Lecțiile de management pentru a evita conflictele cu subordonații

Eu cred că un bun lider nu este cel care știe cum să rezolve conflictele, ci unul care știe cum să le prevină în mod corespunzător. El are întotdeauna să aibă un plan A, care implică pregătirea situației și pentru a preveni conflictele înainte de a începe, și planul B, atunci când este necesar pentru a face față conflictului vin, deoarece nu există nimic mai rău decât lipsa de acțiune și indiferența capului.

Ceea ce am făcut când am venit în Hays, pentru a evita conflictele și de a câștiga peste echipa, care a condus mult timp celălalt lider:

abordat în mod imparțial evaluarea fiecărui membru al echipei, a analizat eficacitatea, punctele forte și punctele slabe, zone de creștere și dezvoltare profesională;
M-am întâlnit cu fiecare membru al echipei, unul câte unul. A trebuit să înțeleagă căile posibile de dezvoltare și a potențialului angajatului, perspectivele fiecărui nou colegi din Hays, sub direcția mea;
Am petrecut fiecare angajat cateva sesiuni de formare;
Împreună cu personalul am lucrat strategia de munca lor, fiecare a primit frontul de lucru pe piața de nișă. Toți au fost îndeplinite, din moment ce, în primul rând, a luat parte la planificarea strategică, și în al doilea rând, având în vedere recomandări clare pentru obiective de acțiune și pe termen lung;
Am introdus imediat tradiția de mese echipa, întâlniri periodice pentru un joc de tenis de masă. Aceste activități ajută întotdeauna echipa să devină o echipă, aflați mai multe despre unul pe altul. De asemenea, dacă vii la noi un nou angajat, vom organiza imediat o cină comună, pentru a facilita perioada de adaptare la novice echipa și societatea în ansamblu.

În practicile mele de lucru au fost conflicte în care am fost atât de martor și un participant direct. Eu cred că toate conflictele pot fi împărțite în:

conflictele subordonate cu capul;
Conflicte între un subordonat

1. Capul a fost numit unul dintre membrii echipei

Atunci când liderul echipei crește, chiar și un prietenos, se întâmplă adesea că între noul lider și subordonații săi există contradicții. Această situație se poate datora faptului că echipa încă nu acceptă colegul său în noul său rol de conducere. În acest caz, este important ca noul lider a fost prezentat colegilor de conducere. Acest lucru va permite colegilor să înțeleagă că liderul lor a primit pe merit pozitia sa, el este respectat și de încredere de obiectivele strategice și echipa de management. Lider, care a primit recent un post ar trebui să fie definită cu fermitate poziția sa, explicând colegilor, au lucrat cu aceeași echipă, precum și un prieten, care acum el trebuie să rezolve probleme de management, și în ciuda prieteniei lor posibil, locul de muncă - cap.

2. Compania a venit un om nou în locul fostului șef

noul șef al riscului de conflicte, mai ales în cazul în care fostul lider a fost ca o echipă, ei încă se consulte și să comunice cu el. Prezența înțelegerii reciproce între noul lider și liderul informal va contribui la stabilirea unui dialog cu toată echipa. Este important să se analizeze perspectivele de carieră ale liderului informal, să-i ofere un nou și interesante provocări în cadrul activităților în care el este de succes. În cazul în care conflictul continuă, cu angajatul, care ar putea avea un impact asupra echipei, ar trebui să renunțe, chiar dacă este de succes în activitățile sale.

Nu lasa toate sarcinile au fost închise în liderii informali, fie direct pe cap. Asigurați-vă că pentru a face schimb de cunoștințe și să delege autoritate, ca și în cazul unui conflict, acest angajat poate începe să te manipuleze.

3. Conflictul în cadrul echipei

Foarte des se întâmplă că angajații adăuga până relația de lucru minunat cu managementul, dar în cadrul echipei există diverse conflicte. Cele mai multe dintre aceste conflicte se bazează pe concurență și antipatia personală a oamenilor.

Față în orice caz, nu ar trebui să se distanțeze și să lase o astfel de situație și urmeze cursul. Este necesar să se înțeleagă cauza conflictului, pentru a comunica cu angajații, mai întâi singur, și apoi, dacă este necesar, împreună, și să localizeze conflictul. În acest caz, managerul trebuie să rămână întotdeauna neutru, chiar dacă acesta este ca una dintre părți - ca în fața lui, el reprezintă interesele întregii companii.

Soluționarea acestor conflicte poate fi după cum urmează: se dizolvă colegii pe diverse proiecte, piețe, încearcă să facă acest lucru, ca parte a fluxului de lucru, puteau să nu se suprapună. Ultima stațiune este despărțire cu unul dintre angajați, dar înainte de a face această decizie, trebuie să analizeze și să cântărească toate riscurile.

Nu uitați să invite părțile aflate în conflict să se relaxeze, du-te în vacanță. Este posibil ca actualul conflict este rezultatul oboselii personalului, sau sunt ei doar au stagnat. Se întâmplă adesea că, după întoarcerea din vacanță, atunci când există forțe afară să se uite la situația prin ochii altor colegi pentru a rezolva problemele disputate până a doua zi.

Pentru a scrie o coloană pentru materialele publicate strebovaniyamik CPU citit.