Manual de management - Capitolul 2

2.8. diferențiere și integrare

Un loc important în proiectarea organizației este problema stabilirii relației necesară între părți, sau părți ale organizației. Profesor la Harvard P. si afaceri J. Lawrence. Lorsch bazat pe un sondaj a unui număr de companii au ajuns la concluzia că mezhpodrazdelencheskie relațiile, printre altele, influențată de factori cum ar fi gradul de diferență între unități (diferențiere) și gradul de unități de cooperare necesare (de integrare). Această abordare la proiectarea organizației, adesea menționată ca teoria de diferențiere și integrare, face parte dintr-o teorie generală a abordării situației conducerii organizației.

Diferențierea este o diviziune în organizarea muncii între părți sau unitățile sale în așa fel încât fiecare dintre lucrările au avut un anumit grad de perfecțiune în cadrul acestei subdiviziuni. Diferențierea - o separare a unor părți ale organizației, fiecare dintre care oferă ceva ca răspuns la cererile formulate de mediu și, în special, instituțiile sale în soprokosnovenii imediată cu organizația.

Fig. 7.20 ilustrează o idee despre modul în care părți sau părți sub-partiție, individuale ar trebui să depună eforturi pentru a face cu diferite aspecte ale mediului global vneorganizatsionnogo.

Diferențierea cererii Cererea

Fig. 7.20. Conceptualizarea modelului de Lawrence și Lorsch

Pentru a determina gradul de diferențiere în organizarea Lawrence și Lorsch a propus să utilizeze următorii patru parametri.

Definiții Pentru scopurile sau obiectivele. Sunt obiective clare și ușor măsurabile sau acestea sunt ambigue și au o nuanță puternică de calitate?

Structura. Este o structură formală, cu politici și proceduri rigide sau ea este liber și flexibil, cu o politică care este determinată de momentul actual?

Nivelul de interacțiune. Are considerabile de comunicare interpersonală și intergrup și cooperare sau nu?

Feedback-ul de frontieră temporară. Oamenii obține informații cu privire la rezultatele lucrărilor la intervale scurte sau lungi?

Dimensiunea acestor patru variabile diferențiere relevă gradul de diferență dintre diviziunile (vezi Tabelul 7.4.).

Diferențierea între unitățile pe patru variabile

Principalele variabile de diferențiere

Cele mai multe unități din cadrul unei organizații diferă unul de altul pe aceste patru variabile, cu atât mai diferite este organizația. Liderii trebuie să înțeleagă că munca în organizație extrem de diferențiată este foarte dificil de a coordona. Atunci când o organizație este atât foarte diferențiată și extrem de descentralizate în ceea ce privește gestionarea acestuia, este necesar să se introducă rolurile integratori, și anume, anumite persoane, sau poate chiar întreaga unitate ar trebui să efectueze un loc de muncă special pentru a coordona și integra diferitele părți ale organizației. Acei oameni sau unități nu trebuie neapărat să fie înzestrat cu puteri de luare a deciziilor, dar acestea trebuie să asigure adoptarea deciziilor de către grupurile respective.

Integrarea înseamnă nivelul de cooperare care există între părți ale organizației și pentru a asigura atingerea obiectivelor lor în cadrul cerințelor mediului extern. Nevoia de integrare este creat inițial de separare și interdependența activităților în cadrul organizației.

Diferite combinații ale celor doi factori considerați afectează relația dintre părțile sau părți ale organizației care are aplicabilitate directă în proiectarea organizării și conducerii acestuia (fig. 7.21). De exemplu, o combinație de doi factori, cu sediul în cadranul 1, este de a organiza cel mai simplu și ușor. În cazul în care nivelurile de diferențiere și integrare necesare sunt destul de scăzute, o parte sau divizarea organizației sunt în esență independente una de cealaltă. atelier de reparații fabrica de mașini și departamentul de transport poate servi ca un exemplu al unei astfel de combinații.

Fig. Modelul 7. 21. Matricea „diferențiere și integrare“

Quadrant 2 prezintă o situație în care nivelul proiectat de integrare depășește în mod clar cererea creată de diferența în unități. Acest neajuns este, de obicei, suferă așa-numitul Institut adjunct în organizație. Deci, în cazul în care directorul adjunct al fabricii mașini pentru producerea de coordonare a activității mai multor ateliere de producție, pentru a explica crearea unei astfel de poziții în organizație poate fi doar din cauza maniabilitatea la scară, dar nu din cauza nevoii de integrare între un unități slab diferențiate. Experiența țărilor dezvoltate arată că substituenții institutului de lux își pot permite fie întreprinderile de stat ineficiente sau întreprinderi lipsite de experiență.

Quadrant 3 prezintă situația care este, în ceea ce privește o combinație de factori, cel mai complex și dificil de a proiecta onnnogo organizației. În această situație, este nevoie de o cantitate substanțială de implicare a resurselor și utilizarea unei game largi de acorduri de integrare și modele de comportament pentru gestionarea eficientă a organizației. Deci, pe nivelele superioare ale organizației se poate manifesta în crearea de centre de afaceri strategice, utilizarea produsului sau a matricei departamentizatsii, iar cea mai mică - în formarea grupului operativ și echipele integrate.

În cadranul 4, spre deosebire de cadranul 2 a reflectat situația în care nivelul de coordonare nu corespunde unui grad ridicat de diferență între diviziuni. Deci, în ceea ce privește relațiile de barter între Managerul de achiziții întreprinderi de depunere și Departamentul de vânzări sau includerea diferitelor deputați departamentelor din schema integratsionnnye diferite nu contribuie, de regulă, de muncă stabil și ritmică a întreprinderilor. Firește, această situație este de obicei un caracter temporar, și ca modificări de mediu (de stabilizare a sistemului financiar) este necesar, în funcție de situație, trecerea la cadranul 1 și cadranul 3.

Studiind gradul de diferențiere a părților organizației ajută la determinarea nivelului de potențial conflict între ele, și pentru a găsi mecanismul de integrare adecvat creează condiții pentru reducerea posibilelor conflicte. Toate împreună, se îmbunătățește eficiența organizației în interacțiunea sa cu mediul.

Întreprinderea de proiectare asigură stabilirea cooperării între membrii organizației, ținând seama de activitatea desfășurată de aceștia, manifestată sub forma atât structura statică a organizației și în forma dinamică a proceselor din organizație.

organizație Design este influențată de mai multe grupuri de factori, cele mai importante sunt mediul extern, tehnologia de lucru, alegeri strategice și comportamentul angajaților.

Proiectarea organizației reflectă diviziunea muncii muncii și interdependență. Există patru tipuri de interdependență de lucru: pliere, secvențe legate și de grup.

companie de design de comunicare cu o alegere strategică se manifestă în faptul că proiectarea organizației joacă un rol important este modul în care ideologia de afaceri profesat conducerea organizației, precum și modul în care și asupra a ceea ce consumatorul este axat pe organizarea și ceea ce piața va funcționa.

Proiectarea organizarea de luare a deciziilor privind aspecte, cum ar fi definirea gradului de specializare, stabilirea unei maniabilitate scară optimă, în rețea, ierarhie, distribuirea drepturilor și responsabilităților, stabilirea proporției dintre gradul de centralizare și descentralizare, precum și diferențierea și integrarea.

termeni și concepte de bază

Departamentizatsiya și cooperare

Dinamismul mediului extern