Lucrări în Banca de Economii, partea 6

Bună ziua pikabushniki! Astăzi, voi continua să-și exprime monologul său interior și se toarnă un alt lot de „de fapt,“ pentru a lucra la BEAC.
Așa cum am scris mai devreme, etapa inițială de dezvoltare a mea în societate a fost considerată un post. Felt - it casierii „fereastra scurt“, adică ferestre, în spatele căreia există un serviciu de klientosov în vrac ... Felt - au cel mai nervos si cel mai agresiv dintre toate creaturile de profesorul BEAC. Aceasta a considerat de lucru este de a efectua tranzacții în conturile clienților, recepție platozhek, consultare, de lucru cu pretenzionkoy și de vânzări. Să începem în ordine:
1) facturi tranzacții. Aceasta este o tehnică de numerar împotriva oricărui cont în limita de numerar în afara prescrisă (în cazul în care se depășește limita, contorul iese în evidență pe casierul senior și klientos merge acolo). De asemenea, în tranzacția include traducerea conturilor ordinului de plată sau transfer bancar, fonduri de pe card și deschiderea de depozite, cum ar fi „universal“ sau „economii“ emitente de primire. S-au găsit premiul constă în principal din a numărului de tranzacții efectuate.
Totul este mare, totul este bine, amintiți-vă că clienții ar trebui să fie servit 5-9 minute, dacă mai târziu, „tactica roșii“ și a prejudiciului cauzat tot de birou. Dar. pensii în timpul distribuirii. Îmi amintesc, ca o lacrimă laminate. și dacă orice altceva batant sau rupte. bathert reciprocă începe. Nemulțumiți cu viteza de oameni de serviciu (de altfel, Sberbank este cea mai mare viteza de serviciu), redresări și de a asigura o orgie, care se termină uneori, fie într-un spital de boli mentale, sau în cartea de plângeri. Firește fluxul de client in 2-3 mii. Oameni pe zi, și chiar dacă un negativ nu poate ajuta, dar se amestecă nervii, care ulterior sunt turnate sau un alt angajat, fie la domiciliu sau în răni și depressnyak. Cu toate acestea, Teller dovada trebuie să ne amintim că clientul este întotdeauna corect și să încerce să netezi colțurile, chiar și în cazul în care clientul nu este adecvată;
2) Consultarea. Clientul poate cere să facă un extras de conturi, certificat de disponibilitate a conturilor, să învețe Nume executor judecătoresc, care l-au amendat, să explice de ce soarele galben, de ce nu pensii, de ce nu inscrierile la ce înscrierea este, de ce Sberbank ia un comision pentru platozhki și așa mai departe. d. toate acestea și altele. întrebări casierul este obligat să dea răspunsuri destul de sănătoși la minte, și dacă el nu știe răspunsul, apoi le redirecționați la locul prezenței răspunsului (sau un anumit specialist sau administrator al zilei, sau deputatul. mâinile.). De multe ori, este foarte important să se cunoască materialul teoretic, pentru că este greșit să consilieze clientul poate lăsa o plângere împotriva ta, și tot departamentul, și consecințele ceea ce știi;
3) Acceptarea populației de plăți. Despre acest lucru a fost necesar pentru a crea un subiect separat, dar oh bine. T. k. Banca de Economii este un partener de multe companii de utilități, Serviciul Federal Fiscal, Ministerul de Interne și așa. Pe. Comisia platozhkam există este minimă sau inexistentă. Practic, toate plățile în acest moment poate fi efectuată în terminal, dar mulți oameni în obiceiul, du-te la casier să plătească pentru ele, si da: casierul are dreptul de a refuza să efectueze operațiunea! Platozhki fac parte din taxe și comisioane venituri băncii, astfel încât banca va merge la toate mijloacele de încărcare pentru casieri, pur și simplu nu pierde un client. Platozhki fost întotdeauna una dintre componentele cele mai gemorno lucrează la simțit (prin memorarea întregului proces de selecție a detaliilor și a tipurilor de plăți, nu lăsând-o singură zi);
4) Pretenzionka. De fapt, a fost VSOCHL, care este administratorul zilei și își petrece toate cererile, întrebările și sugestiile printr-un anumit program. Răspunsul pentru ei trebuie să fie furnizate în termen de 45 de sclavi. zile din ziua următoare zilei depunerii cererii, dar aproape întotdeauna merge mai repede. Pretenzionka este diferit: sunet și nu, este foarte prost, cum ar fi: „De ce Gref nu împărtășește cu oamenii din venitul dvs.“. Și, dacă după mai multe încercări de a scrie, nu a fost posibil pentru a convinge clientul, trebuie să se înregistreze noi, iar unii încep să sune la poliție sau de a face un tam-tam, înjurăturile sau ceva chiar mai rău pentru a încerca să rupă ceva. Dacă toate VSOChLy ocupat la registrul de numerar, cererile implicate în adjunct;
5) Vânzări. Da, considerat prea vinde sau vândute până în ultimele zile. Planurile lor au inclus: AP HCS 3 și în sus. Ce face fluxul mare, și ar trebui să fie făcut. Cele mai multe simtit-le bloca și, de fapt, sunt luate în considerare în cazul în care nu au jartierele manual, pentru că toate pozițiile mai mari sunt legate de vânzări.
Program simțit diferit, am avut o 4/3 și 2/1 până la 10 ore. Ieșire plutitoare. Dar lucrarea nu a fost nifiga 10 ore. Ziua începe cu faptul că ajunge 30-40 de minute înainte de începerea turei, care include un program, pregătește bani pentru muncă (consumabile). Apoi începe briefing-ul (și o dată pe săptămână de studiu -. Este încă o oră mai devreme), ei invata, de obicei, cele mai recente versiuni ale zilei și a pus lipirea peste planuri neîndeplinite. După ce zboară dezlipire începe fluxul de lucru. La ce unii clienți sunt în așteptare pentru descoperirea într-o oră înainte de deschiderea și puternic evince nemulțumirea din spatele sticlei. Aici componenta de operare durează 10 de ore, dar foarte adesea cazul în care, după marca de 10-Th, Hall încă înfundate klientosami, deci va trebui să lucreze „până la ultimul client“, a cerut anterior să închidă ușa, astfel că nimeni nu a alunecat. Și așa a trecut 10,5-11 ore de muncă grea, apoi începe căptușită toate comenzile, rapoarte, birouri de amestecare și închiderea zilei. Dacă totul a mers ok, este nevoie de 30-40 de minute pentru a rukastogo luate în considerare. În cazul în care registrul de numerar nu este plecat, e rău (* ec magnus). În acest caz, schimb doar începe acolo și Reverificat de numerar. În cazul în care, în acest caz, rămâne un deficit tangibil sau excedent, casierul fie să investească banii lor (și cu toate astea strict, au existat ocazii când oamenii au luat credit, și capul eliminat), sau caută pe care a înșelat-o pe excedent.
Este încă nimic, dar. în tot acest timp cu tine ședinței admin și casier senior care te devora cu de rahat, udate de rahat și să încerce să-l omoare.
Există, de asemenea, cazuri în care există un birou de bilete, dar nici o ordine, atunci fie trebuie să meargă acasă la client pentru semnare, fie. (Ei bine, nu vorbesc despre asta). Acest caz este mai puțin periculos, dar se confruntă cu o greșeală să se separe, și o kvartalka minus, alte lucruri fiind egale.
Reducerea casa de marcat, administratorul aduce toate ordinele, și ei, împreună cu casierul senior, sunt în cameră, ambalare. Totul despre tot - 12-14 ore de lucru. Și așa în fiecare zi. Lucru simțit am știut cum să iubesc viața trecând pe lângă mine, și viața în general. Fetele au găsit urne în solo, mai ales casierul senior care stă în armura lui și, în plus față de toate nu are restricții privind eliberarea contribuțiilor de bani și valută (respectiv, poate fi insuficiențe de mai sus și lam). Acest lucru afectează foarte mult psihicul oamenilor și face pietre roșu-fierbinte sau nuiele.
Pentru mine, am dat seama imediat că aveți nevoie pentru a vinde. Și am fost de vânzare. HCS mele medii pe zi a fost de 10-12 bucăți. Prin urmare, chiar și după o jumătate de an, am fost transferat la PAM.
Vă mulțumesc pentru atenție!

11 plus 10 minusuri

• top top
• în primul rând pe partea de sus
• top real

Aici nu ai nimic de făcut, atât de multe posturi mâzgălite

Descoperi ramură 0

Și acesta este doar începutul de delir, cu care va trebui să se confrunte cu problema este că, prin activitatea de bază va trebui să vină cu inovații. pentru a comunica cu privire la auditul stocurilor tale, să ia tot felul de teste tuporylye și să le doneze, cum ar fi eticheta și orice alte gunoi care nu sunt legate de munca ta. Apoi ai aruncat deoparte chiar și locul de muncă, vei veni acasă la ora 10 seara, etc, etc. dar, de asemenea, experimenta o experiență negativă

Descoperi ramură 0

care a lucrat într-o bancă de economii la circ nu este de râs

Descoperi ramură 0

Chet ramură aveți orice ciudat.

Descoperi ramură 0

3) și da: casierul are dreptul de a refuza să efectueze operațiunea!

minciuni infernale, sau numai în teorie, în practică, a negat în mod regulat. Nu susțin că principala problemă în economisirea de timp și de încercare de a argumenta durează o jumătate de oră, cu cerința de carte de plângeri.