcinile de lucru care ar fi un profesor bun, dar încă mai amintesc ca era ceva nou.
Creează o comunitate prietenoasă
Comunitatea, de fapt, o colecție de indivizi. Fiecare persoană are propriile preferințe personale, capacitățile lor unice. Utilizați acest lucru in avantajul tau. Faceți acest lucru și veți obține o comunitate primitoare, intrand in care noii angajați se simt confortabil și motivați.
De unul singur nu poți face. Echipa de management preia controlul asupra tuturor proceselor. Dar da o oarecare autonomie angajaților dumneavoastră. Vechi și noii angajați au nevoie de un spațiu care să dezvolte abilitățile lor profesionale, care ar fi mai bine în viitor. Dacă le dai acel spațiu, ei vor da seama că ai încredere în ei, iar acest lucru este un stimulent puternic.
În mod surprinzător, o mulțime de idei provin de la angajați sunt pe linia frontului. Începătorii pot aduce o perspectivă nouă, care poate ajuta să faci afaceri mai eficient.
Nu ignora aceste idei, doar pentru că provin de la oameni care tocmai au venit la tine. Încurajați inovatori, și va aborda munca lor cu un nou sentiment de scop.
Nu pot să cred, dar lauda constructiv, pentru mulți mai bine decât stimulente financiare. Este un fapt recunoscut că un astfel de punct încât managerii să încurajeze în mod regulat angajații productivi, pentru a primi maximum de ele.
Mulți se așteaptă de la oameni și recompense le tale, atunci când sunt îndeplinite aceste așteptări. Alte categorii de personal, văzând acest lucru, va încerca să obțină aceeași recunoaștere.
Toate procesele de afaceri în orice magazin este o stradă cu două sensuri. Stabilirea unor obiective clare angajaților, trebuie să-i asculte și să răspundă la întrebări. Ascultați fiecare cuvânt al angajaților dumneavoastră, și chiar dacă nu ai făcut nimic, vânzătorul, explica de ce ai luat această decizie.
Ai încredere în echipa ta. Permite angajaților dumneavoastră, chiar și noua lucrare asupra unor sarcini în mod independent. Dacă nu reușesc, le ajuta să obțineți mai bine. Aceasta este singura modalitate de a dovedi lucrătorilor care aveți încredere, și de a ridica stima de sine.
După cum puteți vedea, nu am scris un singur cuvânt despre motivatorii materiale. Am făcut acest lucru din două motive. Primul lucru pe care am vrut să-ți arăt, că banii nu este important în acest proces. Iar al doilea punct, sistemele de stimulare de material trebuie să fie dezvoltate pentru un anumit magazin, ținând cont de specificul dumneavoastră. Aici voi spune doar o singură regulă. Include motivația materială, acele componente care afectează datele performanței.
De exemplu, doriți să crească cifra de afaceri de mărfuri. Capul tau este angajat în ordinea de producție și poate afecta acest indicator. Introduceți-o raportul ETM salariu (cifra de afaceri de inventar). Mai rapid rândul său, în jurul valorii de stoc de mărfuri, mai mare salariul ei, și vice-versa. Același lucru se face cu alți indicatori.