Managerul postului Descriere Zona de vânzare

Dispoziții generale.

1. Managerul unei săli de tranzacționare este un ofițer, chemat să efectueze toate funcțiile asociate cu promovarea produselor GC (grup de companii).

2. managerul de zona de vânzare își desfășoară activitatea, ghidat de legislația actuală din Rusia, Carta companiei, regulamentele „cu privire la politica de vânzări“ Descrierea postului Managerul unei săli de tranzacționare, instrucțiuni manual.

3. managerul de zona de vânzare este numit și eliberat din funcție de către șeful unei filiale (sucursale).

4. supervizorul imediat zona de vânzări Manager este șeful filialei de vânzări (sucursală).

5. Obiectivul principal al managerului de sala de tranzacționare - organizarea cooperării depline a Clientului și a Societății, satisfacerea maximă a nevoilor clienților, ca parte a îndatoririlor oficiale.

Managerul responsabilitățile de locuri de muncă dintr-o sală de tranzacționare.

1. Interacțiunea cu Clientul pe podea de tranzacționare: spune despre produs, USP a mărfurilor, prețurile materiilor prime, termeni de livrare, software-ul CA, etc ...

2. Gets Client. Date de contact pentru potențialii clienți de contact și transmite reprezentantul manager de vânzări sau de vânzări în conformitate cu diviziunea stabilită de sectoare și sfere de influență.

3. În conformitate cu companiile din tehnologie și metodologie, acceptă personal ordinul de client de pe podea de tranzacționare, cu excepția noi (pentru prima dată și non-alocate administratorului acestora).

4. Asigurarea disponibilității unui set complet de mostre de produs pe podea de tranzacționare. Merchandising.

5. Competența managerului unei săli de tranzacționare nu include o discuție cu condițiile specifice clienților pentru cooperare (credite, reduceri), cu excepția celor care sunt specificate în lista de prețuri. 6. Clienții cheie și noi la momentul comenzii de către client, sau la stadiul negocierilor cu clienții cu privire la condițiile de vânzare, comută la managerul de caz, informațiile Preinregistrare despre client. În absența Manager, comutați la celălalt șef de Sales Manager. Dacă în acest moment nu există nici un șef manager la prețuri accesibile de vânzări - comută la managerii companiilor subsidiare (sucursale).

7. Toate celelalte clienți după acceptarea ordinului însoțită de dispecerul la casă.

8. preluarea comenzii, Clientul este obligat să acorde o atenție la noul produs din gama, pentru produse speciale, de sezon ca regia de către șeful de vânzări. El nu se termină niciodată primirea comenzii, nu de a oferi clienților trei poziții suplimentare, dincolo de ceea ce a comandat deja.

9. Dacă este necesar, de a consilia clienții cu privire la cea mai bună compilație a gamei, posibile reduceri cu ordine crescătoare, bazându-se pe specificul afacerii clientului și orientarea strategică a Codului civil privind cooperarea pe termen lung cu clientul.

10. În cazul unei situații neobișnuite, switch-uri Sales Manager Clientului.

11. În cazul informațiilor de fond cererea Clientului, care merge dincolo de competența sa în ceea ce privește prețurile, termenele de livrare și așa mai departe. Utilizatorii D. Connect managerului, care furnizează toate informațiile necesare. Dacă este necesar, conform instrucțiunilor de către managerul de plumb, managerul podea de tranzacționare vă oferă trimite un fax, e-mail sau client de mail materiale obișnuite necesare cu privire la produs și condițiile de cooperare.

12. În orice caz, transmite cu promptitudine toate informațiile observațiile și dorințele clienților șef de vânzări, procesarea acestora documentate sub forma unor note oficiale.

13. În caz de necesități operaționale, ajută în activitatea dispecerilor.

14. Prin deciziile de conducere corespunzătoare, lucrează la punerea în aplicare a programelor speciale de reduceri și bonusuri și alte vânzări de acțiuni.

15. Creșterea nivelului profesional.

16. performanță Indispensabil și înregistrarea la timp a tuturor contabile prescrise și alte documente.

17. Respectul pentru păstrarea secretelor comerciale.

18. Asigurarea unor relații bune de lucru în cadrul forței de muncă.

19. Executarea corespunzătoare a conducerii curente comandă pentru serviciu.

manager de zonă de vânzări ar trebui să știe și să fie capabil să:

1. Postul de manager al unei săli de tranzacționare este atribuit unei persoane care are studii tehnice medii, superioare incomplete sau mai mare și de formare experiență de muncă și furnizarea de vânzări de cel puțin 1 an.

2. Practica financiară și economică actuală în domeniul operațiunilor Companiei.

3. Regulile de încheierea și executarea contractelor de furnizare de produse.

5. Cunoașterea excelentă a gamei de produse și avantaje unice de tranzacționare a produselor (USP).

6. Caracteristici ale tehnicilor de vânzare cu caracter personal

7. Principiul separării sferelor de influență, consolidarea anumitor clienți pentru manageri.

8. baza de client al companiei, programul 1C, precum și alte software-ul utilizat de companie pentru a asigura procesul de vânzare.

manager de zona de vânzare are dreptul la:

1. Familiarizarea cu deciziile conducerii referitoare la achiziții și vânzări.

2. Trimiteți șefului de vânzări, propuneri pentru îmbunătățirea vânzărilor de produse.

3. Pentru a-și îndeplini sarcinile, pentru a interacționa cu personalul tuturor unităților structurale ale Codului civil.

4. Cererea de către manageri, supervizori, vânzări, informații și documente de la șefi de departamente și specialiști necesare pentru îndeplinirea funcțiilor lor.

5. Anunță supraveghetorul imediată a tuturor identificate în cursul deficiențelor lor îndatoririlor oficiale în activitățile companiilor și de a face propuneri de eliminare a acestora.

Criteriile de evaluare a managerului sala de tranzacționare:

1. Realizarea unei subsidiare ținte (sucursale).

2. Absența unor cereri justificate managerului sala de tranzacționare din unitățile structurale ale Codului civil.

3. Eficiență, precizie și acuratețe atunci când se iau comenzi, fără erori.

4. Absența unor cereri justificate din partea clienților.

5. Absența evaluărilor negative personale de către filiala de gestionare (ramură), lider manageri.

6. Absența unor cereri justificate din unitățile structurale ale Codului civil.

7. Cunoașterea produsului, cerințele de merchandising.

Managerul responsabil al unei săli de tranzacționare.

1. Ca ofițer al Companiei, managerul de tranzacționare etaj este singurul responsabil pentru activitățile sale, în conformitate cu legile din Codul civil Federația Rusă.

2. În cazul neîndeplinirii, fără executarea corespunzătoare, incapacitatea de a îndeplini sarcinile oficiale, manager de zonă de vânzări poate fi respinsă, respinsă.

3. În cazul îndeplinirii necorespunzătoare a fișelor de post, care a condus compania prin intermediul managerului de defect al unei săli de tranzacționare, o pierdere sau o pierdere de profit, manager de zona de vânzare poate fi revocat din funcție, a respins. În acest caz, Societatea poate solicita despăgubiri pentru daune-interese, în conformitate cu legislația în vigoare.

O descriere de locuri de muncă este dezvoltat în conformitate cu statutul societății și regulamentul „Cu privire la politica de vânzare“

Directorul general ___________________ ____________________________

Semnătura Numele și inițialele "___" ____________ 200__.

INSTRUCTIUNI familiare: ___________________ ____________________________

Semnătura Numele și inițialele "___" ____________ 200__.