Marketing Glosar de termeni-cheie de comerț cu amănuntul

MARKETING DIRECTOR GLOSAR DE TERMENI CHEIE RETAIL: PARTEA 2

Nikishkin Valery Viktorovich - doctor Profesor, Director de Formare și Centrul de Cercetare de reconversie și dezvoltare profesională a lucrătorilor de liceu (REU-le. Plehanov)

Tverdohlebova Mariya Dmitrievna - la e .. n. profesor asistent de numele REU de marketing GV Plehanov.

Baza activităților întreprinderii de comerț cu amănuntul este vânzarea de bunuri și servicii către clienții lor finali. În condițiile de saturație a pieței și o concurență intensă, magazinul trebuie să fie alocate nișa bine, în conformitate cu strategia aleasă de segmentare și poziționare, și folosind toate elementele mixului de marketing. produs de vânzare cu amănuntul are o structură complexă și include servicii comerciale și a vândut bunurile pe care serviciul nu pot fi separate.

Gama de produse, sau nomenclatura mărfurilor (mix de produse) - setul de toate grupele de produse oferite de către cumpărători întreprindere comercială specifică.

Printre principalele caracteristici ale gamei de produse este adesea numit lățimea și adâncimea ei.

Amploarea portofoliului de produse (mixwidth Product) - numărul de grupe de produse (linii de produse) în portofoliul de produsele de ansamblu.

Adâncimea gama grup de produse (linedepth Product) - numărul unu element de comerț variante incluse în grupul de produse.

În plus, pentru a evalua gama de produse sunt utilizate astfel de caracteristici ca armonia, înălțimea și stabilitate.

Armonia din gama de produse (amestec de produse consistență) - gradul de „rudenie“ între diferitele grupe de mărfuri care alcătuiesc gama de produse, în ceea ce privește funcționalitatea, grupul țintă și complexitatea cererii, canale de promovare și forme de vânzări.

Înălțimea portofoliului de produse (produs inaltime mix) - un indicator ce caracterizează prețul mediu al mărfurilor în grupul de mărfuri.

Portofoliul de stabilitate (stabilitatea) produs (produs de stabilitate mix) - oferind o gamă constantă de produse din toate grupurile, subgrupurile, specii și soiuri, care trebuie să fie în magazin zona de vânzare.

În cazul în care decizia de a extinde gama de produse, retailerii pot acționa în două moduri: prin creșterea saturației și a produsului gama.

Saturarea portofoliului de produse (mix de produse de umplere) - o creștere în intervalul de adâncime de grupuri de produse deja reprezentate în portofoliul de produse.

În plus față de saturație, gama de produse se poate extinde printr-o capacitate. Interval de capacitate apare atunci când firma merge dincolo de ceea ce se vinde în acest moment. Extensiile pot merge fie în jos sau în sus, sau în ambele direcții simultan.

Capacitate jos (stretchingdownward) - extinderea gamei de acoperire față de segmentele de preț mai mici. De obicei, are loc în scopul de a contracara concurența și, în scopul de a extinde afacerea.

Construirea (stretchingupward) - în direcția de extinderea gamei de acoperire a segmentelor de preț mai mare. De multe ori efectuate în scopul de a extinde afacerea.

Capacitate bilaterală (stretchingbothways) - diversificarea către ambele segmente mai mici și mai mari de preț.

Politica Sortimentul de comercianți cu amănuntul depinde de gradul lor de specializare. Dezvoltarea portofoliului de produse se face ținând cont de următorii factori: materialul capacitățile financiare, de personal ale întreprinderii; cererea de pe piață pentru aceste produse (pentru a satisface așteptările consumatorilor, puterea lor de cumpărare); posibilitatea apariției unor noi nișe.

■ să fie înțeles de către publicul-țintă ofertă comercială;

■ permite de a echilibra și de a optimiza costurile de deplasare mărfurilor și rezultatul economic al activității de tranzacționare;

bunuri vitale (V. Vital) - cele mai populare produse, lipsa de care, în matricea asortiment atrage după sine pierderea clienților la priza de vânzare cu amănuntul. Aceste produse oferă, de obicei, compania cu cea mai mare flux de clienți.

mărfuri necesare (Essential E.) - produse care aduc un venit principal al companiei și sunt în cerere, în prezența matricei sortimentului de mărfuri vitale.

Produse secundare (Non -Essential, N) - mărfurile, prezența sau absența care, în matricea de sortiment, în esență, nici un efect asupra cifrei de afaceri și a veniturilor. Aceste produse sunt de interes minor pentru cea mai mare parte a clienților. Bazat pe detectarea N de la compania o oportunitate de a elibera o parte semnificativă a activelor circulante, reduce costurile logistice, precum și pentru manageri orienta pentru a lucra cu mai multe produse populare.